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Étiquette : social media

  • Quand Cision scanne le buzz autour du Metaverse…

    Metaverse : analyse d’un phénomène social média

    Selon Cisio

     
     Nul doute que le metaverse a été un des mots marquants de la fin d’année 2021. Cision avec sa plateforme de social listening a scanné le web français et mondial pour connaître l’ampleur du phénomène. Facebook, cryptomonnaies, NFT… quelles sont les thématiques associées à « metaverse » et sont-elles les mêmes en France et dans le monde ? Quels ont été les temps forts liés au metaverse en France ? quels articles, posts ont fait le buzz ? Le sujet du metaverse est-il particulièrement masculin ?
     
    Cision a scanné le web* mondial sur la période du 11 janvier 2021 au 10 janvier 2022. Pour la partie France ont été pris en compte les articles et posts en français. Les mots veillés ont été #metaverse, metaverse, #metavers metavers.
    *Ensemble des parutions sur le web que ce soit les articles de presse, les forums, les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram, Tumblr, Youtube, Reddit)
     Un buzz qui débute en septembre au niveau mondial et en octobre en France
     
    Le metaverse a véritablement commencé à intéresser les médias et les socionautes en septembre au niveau mondial – associé principalement au gaming et Nfts- et en octobre en France avec le lancement du metaverse de Facebook.
     
    En France, on compte 166K de mentions émanant de 131K auteurs pour un reach de 277 millions. Malgré l’ampleur de ces chiffres, au niveau mondial, ils représentent seulement :
    0,5 % des mentions (166K vs 31 M monde), 1 % du reach, 2 % des impressions et 1 % des auteurs uniques.
     
    Les temps forts en France
     
    En France, le phénomène metaverse commence timidement début septembre avec 682 mentions sur la toile dont 487 mentions concernant la cryptomonnaie avec #launchzone, une plateforme de finance décentralisée (DeFi) construite sur le réseau de la blockchain.
     
    Mi-septembre, FranceTV Info publie un article pour expliquer ce qu’est le metaverse « « l’internet du futur qui fait rêver la tech » . Plus de 200 posts sur le web vont le partager suite à sa mise à jour le 18 octobre pour annoncer la création de 10 000 emplois en Europe afin de développer le metaverse. Au total « metaverse » fait l’objet de 2,1 K de mentions soit une progression de + 2 145 %.
     
    Le 5 octobre, près de 900 posts concernent le metaverse dont près de 400 partagent l’article de Siècle Digital
     
    Le 29 octobre est le point de départ du phénomène metaverse sur la toile française : Facebook dévoile son metaverse. Les mentions « metaverse » fond un bond de 4 398 % à 4,4 K.  Le tweet de @CerfiaFR présentant la vidéo de Mark Zuckerberg est partagé plus de 200 fois. Cette vidéo a été diffusée plus de 1000 fois dans différents posts sur le web. Reprise et explicitée par Brut , le reportage du média a été partagé près de 500 fois.  
     
    Le 16 novembre « metaverse » est cité près de 4K fois en étant associé près de 9 000 fois à #NFTs ou #NFT et près de 1 700 fois à #Crypto. C’est Le Winkyverse qui fait le buzz : premier metaverse dédié à l’éducation et doté de sa propre cryptomonnaie. 4 500 posts partagent le visuel de l’annonce. Le tweet de l’influenceur @Paul_Theway annonçant son partenariat avec Winkyverse est RT plus de 4 300 fois.
     
    Le 15 décembre avec 3,7 K de mentions « metaverse », la cryptomonnaie se distingue avec le tweet de @KingSmiiicChris qui permet de gagner des ENJ coins (1 234 RT).
     
    Nuage de mots clés : « Facebook » et « Zuckerberg » : l’exception française.
     
    Si les nuages de mots clés France et monde mettent tous les deux en avant les NFT et la crypto, « Facebook » et « Zuckerberg » n’apparaissent qu’en France
    Sentiment : plus positif au niveau mondial que français
     
    On constate que le metaverse engendre plus de sentiments positifs au niveau mondial qu’en France et nettement moins de négatifs. Il reste néanmoins associé à plus de positif que de négatif (35 169 vs 29 900 en France).
     
    Top 3 des URL les plus partagées : gaming et cryptomonnaie en tête
     
    Les trois premières URL qui ont été les plus partagées en France :
    ·              the winkyverse, le premier metaverse dédié à l’éducation doté de sa propre cryptomonnaie https://t.me/winkyverse2 (5,8 K)
    ·          cybertrade, un jeu de metaverse futuriste avec des jetons NFT https://cybertrade.game/home   (1,2 K)
    ·               LaunchZone Platinium, la plateforme de finance décentralisée (DeFi) construite sur le réseau de la blockchain https://docs.lz.finance/how-to-lock-lz-and-join-lz-platinum-pool  (1,1 K)
     
    Top 3 des sites : les passionnés se retrouvent sur Twitter puis sur les Forums
     
    Dans les 3 premiers sites qui ont regroupés le plus de mentions « metaverse » on retrouve Twitter (150 K) suivi de forums de 2 médias (Jeuxvideo.com : 11 K et Boursorama.com 1,7 K ).
     
    Top hashtags : les NFTs très populaires en France et dans le monde
     
    Que ce soit au niveau français ou mondial, les hashtags les plus utilisés se rapportent aux NFTs. Comme pour les mots clés celui relatif à Facebook n’apparait que dans ceux utilisés en France.
    Hommes vs femmes : le metaverse, un engouement très masculin
     
    Que ce soit en France ou dans le monde, les hommes sont la principale source des mentions du « metaverse », ce qui peut paraître logique puisqu’ils manifestent traditionnellement plus d’intérêt pour les jeux en ligne et les cryptomonnaies. Néanmoins, plus de Françaises ont partagé des informations sur le « metaverse » que les autres femmes dans le monde (29 % vs 28 %). 
     

  • Les évènements à ne pas manquer du 17 au 21 janvier 2022

    MARDI 18 JANVIER 

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-newsletter-le-media-qui-change-la-relation-lecteurs-by-ppc/?instance_id=5964

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/innovations-plongee-dans-le-metaverse-by-union-des-marques/?instance_id=5953

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/entreprenariat-comment-recruter-les-futurs-leaders-du-digital-by-jfd/?instance_id=5956

    MERCREDI 19 JANVIER 

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/innovations-modernisation-de-processus-finance-grace-au-cloud-oracle-by-oracle/?instance_id=5955

    JEUDI 20 JANVIER

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/technologies-la-tech-ca-change-quoi-pour-la-relation-client-by-ppc/?instance_id=5965

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-huawei-ads-app-promotion-search-et-display-by-ad4screen/?instance_id=5960

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-cdp-dmp-crm-interchangeables-ou-veritablement-complementaires-by-ebg/?instance_id=5947

    VENDREDI 21 JANVIER 

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-mythes-et-realites-autour-du-nudge-marketing-by-adetem/?instance_id=5940

     

  • Quelles sont les résolutions 2022 des Français sur les réseaux sociaux ?

    Les résolutions 2022 des Français sur les réseaux sociaux : un sujet de conversation très discuté !

     Meltwater, a constaté sur les réseaux sociaux que le sujet sur les bonnes résolutions est en hausse de 58% par rapport à l’année dernière. Les internautes seraient-ils plus résolus à tenir de nouveaux objectifs cette année ?

    Parmi les bonnes résolutions les plus citées sur les réseaux sociaux on retrouve le fait de prendre soin de sa santé mentale, de faire plus d’activité physique ou de s’entourer de personnes positives.

    De plus Meltwater constate que les résolutions sont également l’occasion de parler politique sur les réseaux sociaux, la présidentielle de 2022 approchant déjà à grands pas.

    Ainsi, parmi les hashtags les plus utilisés, on note par exemple l’utilisation de celui-ci :  #macrondegage (302 utilisations).

    Cela suggère que parmi les internautes certains souhaitent que la France prenne pour résolution de changer de Président en 2022.

    Quant aux emojis les plus utilisés sur les réseaux sociaux, une plus grande sécurité financière, une alimentation saine ou encore le maintien de sa libido semblent figurer parmi les souhaits des Français pour 2022.

     

    Il reste désormais à voir si ces résolutions seront tenues !

    Les outils de data intelligence permettent d’exploiter et d’analyser différents mots clés et requêtes, permettant ainsi de mesurer le nombre d’occurrences.

    L’outil Meltwater permet ainsi de générer des chiffres et données qui analysent finement l’opinion publique grâce à sa data intelligence.

     

  • Comment intégrer TikTok et Twitch dans sa stratégie de communication

    TikTok et Twitch dans sa stratégie de communication

    Selon Spaag, cabinet de marketing digital

    Les plateformes vidéo ont le vent en poupe, en effet, TikTok fait partie des réseaux sociaux les plus populaires.
    En 2020, TikTok a été l’application la plus téléchargée dans le monde devant Facebook ou encore WhatsApp avec 850 millions de téléchargements. Twitch, plateforme de diffusion en direct où le streamer se filme et discute en live avec ses abonnés, comptait, quant à elle, l’an dernier 5 millions de visiteurs mensuels en France (selon Médiamétrie). Avec un fort potentiel en termes d’influence, ces deux plateformes sont une opportunité, pour les marques, de communiquer auprès d’une cible moins jeune.
    4 manières d’intégrer TikTok et Twitch dans sa stratégie de communication selon Spaag

    La première raison d’utiliser ces nouveaux réseaux sociaux est l’audience touchée. En effet, ces applications touchent rapidement une audience mondiale, jeune et ultra connectée. Une chance pour les marques qui souhaitent augmenter leur notoriété, leur image ou augmenter davantage le trafic sur leur site, ou toucher des cibles qui ne sont plus réceptives aux médias traditionnels.

    Également, ces deux applications sont des leviers de communication efficaces et précieux.

    Encore peu de marques sont présentes sur ces réseaux, la concurrence y est encore très faible. Il est donc possible de tirer son épingle du jeu, parfois même à moindre coût (lorsque l’on compare à des réseaux publicitaires comme Facebook ou Google).

    Enfin, les marques doivent envisager Twitch comme un outil créatif différent qui permet d’exprimer leurs valeurs de manière plus spontanée. La plateforme offre une diversité de contenus qui permet aux marques de créer des formats et des messages plus créatifs que les formats traditionnels que l’on retrouve sur les autres réseaux sociaux plus traditionnels. Avec la puissance de l’influence aujourd’hui et le besoin de se reconnecter avec leur cible de manière authentique, ces médias semblent tout désignés. Notamment, La Redoute qui propose différents challenges s’adressant à une cible jeune, que la marque n’arrive pas à séduire avec des médias plus traditionnels. En effet la marque propose des challenges #LeRedouteFlagChallenge ou encore #LaRedouteChallenge qui sont de véritables prétextes pour lancer des mouvements viraux unissant les utilisateurs. Pari réussi car il y a eu plus de 200 millions de vues, plus de 105K vidéos créées avec le hashtag #LaRedouteChallenge au lancement du challenge.

    Ces plateformes remportent donc un franc succès et proposent des avantages primordiaux pour les entreprises grâce à leurs formats, leurs outils, leurs larges possibilités en termes de créativité, leur originalité ou encore un engagement considérable. Les réseaux sociaux font partie intégrante d’une stratégie de communication réussie mais il est important de se tenir informé des dernières tendances et surtout de les anticiper !

  • Quelles sont les tendances marketing sur les réseaux sociaux en 2022?

    Le commerce Social, le commerce Live, l’expérience consommateur (CX) sociale connectée, l’intelligence artificielle et la vidéo, seront les grandes tendances à suivre en 2022. 

    Une étude Emplifi, plateforme d’expérience client unifiée

    1- e commerce Social passera du stade de test à celui de norme. 

    La demande des consommateurs pousse les plateformes à innover à un rythme toujours plus soutenu. Emplifi prédit qu’en 2022, le commerce social passera du stade de test à celui de norme. 

    Les consommateurs qui juraient préférer l’expérience physique se sont eux-mêmes laissés tenter par la facilité de l’expérience en ligne et déclarent désormais qu’ils ne feront pas marche arrière. Les réseaux sociaux, Facebook, Instagram, Snap et TikTok réalisent tous d’importants investissements dans le lancement de nouvelles fonctionnalités de shopping sur les réseaux sociaux. Parce qu’elles attirent déjà tellement de consommateurs, ces plateformes constituent une menace redoutable pour les plateformes de e-commerce préexistantes en termes de découverte produit, d’achats, et de service clients. 

     Il est important de noter que le commerce social se focalise davantage sur l’expérience en tant que telle, et moins sur le retour sur investissement publicitaire. Les réseaux sociaux ont toujours été à l’avant-garde en introduisant de nouvelles expériences via leurs contenus, ils le prouvent une fois de plus avec le commerce social. L’aspect créatif et stimulant des réseaux sociaux peut leur permettre d’offrir des expériences de marque plus fortes, notamment avec la mise en place de shopping vidéo en direct, ou de réalité augmentée (AR), tout en stimulant les ventes. 

    1. Commerce Live prendra le pas sur d’autres formes de commerce. 

    Déjà observée en Chine, où le e-commerce social représente désormais plus de 13 % des ventes en ligne globales, contre seulement 4,3 % aux Etats-Unis, selon eMarketer cette tendance s’apprête à conquérir l’Europe et l’Amérique du Nord. Le e-commerce tel que nous le connaissons depuis 25 ans a toujours été une expérience statique : une photographie du produit, une brève description, et un bouton d’achat. Le commerce live, particulièrement dans un monde post COVID, transpose l’expérience en magasin dans le monde numérique, où l’humain est en contrôle de la performance. Les expériences d’achat en direct permettent aux marques de se connecter de manière naturelle et spontanée avec leurs clients. Il s’agit d’une expérience en temps réel, faite d’échanges, et surtout, d’une expérience qui, selon les données de GoInstore, la solution de vente vidéo, peut entraîner des taux de conversion huit fois plus élevés que ceux du e-commerce classique.  

    Les influenceurs joueront aussi un rôle clé dans le succès du commerce live des marques. Les clients adorent le type de contenu authentique et naturel que partagent les influenceurs, et la pandémie a considérablement décuplé cet aspect. En plus de présenter les influenceurs dans leurs moments les plus vrais et spontanés, le live streaming a le pouvoir de permettre aux clients d’interagir en temps réel, grâce à des questions et commentaires qui s’affichent sur l’écran, le tout en les poussant à l’achat. 

    1. Une expérience consommateur (CX) sociale connectée 

    Conséquence directe de la transformation numérique impulsée par la pandémie, les marques prennent conscience de la nécessité d’offrir des expériences numériques connectées. Le parcours client n’est plus linéaire, et les éléments qui poussent un client à se tourner vers une marque ne sont pas toujours les mêmes pour tous les clients. De nombreux éléments décisifs du parcours client sont numériques, et la plupart d’entre eux se trouvent sur les réseaux sociaux. A l’horizon 2022, les marques concentreront leurs efforts pour combler les ruptures de l’expérience consommateur. 

    La manière la plus efficace et la plus efficiente d’y parvenir est d’exploiter des outils d’expérience consommateur (CX) de pointe, dotés de fonctionnalités sociales intégrées. Les marques qui parviendront à répondre et interagir avec clients là où ils se trouvent et pour la plupart, sur les réseaux sociaux seront les grandes gagnantes de la prochaine décennie. Ceux-ci veulent non seulement rechercher et découvrir des produits sur les réseaux sociaux, mais également pouvoir interagir, poser des questions, utiliser la réalité augmentée pour pouvoir essayer les produits et choisir une taille. Enfin, ils désirent acheter, de manière fluide et intuitive. Les marques qui ont compris cela sont celles qui verront leurs recettes en ligne augmenter de manière significative en 2022. En revanche, les marques qui négligent les ruptures dans le parcours et l’expérience client risquent de perdre en crédibilité, et de peiner à construire des relations clients durables et significatives. 

    1. Facebook et Instagram, restent privilégiés pour atteindre les clients et leurs nouvelles habitudes de shopping 

    Au cours des quinze dernières années, Facebook et ses applications sont devenus omniprésents. Les données d’Emplifi sur les dépenses publicitaires du troisième trimestre 2021 montrent que les Marketers ont dépensé 43 % de plus en publicités Facebook et Instagram qu’à la même période, l’année dernière.   

    Malgré les scandales autour de la plateforme, Facebook et ses applications vont continuer de gagner en importance en 2022. Les entreprises anticipent un futur ou les réseaux sociaux font loi, ainsi, les investissements dans les réseaux sociaux augmentent à une vitesse sans précédent. Les réseaux sociaux sont devenus un maillon essentiel de la vie des consommateurs, et les marques savent qu’elles doivent être actives et investir leur budget publicitaire sur des plateformes comme Facebook, Instagram et Whatsapp pour entretenir et nourrir leurs relations avec les clients. 

    Facebook investit régulièrement dans des fonctionnalités de commerce social qui rendront l’expérience clients plus fluide, de la découverte produit au service client post achats en passant par l’achat. Si les plateformes comme Snap et TikTok continuent à innover avec l’AR, les partenariats e-commerce et d’autres fonctionnalités de commerce, c’est Facebook et ses applications qui disposent des clients, des ressources, et de la feuille de route nécessaires pour offrir un parcours commercial intégral. 

    1. Un rôle de plus en plus important pour Intelligence Artificielle dans le parcours client  

    L’application de l’intelligence artificielle au marketing est désormais ancrée. L’intelligence artificielle aide à automatiser les petites tâches répétitives que les équipes de service client et de marketing doivent effectuer, afin qu’elles puissent se concentrer sur des tâches plus importantes et créatives, qui permettent souvent de transposer une bonne expérience en une expérience exceptionnelle. 

    Les technologies d’IA jouent également un rôle de plus en plus important dans l’ensemble du parcours client, du self-service numérique, où des chatbots sont capables de décharger les agents des tâches répétitives, à la technologie Voice of the Customer, où l’IA est utilisée pour écouter en continu les réponses à des enquêtes et pour identifier les tendances et thèmes importants, ce qui permet aux marques de résoudre les problèmes de satisfaction clients. Le rôle de l’IA dans le marketing et dans l’expérience client en général ne fera que se renforcer, à mesure que les marques s’efforcent de fournir de meilleures expériences aux clients à une plus grande échelle et sur plusieurs canaux. 

    1. La vidéo reste le format de contenu préféré des consommateurs  

     La pandémie du COVID-19 a considérablement augmenté le recours à la vidéo comme format de prédilection pour les entreprises. Des vidéos courtes TikTok aux Reels Instagram en passant par les différentes plateformes de streaming live, le marketing vidéo est un outil puissant pour les marques, qui peuvent les utiliser pour inciter les consommateurs à rechercher, découvrir, et, finalement, acheter leurs produits et services. 

     Emplifi prédit qu’en 2022, la vidéo continuera sur sa lancée. Le live streaming connaît une croissance exponentielle, grâce aux marques grand public, à l’esport et au marketing d’influence. En matière d’esport et de gaming, les réseaux sociaux permettent aux fans de suivre en direct les compétitions, et d’échanger avec le reste des fans et les équipes de manière synchrone et asynchrone, ce qui, jusqu’alors, n’était pas possible. 

     La vidéo restera également un moteur clé pour les marques qui cherchent à conclure la vente de leurs produits. Les marques ne devraient pas seulement produire du contenu elles-mêmes, mais également s’associer aux influenceurs adéquats afin de créer une interaction et une relation plus authentique et plus adaptée à leurs clients. 

     

  • Plein feux sur TikTok

    Rencontre avec Arnaud Cabanis, Director Global Business Solutions chez TikTok  

    Comment les marques utilisent TIKTOK pour promouvoir des produits, des services ou recruter ?
    L’occasion aussi d’aborder des sujets chauds tels que la : dataprivacy, les fakes, ou encore la protection des mineurs… 

    Les réponses d’Arnaud Cabanis, Managing Director Global Business Solutions, qui a livré quelques insights à MyDigitalWeek lors du salon One to One qui s’est déroulé du 5 au 7 octobre 2021 à Biarritz.

     

     

    Annie Lichtner : Avec près de 1 milliard d’utilisateurs, TikTok s’impose aujourd’hui comme un géant des réseaux sociaux aux côtés d’Instagram, Snapchat ou Facebook.
    Cette ascension folle suscite une question de plus en plus fréquente chez les directeurs marketing et gestionnaires de PME : faut-il utiliser TikTok pour mon entreprise ? 

    Arnaud Cabanis : Absolument. Les marques ont besoin de développer de nouvelles audiences et la rentabilité. La création de vidéos sur TikTok est à la fois simple et peu coûteuse.
    Un exemple : le Washington Post a développé une audience TikTok  d’1/2 million d’utilisateurs en près d’un an en publiant du contenu informel sur son compte TikTok avec des vidéos de 15 secondes. Cette portée rapidement acquise leur permet aujourd’hui de se positionner auprès d’une nouvelle audience à laquelle d’autres journaux n’ont pas encore pris la peine de s’intéresser.
    De plus, avec peu d’investissement, vous pouvez démarrer une campagne sur la plateforme. Et ceux ne sont pas les formats qui manquent ! En effet, vous avez le choix entre: vidéos in-feed, hashtag challenge, brand takeover, top view et effets brandés.
    De quoi donner vie à toutes vos idées créatives !

    AL : Qu’en est-il du secteur du luxe ? 
    Arnaud Cabanis : Dans la mode, les marques de luxe ont aussi vite saisi l’intérêt pour elles de s’afficher sur TikTok. Dior, Gucci, Balenciaga, Givenchy ont désormais leurs comptes. On a été surpris de voir Céline et Balmain recruter des Tiktokeurs et développer du contenus avec leurs défilés.
    L’objectif premier est de pouvoir cibler la génération Z jusqu’alors peu considérée dans les campagnes traditionnelles déployées par les marques de luxe.     C’est aussi un moyen pour elles de jouer la carte de la proximité. 

    AL : Moins connu pour le recrutement TIKTOK joue aussi désormais cette carte. Arnaud vous êtes un ancien de Linkedin, comment se positionne TIKTOK à ce sujet ?

    Arnaud Cabanis : On n’essaie pas de concurrencer Linkedin, on est complémentaire. L’exemple de la SNCF illustre bien l’utilisation dans le recrutement.
    En s’associant à sept Tiktokeurs influents, l’entreprise a capitalisé  sur leurs audiences comprises entre 200 000 et 800 000 abonnés et leur notoriété auprès d’une cible de jeunes qui ne penserait pas de prime abord à la SNCF comme employeur potentiel.

    AL : Facebook est secoué en ce moment par une série d’accusations et de controverses, en particulier autour de la désinformation ou la protection des mineurs. Quelle est votre réaction ? Quelles mesures mettez vous en place ? 

    Arnaud Cabanis : Notre priorité est de protéger l’audience et en particulier les mineurs.
    A titre indicatif, en France, le cycle de décision est très court pour censurer une publication.
    On bloque 30% des vidéos dans les premières secondes.
    Notre rapport sur la transparence indique que 70 millions de vidéos mises en ligne ont été ainsi supprimées. 
    Les grands Tiktokeurs font beaucoup d’évangélisation et passent beaucoup de temps à éduquer sur le cyber harcèlement, le contrôle parental …
    En parallèle, les équipes TikTok s’attachent au quotidien à proposer un environnement sûr et positif pour que chaque membre de sa communauté se sente libre d’exprimer sa créativité en toute sérénité.
    En ce qui concerne les FakeNews nous avons mise en place un système d’alerte destiné à limiter la circulation de vidéos contenant des fake news.
    Ainsi, les vidéos contenant des informations dont l’exactitude n’aura pas pu être démontrée seront accompagnées d’une bannière « Attention ! Vidéo signalée en raison de son contenu non vérifié. nous avons aussi passé un partenariat avec l’AFP pour bloquer les fakes news.

    AL : TikTok est une plateforme chinoise, qu’en est-il sur l’aspect data privacy? Comment garantissez vous le respect de la vie privée ? 

    Arnaud Cabanis : Attention TikTok est avant tout une société internationale avec des bureaux aux US et à Londres.
    Il faut savoir que sur TikTok peu de données sont stockées.
    Nous réalisons un ciblage autour de 6 grandes régions en passant par des partenaires de confiance tel qu’Orange pour cibler nos campagnes. Enfin toutes les data sont hébergées aux US sur le cloud de Google.

    AL : Juste pour le fun, avez vous personnellement un compte TikTok ? Si oui, quels sont vos coups de coeur ? 

    Arnaud Cabanis : Bien sûr j’ai un compte TikTok. Je suis passionné d’aéronautique. A ce titre, je suis les comptes de pilotes et des afficionados de l’aéronautique. 

    TikTok en chiffres (source Digimind) 

    TikTok a annoncé en septembre 2021 avoir atteint les 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels. En juillet 2020, TikTok avait communiqué sur 732 millions utilisateurs actifs mensuels dans le monde dont 100 millions aux USA (et 50 millions utilsateurs actifs quotidiens aux USA).
    28% des utilisateurs de Tik Tok sont Indiens, 16% sont aux Etats-Unis, 15% sont Brésiliens.

    En Europe, TikTok compte  :

    • 17 millions d’utilisateurs actifs mensuels en Grande Bretagne,
    • 14,9 millions d’utilisateurs en France,
    • 10,7 millions en Allemagne,
    • 9,8 millions d’Italiens, 30% d’entre eux âgés de 18 à 24 ans.
    • 8,8 millions en Espagne, dont 3/4 de femmes
    • 1,2 million en Norvège, dont 56% de femmes.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • Quels sujets animent vraiment les Français sur Twitter ?

    Politique, football, K-pop…Quels sujets animent vraiment les Français sur Twitter ?

    Plus de 2 milliards ! C’est le nombre de messages publiés en français sur Twitter depuis le début de l’année, soit près de 100 tweets par seconde.

    Mais que se cache-t-il derrière ce chiffre colossal ? Pour le savoir, Visibrain s’est plongé dans la vague des tweets. La plateforme de veille des réseaux sociaux a identifié 6 grandes tendances de conversations en France, toutes rassemblées et classées par ordre de popularité dans cette étude.

    1.    Politique – 94 millions de tweets français
    Chaque seconde, entre 4 à 5 tweets sont publiés en France sur la politique !
    Les sujets phares : le président de la République et les présidentielles 2022

    Emmanuel Macron cristallise les conversations puisqu’il est au centre de 21% des messages politiques, soit 20 millions de tweets. Il s’impose tout naturellement comme la personnalité politique la plus citée et mentionnée en France sur Twitter.

    Après le Président, ce sont les présidentielles qui rythment déjà les conversations (plus de 14 millions de tweets). Lorsque l’on se penche sur les hashtags officiels des candidats connus ou présumés, on remarque que Jean-Luc Mélenchon (#JLM2022) détrône la concurrence avec 126 281 tweets. Il devance donc le chef de l’État (#Macron2022 – 107 113 tweets), Marine Le Pen (#Marine2022 – 61 430 tweets) et Éric Zemmour (#Zemmour2022 – 43 273 tweets).

    2.    Football – 58 millions de tweets
    Dans l’hexagone, 3 messages sont publiés par seconde sur le football sur Twitter.
    Pour comprendre l’ampleur du phénomène, il suffit de le comparer à d’autres événements d’envergure : lors de son déroulement, la Coupe du Monde 2018 avait généré 57 millions de tweets toutes langues confondues, soit plus que les élections américaines en novembre 2020 qui enregistrent 56,8 millions de tweets (sur une même période).

    Les sujets phares : les stars du ballon rond, PSG vs. OM, et Euro 2020
    Les joueurs ne font pas uniquement vibrer le terrain, ils agitent aussi beaucoup Twitter Ainsi, les 5 joueurs les plus populaires sur le réseau captent 32%, soit quasiment un tiers, des messages en français sur le football. Parmi eux, nous retrouvons Lionel Messi (6,6 millions de tweets), Kylian Mbappé (4,3M), Karim Benzema (3,6M), Neymar (2M) et Cristiano Ronaldo (1,9M).

    En dehors des joueurs, deux équipes animent particulièrement les conversations : le PSG et l’OM. Sur Twitter, l’équipe parisienne détrône sa rivale avec 9,6 millions de messages publiés à son sujet, contre 5,4 millions du côté de l’équipe marseillaise. Ensemble, les deux équipes monopolisent 26% des conversations françaises sur le football.

    Côté foot, l’année 2021 aura aussi été marquée par l’Euro. Cela se ressent sur l’oiseau bleu où 25% des messages sont consacrés à la compétition, soit 14,4 millions. Le match le plus commenté par les internautes n’est autre que France / Suisse. #FRASUI figure d’ailleurs parmi les hashtags footballistiques les plus utilisés (482 408 tweets).

    3.    Médias / Émissions – 44 millions de tweets français
    Les médias et les émissions génèrent en moyenne 2 tweets en français publiés par seconde.

    Utilisé par les internautes pour commenter leurs émissions de télévision préférées (social TV), Twitter est également très prisé des médias qui y diffusent l’information en temps réel. Rien de surprenant donc, à retrouver la catégorie médias & émissions dans les sujets tendances sur Twitter.

    Les sujets phares : émissions de divertissement et chaînes d’information en continu

     Top 3 émissions

    Touche Pas À Mon Poste, Koh-Lanta et Quotidien sont les trois programmes qui buzzent le plus sur Twitter avec respectivement 2,9 millions de messages postés depuis le 1er janvier 2021, 2,3 millions et 655 043.

    Top 3 médias

    BFMTV s’impose alors comme le média phare avec 9,3 millions de tweets citant son nom. Nous retrouvons ensuite CNews (5,8 millions de tweets) et Franceinfo (2,9 millions de tweets)

    4.    Gaming – plus de 23 millions de tweets français
    Avec plus d’un tweet publié par seconde depuis le début de l’année, le gaming s’impose comme l’un des sujets de conversation préféré des Français.

    Le sujet phare : Twitch, grand gagnant sur Twitter

    Twitch fait partie de ces plateformes qui ont bénéficié de la pandémie (le nombre d’heures de visionnage a augmenté de 83% en 2020).

    Sur Twitter, la tendance se confirme tout autant puisque l’on observe une augmentation de +70% des conversations en français autour de Twitch entre 2019 et 2020. Depuis le début de l’année 2021, on compte plus de 4,5 millions de tweets français qui parlent de Twitch, soit déjà +80% par rapport à 2020 sur une même période.

    Autre point : chaque mois, plus de 400 000 liens Twitch transitent en France sur Twitter.

    5.    La tendance K (ou culture coréenne) – 12 millions de tweets français
    Elle se décline sous divers angles : K-Beauty, K-Lifestyle, K-Pop, K-Food… L’engouement autour de la culture coréenne ne cesse de grandir ces dernières années.

    Sur Twitter, la culture coréenne a su séduire le monde entier, y compris l’hexagone (12 millions de tweets en français).

    Le sujet phare : la K-Pop, et notamment le célèbre groupe BTS

    Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Plus de 51% des tweets publiés sur l’industrie de la K-Pop parlent du groupe BTS. Cela s’explique par des records de visionnages sur YouTube, des fans plus qu’actifs sur les réseaux sociaux et une aisance, de la part des membres du groupe, à interagir avec leur communauté.

    6.     Tech – 10 millions de tweets français
    Cryptomonnaie, intelligence artificielle, réalité virtuelle, 5G… La tech se retrouve sans nul doute parmi les tendances les plus populaires sur Twitter avec 10 millions de messages postés depuis le début de l’année.

    Le sujet phare : la cryptomonnaie

    Les cryptomonnaies occupent une place conséquente sur Twitter. Elles génèrent plus de 2 millions de messages en français et représentent donc 20% des conversations tech. Aussi, le volume de tweets sur la cryptomonnaie est 5 fois plus important que l’année dernière à la même période, signe d’un intérêt grandissant envers ce sujet.

    Pour télécharger l’étude complète c’est ici. 

  • Tous les évènements incontournables de la semaine du 20 septembre

    Lundi 20 Septembre 

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-the-future-of-crm-engineering-better-experiences-by-oracle/?instance_id=5772

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-la-cdp-en-temps-reel-le-secret-de-votre-reussite-by-adobe/?instance_id=5777

    Mardi 21 septembre 

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/retail-xperience-by-ecn/?instance_id=5729

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-salon-de-la-data-2021-by-ign/?instance_id=5726

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-dreamforce-by-salesforce/?instance_id=5756

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/retail-green-retail-days-by-popai/?instance_id=5728

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/technologies-comment-mettre-en-place-les-fabuleux-outils-no-code-dans-mon-equipe-by-adetem/?instance_id=5725

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-strategies-festival-2021-by-strategies/?instance_id=5727

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/innovations-sido-lyon-2021-by-infopro-digital/?instance_id=5732

    Mercredi 22 septembre 

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/innovations-france-digitale-day-2021-by-france-digitale/?instance_id=5730

    Jeudi 23 septembre 

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-le-printemps-des-etudes-2021-by-empresarial/?instance_id=5737

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/technologies-future-of-agile-infrastructures-by-idc/?instance_id=5782

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-dataops-rocks-summit-by-saagie/?instance_id=5757

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-client-as-a-partner-communautes-et-r-o-i-by-picom/?instance_id=5734

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-comment-lia-booste-la-connaissance-et-lexperience-client-by-adetem/?instance_id=5733

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-events-virtual-sep-23-11am-cest-lexperience-conversationnelle-la-nouvelle-ere-du-customer-care-sur-les-medias-sociaux-by-hootsuite/?instance_id=5742

    Vendredi 24 septembre 

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/entreprenariat-go-entrepreneurs-2021-by-les-echos-le-parisien/?instance_id=5754

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-rendez-vous-annuel-des-directeurs-communication-by-dii/?instance_id=5735

     

     

     

  • #MARKETING – Tous les évènements incontournables

    SEPTEMBRE 2021

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-customer-relationship-marketing-meetings-by-weyou-group-2/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-le-mobile-centralisateur-des-performances-omnicanales-by-mma/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-place-marketing-forum-2021-by-chaire-attractivite-et-nouveau-marketing-territorial/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-tendances-et-best-pratices-de-linfluence-marketing-dans-le-secteur-mode-et-accessoires-by-kolsquare/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-lart-et-la-maniere-de-creer-des-contenus-efficaces-by-adetem/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-dreamforce-by-salesforce/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-salon-de-la-data-2021-by-ign

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-strategies-festival-2021-by-strategies/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-comment-lia-booste-la-connaissance-et-lexperience-client-by-adetem/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-client-as-a-partner-communautes-et-r-o-i-by-picom/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-dataops-rocks-summit-by-saagie/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-les-matinees-du-digital-by-ad4screen/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-le-printemps-des-etudes-2021-by-empresarial/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-rendez-vous-annuel-des-directeurs-communication-by-dii/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-beaute-comment-relancer-son-attractivite-grace-aux-avis-consommateurs-by-hivency-partoo/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-tiktok-world-by-tiktok/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-the-power-of-social-listening-at-the-body-shop-by-brandwatch/

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-the-power-of-social-listening-at-the-body-shop-by-brandwatch/

  • Applications sociales média : les grandes tendances

    74 Milliards d’applications sociales téléchargées à ce jour

    Les dernières données recensées par App Annie concernant le nombre de téléchargements, les dépenses et le temps accordé aux app sociales, montrent que celles-ci se sont largement imposées sur le long-terme comme étant des applications ancrées et appréciées des consommateurs. Ce rapport fait également état de nouvelles tendances observées plus récemment et de la préférence marquée des consommateurs pour les applications de diffusion en direct. 

    À ce jour, plus de 74 milliards d’applications ont été téléchargées dont 1,49 milliards en France. Plus récemment, 4,7 milliards de téléchargements ont été réalisés pour le seul premier semestre 2021.

    Cette omniprésence se traduit également dans les dépenses réalisées sur ces applications avec 22,2 milliards de dollars dépensés à ce jour, dont 538 millions en France. Au premier semestre 2021, 3,2 milliards de dollars ont été dépensés, soit une hausse de 50 % par rapport à l’année précédente.

    En France, on observe une augmentation de 10% entre ces deux périodes.

    En matière de temps passé, elles représentent 740 milliards d’heures au premier semestre 2021, soit 44 % du temps passé sur les téléphones portables dans le monde. Une croissance régulière au cours des trois dernières années, avec une hausse de 30 % au premier semestre 2021 par rapport au premier semestre 2018.

    En 2021, le temps total passé sur les cinq principales applications utilisant du streaming en direct devrait bientôt dépasser un demi-milliard d’heures sur les seuls téléphones Android (hors Chine), soit une augmentation de 25 % sur trois ans, contre seulement 15 % pour les applications de chat, de photo et vidéo.

    Les applications live streaming ont augmenté la part de marché des dépenses des consommateurs de 24 points de pourcentage par rapport à 2018.

    La vidéo joue un rôle clé dans l’évolution du paysage social et le streaming en direct devrait être à l’origine d’une croissance significative.

    Tik Tok en est la preuve concrète, le temps moyen mensuel par utilisateur dépasse celui de YouTube aux États-Unis et au Royaume-Uni. En juin 2021 un utilisateur américain passait en moyenne 24h par mois sur Tik Tok contre 22h sur Youtube, et un utilisateur britannique passait 25h par mois en moyenne sur Tik Tok contre 15h sur Youtube.

    L’essor des achats en ligne dans les applications sociales – stimulé par l’économie des créateurs

    Bien que de nombreuses applications sociales avaient déjà intégré des achats in-app par le passé, il s’agissait de produits tels que des packs d’autocollants. Aujourd’hui, les achats in-app sont souvent liés aux « cadeaux » faits aux créateurs de contenu pendant les livestreams.

    Par exemple, sur Twitch, les « Bits » sont des biens virtuels qui permettent aux spectateurs d’encourager et de soutenir financièrement les streamers.

    En général, les créateurs de contenu peuvent échanger la monnaie in-app contre les fonds qui leur sont versés. Les créateurs sont encouragés à féliciter les donateurs, ce qui créé une boucle de rétroaction positive.

    Une estimation de 78 milliards de dollars dépensés dans les applications sociales d’ici 2025

    Le soutien des consommateurs aux streamers et aux créateurs de contenu va faire décoller la monétisation des réseaux sociaux, pour atteindre 17,7 milliards de dollars de dépenses annuelles en 2025, soit un taux de croissance annuel de 29 % sur 5 ans.

    Au niveau des dépenses réalisées au premier semestre 2021, les États-Unis, le Japon et la Chine représentent 60 % du marché. Les États-Unis arrivent en tête avec 30% du marché total des dépenses en faveur des créateurs de contenu et des live streamers.

    60 % du temps passé dans le monde sur des applications sociales provient de la région Asie-Pacifique. Ce temps a explosé en Inde au cours des 3,5 dernières années, réduisant l’écart entre l’Inde et la Chine de 115% en 2018 à seulement 7% au premier semestre 2021.

    Comment les préférences des consommateurs ont évolué dans le temps ?

     Les écarts entre les applications sociales, les applications photo et vidéo et les applications de divertissement se réduisent.

    Facebook, Messenger, WhatsApp, Tik Tok se sont succédés à la première place des applications les plus téléchargées dans le monde. Tik tok demeure à la première place depuis 2020. En France, WhatsApp était la plus téléchargée en 2021 et en 2019, Tik Tok était la première en 2020.

    Concernant les dépenses réalisées au niveau mondial, Youtube occupe la première place en 2021, Tik Tok en 2020 et Netflix de 2017 à 2019. Les Français eux ont le plus dépensé sur les applications de rencontres Badoo et Adopte Un Mec de 2012 à 2017, sur Netflix de 2018 à 2020, et sur Disney + au premier semestre 2021.

    Youtube était la première application dans le monde à laquelle il était accordé le plus de temps de 2018 à 2021. Au niveau français, YouTube arrive également à la première place depuis 2017.

    L’ensemble de ces données met en lumière une orientation progressive des consommateurs vers une expérience sociale reposant sur la vidéo, favorisant ainsi les créateurs de contenu.

    Si Facebook et WhatsApp figurent toujours parmi les applications les plus téléchargées dans le monde au premier semestre 2021, les acteurs de la vidéo, en particulier ceux proposant des contenus vidéo de courte durée et des diffusions en direct, ont considérablement progressé dans le classement. TikTok est le nouveau numéro 1 en termes de téléchargements.

    Les consommateurs s’orientent vers un modèle consistant à payer les créateurs de contenu, plutôt que le contenu produit par des professionnels, ce qui illustre une évolution vers des expériences authentiques. En outre, TikTok, Twitch et BI Live figurent toutes parmi les dix premières applications en termes de dépenses des consommateurs, ce qui témoigne de la puissance du mécanisme de don.

    Alors que YouTube, Facebook et WhatsApp dominent le classement du temps passé, TikTok s’impose largement et s’est confortablement installé à la sixième place au premier semestre 2021.

    YouTube reste le leader dans le streaming, social, photo et vidéo en raison de la profondeur et de l’ampleur de l’engagement. Mais le temps moyen passé par utilisateur sur TikTok a dépassé YouTube sur des marchés clés comme les États-Unis et le Royaume-Uni. Les vidéos courtes, le contenu authentique et le streaming en direct sont les piliers de la culture d’un engagement profond, par opposition avec live streaming qui était le moteur de la croissance du temps passé.

    En quoi l’économie des créateurs est-elle essentielle à la croissance sociale ?

     FOCUS SUR TWITCH :

    Twitch devient un incontournable : le nombre d’utilisateurs actifs mensuels a doublé par rapport au nombre recensé avant la pandémie. Alors que Twitch a d’abord gagné en popularité parmi les joueurs, de plus en plus de consommateurs se connectent sur Twitch en dehors des flux de jeux. La connexion authentique en temps réel est le moteur d’une croissance significative et devrait sous-tendre le futur paysage des applications de médias sociaux.

    FOCUS SUR BIGO LIVE :

    Grâce au live streaming, les créateurs de contenu génèrent beaucoup de recettes ce qui alimente massivement la croissante de Bigo Live. On observe une tendance à dépenser plus facilement pour ses amis, ses relations et leur créativité via des achats in-app, et Bigo Live repose ainsi sur les interactions entre les utilisateurs et les live streamers. La clé de cette stratégie de monétisation est en fait l’économie des créateurs, les utilisateurs rémunérant les créateurs pour leur travail.

    FOCUS SUR SNAPCHAT :

    Les téléchargements de Snapchat à l’étranger ont augmenté de 45 % au cours des 12 derniers mois par rapport aux deux années précédentes. L’Asie, l’Amérique Latine et le Moyen-Orient ont connu une forte augmentation des téléchargements au cours des derniers mois. Ils ont augmenté de 190 % par rapport à l’année précédente.  Le Pakistan, le Brésil et le Mexique figuraient parmi les cinq premiers marchés pour les téléchargements pendant cette période. L’accent mis par Snapchat sur le contenu vidéo, la RA et les créateurs est au cœur de son succès mondial.