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  • La Brigade du Web lance ses podcasts #Inspire your Business – ré-enchantez votre stratégie d’influence

    #Inspire your Business
    ré-enchantez votre stratégie d’influence

    Être le meilleur dans ce que vous faites est inutile si personne ne le sait…

    Pour se construire une image, se bâtir une visibilité, une notorieté… une stratégie d’influence est un levier puissant.
    Dans notre société actuelle, une entreprise qui ne communique pas sur les médias sociaux n’existe malheureusement pas.
    Etre actif et proactif sur les médias sociaux permet de faire parler de son entreprise et d’attirer l’attention de manière efficace.

    Ce podcast, dédié aux tendances du marketing et de l’influence est proposé par les experts de La Brigade du Web, le collectif d’influenceurs B2B.  

    Un rendez-vous mensuel animé par Annie Lichtner et Myriam Ouni, toutes deux passionnées par le marketing d’influence.
    Nous serons accompagnée par un « Brigadou » mais aussi des professionnels du marketing pour partager leurs expériences et étendre la réflexion à tous ceux qui évoluent sur ce secteur.

    Le premier épisode « Les tendances social media 2022 » est dores et déjà disponible avec : Emilie Marquois et Camille Jourdain 

    Pour écouter le podcast cliquez ici A propos de La Brigade du Web :
    Le collectif d’influenceurs B2B a été fondé en 2016 par Annie ABELA LICHTNER , journaliste et fondatrice du site MyDigitalWeek, site dédié aux évènements B2B du numérique et de l’actualité autour de la transformation digitale des entreprises.

    La Brigade du Web est constituée de 11 experts dans les domaines du marketing et de l’influence, les technologies, le retail, l’innovation, la transformation digitale…

  • Tous les évènements incontournables du 21 au 25 février 2022

    Lundi 21 février

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-podcast-se-mettre-a-tiktok-comme-un-pro-by-ppc/?instance_id=6093

    MARDI 22 FÉVRIER

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/innovations-all-eyes-on-ai-by-i-pro-emea/?instance_id=6070

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/marketing-quelle-strategie-de-contenu-en-influence-marketing-b2b-by-lew/?instance_id=6041

    JEUDI 24 FÉVRIER

    https://www.mdw.stellart-design.fr/event/innovations-site-web-eco-responsable-comment-faire-et-quel-est-linteret-business-pour-ma-marque-by-greenmetrics/?instance_id=6080

  • Les tendances du marketing d’influence depuis le début de la crise sanitaire

    L’évolution du marketing d’influence depuis le début de la crise sanitaire

    La pandémie de Covid-19 a bouleversé notre quotidien et notre manière de consommer. Le temps prolongé passé sur les écrans a transformé la relation qu’entretiennent les individus avec la technologie et modifié leurs attentes vis-à-vis des marques : l’authenticité est devenue le mot d’ordre pour les consommateurs. Et pour communiquer de manière authentique, les influenceurs sont devenus un canal essentiel.

    2021 a redéfini le rôle des marques et la manière dont elles interagissent avec leurs clients, en donnant la priorité au digital. Meltwater a donc réalisé une étude sur l’évolution du marketing d’influence depuis le début de la crise sanitaire.

     Instagram : le réseau social privilégié pour les campagnes de marketing d’influence.

    Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois, Instagram intègre 94% des campagnes d’influence. Sur cette plateforme, les micro-influenceurs sont le moteur de la croissance du secteur et le premier choix des marques en matière de collaboration. Plus restreinte mais ciblée, leur audience permet un engagement élevé avec des tarifs raisonnables et offre un ROI important.

    Tiktok : Influenceurs & cryptomonnaie

    Même si tiktok a perdu sa place d’application la plus téléchargée en 2021 au profit d’Instagram, le réseau social a poursuivi sa croissance, en réunissant plus d’un milliard d’utilisateurs actifs mensuels. Les marques ont bien saisi cette réussite puisqu’elles intègrent davantage la plateforme à leurs stratégies et identifient les domaines de réussite.

    TikTok a d’ailleurs dépassé Youtube en termes de popularité pour les campagnes d’influenceurs. En 2021, 10% de toutes les campagnes intègrent Youtube tandis que 13% plébiscitent TikTok.

    Tendances du marketing d’influence pour 2022

    Selon Meltwater, le marché du marketing d’influence s’élève aujourd’hui à 14 milliards de dollars. C’est ainsi l’un des secteurs à la croissance la plus rapide, avec 50 % par an. Il est déterminant de se tenir informé des dernières tendances afin d’exploiter toutes les opportunités qu’elles présentent, sachant que 64 % des utilisateurs ont effectué un achat via les réseaux sociaux en 2021.

    Tendance n°1 : Le social commerce

    Depuis quelques années, force est de constater que les techniques de vente traditionnelles s’essoufflent. Pour séduire les nouvelles générations et se démarquer de la concurrence, les marques doivent faire preuve d’innovation et se réinventer. Les plateformes telles que TikTok ou Instagram proposent de plus en plus de fonctionnalités dédiées au social commerce : boutiques virtuelles, live shopping, produits recommandés… De plus, les programmes d’ambassadeurs réussis permettent d’asseoir leur réputation auprès de la clientèle existante, mais aussi d’instaurer un climat de confiance avec les futurs clients.

     Tendance n°2 : influenceurs & cryptomonnaies

    L’application TikTok est réputée pour ses vidéos de danse et son humour visuel. Cependant, à mesure que la plateforme se développe, les contenus qui y sont publiés évoluent également. Un nouveau genre de vidéos courtes, fun et engageantes a ainsi émergé dans lesquelles les créateurs partagent des conseils désormais financiers grâce à TikTok. Et il s’agit d’un marché très populaire : le hashtag #stocktok a généré 1,8 milliard de vues sur TikTok.

     Tendance n°3 : Au-delà du genre binaire

    De nombreuses personnes considèrent l’expression du genre comme un choix personnel, qui ne devrait pas être dicté par la société ou les stéréotypes. Et les individus attendent que cette liberté d’expression soit soutenue par les marques qu’ils achètent. Serait-ce bientôt la fin du “marketing genré” ?

    Tendance n°4 : Campagnes multi-influenceurs : inclusivité et diversité

    Cette année, les marques devront collaborer avec des influenceurs issus de divers horizons pour promouvoir l’inclusivité et défier les conventions sociales d’une campagne.

     

  • L’évolution du marketing d’influence depuis la pandémie

    Zoom sur les tendances émergentes en 2022 

    La pandémie et le temps prolongé sur les écrans ont eu un effet sur la relation qu’entretiennent les individus avec la technologie et sur leurs attentes vis-à-vis des marques.

    L’authenticité est devenue un mot important pour les consommateurs. Et pour communiquer de manière authentique, les influenceurs sont devenus un canal essentiel pour les marques.

    Meltwater a réalisé une étude sur l’évolution du marketing d’influence entre 2020 et 2021. Ainsi on constate que l’année écoulée a redéfini la manière dont les marques interagissent avec leurs clients, en donnant la priorité au digital.

  • Comment intégrer TikTok et Twitch dans sa stratégie de communication

    TikTok et Twitch dans sa stratégie de communication

    Selon Spaag, cabinet de marketing digital

    Les plateformes vidéo ont le vent en poupe, en effet, TikTok fait partie des réseaux sociaux les plus populaires.
    En 2020, TikTok a été l’application la plus téléchargée dans le monde devant Facebook ou encore WhatsApp avec 850 millions de téléchargements. Twitch, plateforme de diffusion en direct où le streamer se filme et discute en live avec ses abonnés, comptait, quant à elle, l’an dernier 5 millions de visiteurs mensuels en France (selon Médiamétrie). Avec un fort potentiel en termes d’influence, ces deux plateformes sont une opportunité, pour les marques, de communiquer auprès d’une cible moins jeune.
    4 manières d’intégrer TikTok et Twitch dans sa stratégie de communication selon Spaag

    La première raison d’utiliser ces nouveaux réseaux sociaux est l’audience touchée. En effet, ces applications touchent rapidement une audience mondiale, jeune et ultra connectée. Une chance pour les marques qui souhaitent augmenter leur notoriété, leur image ou augmenter davantage le trafic sur leur site, ou toucher des cibles qui ne sont plus réceptives aux médias traditionnels.

    Également, ces deux applications sont des leviers de communication efficaces et précieux.

    Encore peu de marques sont présentes sur ces réseaux, la concurrence y est encore très faible. Il est donc possible de tirer son épingle du jeu, parfois même à moindre coût (lorsque l’on compare à des réseaux publicitaires comme Facebook ou Google).

    Enfin, les marques doivent envisager Twitch comme un outil créatif différent qui permet d’exprimer leurs valeurs de manière plus spontanée. La plateforme offre une diversité de contenus qui permet aux marques de créer des formats et des messages plus créatifs que les formats traditionnels que l’on retrouve sur les autres réseaux sociaux plus traditionnels. Avec la puissance de l’influence aujourd’hui et le besoin de se reconnecter avec leur cible de manière authentique, ces médias semblent tout désignés. Notamment, La Redoute qui propose différents challenges s’adressant à une cible jeune, que la marque n’arrive pas à séduire avec des médias plus traditionnels. En effet la marque propose des challenges #LeRedouteFlagChallenge ou encore #LaRedouteChallenge qui sont de véritables prétextes pour lancer des mouvements viraux unissant les utilisateurs. Pari réussi car il y a eu plus de 200 millions de vues, plus de 105K vidéos créées avec le hashtag #LaRedouteChallenge au lancement du challenge.

    Ces plateformes remportent donc un franc succès et proposent des avantages primordiaux pour les entreprises grâce à leurs formats, leurs outils, leurs larges possibilités en termes de créativité, leur originalité ou encore un engagement considérable. Les réseaux sociaux font partie intégrante d’une stratégie de communication réussie mais il est important de se tenir informé des dernières tendances et surtout de les anticiper !

  • Comment performer sur les médias sociaux ?

    Meltwater dévoile son guide pour performer sur les réseaux sociaux

    Aujourd’hui, les réseaux sociaux constituent un outil de communication fondamental pour booster la notoriété et conquérir de nouveaux clients et les marques en ont pleinement conscience. En effet, grâce aux réseaux sociaux, il est possible de développer son image tout en instaurant une relation de proximité avec ses clients et partenaires.

    Afin d’optimiser au mieux ce vaste canal de communication et d’augmenter le retour sur investissement, Meltwater publie un livre blanc qui peut aider chacune des marques à générer du business grâce aux réseaux sociaux.

    Dans ce guide, 5 points majeurs sont abordés : l’expérience client, l’identification des influenceurs, la gestion globale de la marque, la connaissance des consommateurs et la veille concurrentielle.

    Optimiser l’expérience client

    L’expérience client est considérée comme un facteur d’augmentation des bénéfices de 25 à 95 %. Cependant, il faut savoir simplifier le parcours digital du client, pour que celui-ci soit le plus optimisé possible. Cela passe par 3 phases : l’écoute, l’analyse et la personnalisation. Les marques vont pouvoir ensuite commencer à visualiser les points de contact du parcours client.

    Les campagnes de marketing d’influence

    Depuis quelques années, de nombreuses marques ont revu leur stratégie de communication. En effet, la tendance grandissante des influenceurs a provoqué une transformation des modes de communication et des stratégies des marques. Cependant, l’objectif d’une marque reste immuable : générer des ventes et par conséquent du profit. Il faut donc pouvoir identifier les influenceurs pertinents et de qualité en adéquation avec la marque. Certaines plateformes telles que Meltwater permettent un suivi des campagnes influenceurs et offrent aux marques de nombreuses fonctionnalités pour les accompagner du début à la fin de leur projet et connaître l’impact réel de la campagne qui peut être facilement être mesuré.

    Gestion globale de la marque

    Le guide publié par Meltwater aborde également la gestion à l’échelle mondiale de la marque. La gestion globale de la marque s’articule autour de l’idée de créer une stratégie globale unique qui peut être reproduite sur les marchés locaux. Pour aider dans cette complexité, le guide aborde différents points tels que l’intégration des données, la gestion des crises (savoir répondre et maintenir son image) et la collaboration et l’alignement (avons-nous la même visibilité au niveau mondial).

    Augmenter son ROI social grâce aux insights des consommateurs

    L’adoption généralisée d’Internet ainsi que l’augmentation des smartphones dans les foyers ont modifié la manière de consommer. Pour identifier ce que veulent réellement les consommateurs, il est au préalable nécessaire de distinguer les communautés d’individus partageant les mêmes idées au sein d’un public plus large. En passant par des plateformes d’insights, il sera pertinent d’effectuer un suivi du capital de la marque et identifier les signaux précurseurs de changements dans les habitudes de consommation.

    Tous ces conseils et bien d’autres sont à retrouver ici dans le guide publié par Meltwater.

  • Quel regard portent les marques sur la nouvelle ère de l’influence marketing ?

    Quand 84 % des annonceurs estiment que les influenceurs apportent de la valeur aux marques avec lesquelles ils travaillent

    Devenue une référence au fil des ans, l’étude annuelle Reech, avec ses 5 premières éditions, avait pour objectif de dresser un portrait fidèle de l’influenceur français, connaître ses usages des plateformes et de mieux comprendre ce qui le motive à collaborer avec les marques.

    Pour cette 6ème édition, en partenariat avec l’ARPP et l’Union des Marques, Reech a cette fois souhaité interroger les marques afin de comprendre l’évolution que connaît le marketing d’influence aujourd’hui. Quel regard portent ces marques sur cette nouvelle ère de l’influence marketing ? Quelle est leur approche avec les influenceurs ? Leurs méthodes et points de vue correspondent-ils à la réalité du marché et aux attentes des influenceurs ?

    Résumé des principaux enseignements :

    –   74% des répondants ont déjà effectué au moins une campagne ces deux dernières années.

    –   86% des répondants considèrent ainsi que l’influence marketing est un levier efficace.

    –    78% des sondés confirment une augmentation de budget influence dans leur structure.

    –     TikTok, à la première place des réseaux montants à intégrer dans les campagnes en 2022.

    –     7,1 / 10 est la note moyenne de la satisfaction des marques quant à leurs collaborations avec les influenceurs néanmoins.

    L’influence Marketing : un marché exponentiel

    Les marques, interrogées sur leur perception de l’influence marketing, sont unanimes quant au caractère indispensable du marketing d’influence dans leur stratégie. 86% des répondants considèrent le marketing d’influence comme un levier efficace et 92% d’entre eux l’intègrent dans leur stratégie de communication. La force de l’influence marketing réside aussi dans l’univers et la créativité du créateur de contenu, dans la qualification de ce dernier et le ciblage de l’audience. Sur ce qu’ils apprécient particulièrement dans le marketing d’influence, 58 % des professionnels interrogés mentionnent également le lien qui existe entre l’influenceur et sa communauté. 84 % des professionnels consultés estiment même que les influenceurs apportent de la valeur aux marques avec lesquelles ils collaborent.

    Les plateformes stars

    Avec la notoriété d’Instagram, c’est sans surprise que 95% des marques privilégient ce réseau social pour réaliser leurs campagnes d’influence. Loin devant TikTok qui a dépassé en septembre dernier le milliard d’utilisateurs. Au vue de l’hyper croissance observée quant à l’utilisation de ce réseau, il n’est pas étonnant que TikTok soit en première position des réseaux montants, ainsi les annonceurs et agences souhaitent davantage l’utiliser dans leur campagne en 2022. Si on compare les réseaux plébiscités par les marques et ceux qui par lesquels les influenceurs reçoivent des propositions de collaboration (étude 2021), on observe un décalage concernant Youtube, intégré dans 42% des stratégie d’influence des marques mais ne faisant partie que de 18% des campagnes proposées aux influenceurs et LinkedIn (plébiscité par 28 % des marques et seulement 7 % des influenceurs).

    Les critères de sélection des influenceurs 

    L’évolution croissante de l’Influence Marketing pousse à la diversification aussi bien dans son utilisation que dans les attentes des marques, autrefois, la taille de la communauté était le premier critère de sélection des influenceurs, aujourd’hui le taux d’engagement passe en première position en étant pour 73% des répondants, le critère le plus important.

    Une collaboration gagnante 

    Dans l’ensemble, marques et agences semblent assez satisfaites de leurs collaborations avec les influenceurs, avec une note moyenne de de 7,1 sur 10. En réponse à l’étude de l’an passé, 88% des créateurs de contenu se disaient satisfaits de leurs collaborations avec les marques.

    ….mais un long chemin à parcourir sur la compréhension mutuelle

    Malgré une maturité de plus en plus évidente du marché, en témoigne le nombre d’entreprises qui ont réalisé une campagne d’influence sur ces deux dernières années (92%), le sujet de la transparence pose question : 44 % des entreprises n’imposent pas encore aux influenceurs de mentionner le partenariat commercial. Alors que l’enquête Reech de 2021 révélait que 3 influenceurs sur 4 avaient refusé au moins un partenariat, 42 % d’entre eux invoquant des règles de transparence avec lesquelles ils n’étaient pas en phase. Même si un important travail a été fourni par les marques pour ne pas brider la créativité des influenceurs (reproche qui avait été formulé par les influenceurs sur 2021), beaucoup d’entre elles doivent encore fournir d’importants efforts sur le cadrage de ces collaborations.

    Notamment sur la cession de droit, concernant l’utilisation des contenus créés, cette dernière est un autre point d’amélioration, puisque 59% des marques n’intègrent pas encore cet élément dans le cadrage de leur collaboration.

    Le budget influence des entreprises en forte croissance

    Si 44% des annonceurs n’utilisent pas l’influence marketing comme levier de communication par manque de budget, on note qu’un tiers des marques interrogées dépense plus de 100 k€ par an en marketing d’influence..

    Pour ¼ des marques répondantes, le budget « influence » a été créé en plus du budget marketing historique. Pour 42% en revanche, ce budget influence est issu en totalité du budget marketing historique, mais il existe.

    Quelle que soit la taille de l’entreprise, une tendance se confirme : l’augmentation du budget influence, confirmée par 78% des répondants.

    « Ce que tous les acteurs de l’influence marketing constatent au quotidien est vérifié par les chiffres. Les marques utilisent de plus en plus l’influence marketing, et les budgets sont en augmentation. Rassurant, plus les marques acquièrent de l’expérience sur ce levier, plus elles en sont satisfaites. Elles étudient de plus en plus de KPIs et s’équipent de technologies d’influence pour certaines.
    A titre d’illustration, beaucoup des clients de notre technologie Reech Influence Cloud sont des marques qui ont déjà de l’expérience en marketing d’influence. Bien que le marché mûrisse, il reste freiné par le manque de compréhension, la multitude des KPIs, parfois peu clairs, et donc la difficulté de mesurer le succès d’une campagne. »  conclut Guillaume Doki-Thonon, CEO et Co-fondateur de Reech

    « La montée en puissance des réseaux sociaux en matière de communication directe avec la jeunesse souligne la nécessité d’être particulièrement vigilants sur les messages qui y sont passés. L’influence est un formidable outil, mais l’influence responsable, c’est l’affaire de tous. Si nous souhaitons faire bouger les lignes, il faut absolument inciter les plateformes, les entreprises, tous les acteurs de l’écosystème, agences et influenceurs compris à s’engager pour plus de transparence. Le Secrétariat d’Etat chargée de la Jeunesse et de l’Engagement sera toujours aux côtés de ceux qui s’engagent pour un web plus sûr ! » précise Sarah El Haïry, Secrétaire d’Etat chargée de la Jeunesse et de l’Engagement

  • Marketing d’influence : comment les marques développent leurs partenariats et leurs stratégies

    The state of influencer marketing :
    c
    omment les marques développent leurs partenariats et leurs stratégies

    Traackr, vient de sortir son rapport :  State of Influencer Marketing qui s’appuie sur les les résultats d’une enquête approfondie et les idées des dirigeants de Dove, Shiseido et Beekman 1802. Il expose comment les grandes marques créent des programmes de marketing d’influence plus efficaces et mesurables.

    Les grandes questions sont posées telles que :

    Comment les marketeurs maximisent le retour sur investissement de leurs campagnes de marketing d’influence ? 

    Quelles sont les plateformes de réseaux sociaux incontournables pour les marques en 2021 ? 

    Comment les marques utilisent les métriques pour comprendre la performance de leur marketing d’influence ?

    Comment les programmes d’influence aident les marques à améliorer leurs pratiques et oeuvrent pour plus de justice sociale ? 

    Quelles sont les mesures à prendre par les spécialistes du marketing pour pérenniser leur approches du marketing d’influence ?  

    Le rapport est disponible ici 

  • Influence : expertise, qualité et sincérité priment désormais pour le consommateur

    Quand 61 % des consommateurs français ne se préoccupent pas du nombre d’abonnés que compte un influenceur si ce dernier propose du contenu de qualité

    Bazaarvoice, entreprise spécialiste des avis produits et du Contenu a mené une nouvelle étude qui met en lumière le rôle en perpétuelle mutation qu’exercent les influenceurs sur la vie des consommateurs, ainsi que les attentes de ces derniers en matière de contenu authentique, sincère et transparent.

    D’après les réponses de plus de 9 000 consommateurs au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en France et en Australie, un nouveau défi pour les marques est lancé : les utilisateurs ordinaires ont désormais plus la cote sur les réseaux sociaux que les célébrités ou les influenceurs stars.

    Privilégier la qualité plutôt que la quantité

    Un consommateur lambda ne se considère pas forcément comme un influenceur. Pourtant, chaque individu l’est en quelque sorte. Plus de la moitié des consommateurs à travers le monde (56 %) voient en effet les personnes ordinaires comme la meilleure source d’influence qui soit. Les amis, la famille, ainsi que les autres utilisateurs ou réseaux de consommateurs qui partagent du contenu, des produits ou lieux de leur vie de tous les jours auxquels ils sont attachés, sans aucun intérêt commercial derrière, sont désormais considérés comme les influenceurs les plus fiables pour deux consommateurs sur cinq (38 %).

    Les experts dans un domaine précis comme la beauté, la mode, la cuisine, le DIY ou la gestion du foyer sont, selon 39 % des personnes interrogées, les plus à même de partager du contenu authentique et sincère. Si bien que ceux-ci sont souvent réquisitionnés par les marques pour recommander, vendre ou poster du contenu sponsorisé ayant trait à leur sujet favori.

    Le nombre d’utilisateurs (près d’un quart des Français) qui suivent principalement des influenceurs stars ne doit pas être sous-estimé pour autant. Mais la confiance qui leur est vouée a baissé de manière significative. Ainsi, 61 % des consommateurs français ne se préoccupent pas de connaître le nombre d’abonnés que compte un influenceur si ce dernier propose du contenu de qualité.

    La transparence avant tout

    Le pouvoir de l’influence émane de la confiance et du sentiment d’authenticité établi avec l’audience, d’où l’importance de la transparence. Plusieurs pays à travers le monde ont légiféré à ce sujet, mais un tiers des Français disent que ces mesures ne changent rien à la confiance qu’ils portent envers les influenceurs, près de la moitié d’entre eux (47 %) n’ayant pas noté de progression au niveau de l’authenticité au cours des cinq dernières années. De ce fait, ils sont 79 % à réclamer des règles plus strictes qui obligeraient les influenceurs à mentionner les outils d’édition ou filtres utilisés pour leurs publications.

    Une loi récemment votée en Norvège exige que les influenceurs indiquent automatiquement la présence de contenu édité ou modifié. Près d’un quart des Français (22,5 %) demandent à ce que les influenceurs qui enfreindraient ce type de lois soient bannis des réseaux sociaux de manière définitive. 23 % pensent que ces derniers devraient être interdits de générer des revenus via les réseaux sociaux.

    L’authenticité : un enjeu de taille pour les marques

    Sans grand étonnement, ce sont les posts non sponsorisés et les contenus provenant généralement d’autres consommateurs tels que les recommandations, avis, photos et vidéos qui suscitent le plus la confiance des Français (77 %). Seuls 23 % font confiance aux posts sponsorisés sur les réseaux sociaux.

    Près de la moitié des consommateurs français interrogés (45 %) se disent plus enclins à prendre en compte les recommandations des utilisateurs ordinaires.
    Ils sont également 43 % à suggérer que ces derniers reçoivent des échantillons de produits gratuits de la part des marques. Cet engouement pour les avis sincères et impartiaux, explique qu’une grande partie (76 %) des Français interrogés recherchent du Contenu Généré par les Utilisateurs (CGU) authentique avant d’acheter un produit qu’ils n’avaient jamais testé au préalable. Deux tiers d’entre eux (66 %) y ont recours afin de glaner des conseils et idées à propos de produits qu’ils avaient déjà utilisé auparavant.

    « Les consommateurs sont à la recherche de contenu pertinent de la part d’influenceurs qui leurs ressemblent, et en qui ils peuvent avoir confiance. Le Contenu Généré par les Utilisateurs, dont ils sont en quête active, les confortent dans leurs décisions d’achat. En intégrant le CGU à chaque point de contact avec les clients, les marques peuvent tirer profit de ces nouveaux ambassadeurs et de leur lien réel avec les abonnés et autres utilisateurs. », explique Ed Hill, SVP EMEA chez Bazaarvoice.

    Il conclut : « Cela ne veut pas dire que le contenu sponsorisé n’a pas sa place dans le paysage du marketing. Nous sommes simplement entrés dans une ère où suivre un micro-influenceur ou un macroinfluenceur « traditionnel » n’est plus une fin en soi.
    À présent, ce sont l’expertise, la qualité et la sincérité qui priment pour le consommateur, et qui devraient être pris en compte par les responsables marketing lors de l’élaboration de leurs campagnes. »

  • Plein feux sur TikTok

    Rencontre avec Arnaud Cabanis, Director Global Business Solutions chez TikTok  

    Comment les marques utilisent TIKTOK pour promouvoir des produits, des services ou recruter ?
    L’occasion aussi d’aborder des sujets chauds tels que la : dataprivacy, les fakes, ou encore la protection des mineurs… 

    Les réponses d’Arnaud Cabanis, Managing Director Global Business Solutions, qui a livré quelques insights à MyDigitalWeek lors du salon One to One qui s’est déroulé du 5 au 7 octobre 2021 à Biarritz.

     

     

    Annie Lichtner : Avec près de 1 milliard d’utilisateurs, TikTok s’impose aujourd’hui comme un géant des réseaux sociaux aux côtés d’Instagram, Snapchat ou Facebook.
    Cette ascension folle suscite une question de plus en plus fréquente chez les directeurs marketing et gestionnaires de PME : faut-il utiliser TikTok pour mon entreprise ? 

    Arnaud Cabanis : Absolument. Les marques ont besoin de développer de nouvelles audiences et la rentabilité. La création de vidéos sur TikTok est à la fois simple et peu coûteuse.
    Un exemple : le Washington Post a développé une audience TikTok  d’1/2 million d’utilisateurs en près d’un an en publiant du contenu informel sur son compte TikTok avec des vidéos de 15 secondes. Cette portée rapidement acquise leur permet aujourd’hui de se positionner auprès d’une nouvelle audience à laquelle d’autres journaux n’ont pas encore pris la peine de s’intéresser.
    De plus, avec peu d’investissement, vous pouvez démarrer une campagne sur la plateforme. Et ceux ne sont pas les formats qui manquent ! En effet, vous avez le choix entre: vidéos in-feed, hashtag challenge, brand takeover, top view et effets brandés.
    De quoi donner vie à toutes vos idées créatives !

    AL : Qu’en est-il du secteur du luxe ? 
    Arnaud Cabanis : Dans la mode, les marques de luxe ont aussi vite saisi l’intérêt pour elles de s’afficher sur TikTok. Dior, Gucci, Balenciaga, Givenchy ont désormais leurs comptes. On a été surpris de voir Céline et Balmain recruter des Tiktokeurs et développer du contenus avec leurs défilés.
    L’objectif premier est de pouvoir cibler la génération Z jusqu’alors peu considérée dans les campagnes traditionnelles déployées par les marques de luxe. 
    C’est aussi un moyen pour elles de jouer la carte de la proximité. 

    AL : Moins connu pour le recrutement TIKTOK joue aussi désormais cette carte. Arnaud vous êtes un ancien de Linkedin, comment se positionne TIKTOK à ce sujet ?

    Arnaud Cabanis : On n’essaie pas de concurrencer Linkedin, on est complémentaire. L’exemple de la SNCF illustre bien l’utilisation dans le recrutement.
    En s’associant à sept Tiktokeurs influents, l’entreprise a capitalisé  sur leurs audiences comprises entre 200 000 et 800 000 abonnés et leur notoriété auprès d’une cible de jeunes qui ne penserait pas de prime abord à la SNCF comme employeur potentiel.

    AL : Facebook est secoué en ce moment par une série d’accusations et de controverses, en particulier autour de la désinformation ou la protection des mineurs. Quelle est votre réaction ? Quelles mesures mettez vous en place ? 

    Arnaud Cabanis : Notre priorité est de protéger l’audience et en particulier les mineurs.
    A titre indicatif, en France, le cycle de décision est très court pour censurer une publication.
    On bloque 30% des vidéos dans les premières secondes.
    Notre rapport sur la transparence indique que 70 millions de vidéos mises en ligne ont été ainsi supprimées. 

    Les grands Tiktokeurs font beaucoup d’évangélisation et passent beaucoup de temps à éduquer sur le cyber harcèlement, le contrôle parental …
    En parallèle, les équipes TikTok s’attachent au quotidien à proposer un environnement sûr et positif pour que chaque membre de sa communauté se sente libre d’exprimer sa créativité en toute sérénité.
    En ce qui concerne les FakeNews nous avons mise en place un système d’alerte destiné à limiter la circulation de vidéos contenant des fake news.
    Ainsi, les vidéos contenant des informations dont l’exactitude n’aura pas pu être démontrée seront accompagnées d’une bannière « Attention ! Vidéo signalée en raison de son contenu non vérifié. nous avons aussi passé un partenariat avec l’AFP pour bloquer les fakes news.

    AL : TikTok est une plateforme chinoise, qu’en est-il sur l’aspect data privacy? Comment garantissez vous le respect de la vie privée ? 

    Arnaud Cabanis : Attention TikTok est avant tout une société internationale avec des bureaux aux US et à Londres.
    Il faut savoir que sur TikTok peu de données sont stockées.
    Nous réalisons un ciblage autour de 6 grandes régions en passant par des partenaires de confiance tel qu’Orange pour cibler nos campagnes. Enfin toutes les data sont hébergées aux US sur le cloud de Google.

    AL : Juste pour le fun, avez vous personnellement un compte TikTok ? Si oui, quels sont vos coups de coeur ? 

    Arnaud Cabanis : Bien sûr j’ai un compte TikTok. Je suis passionné d’aéronautique. A ce titre, je suis les comptes de pilotes et des afficionados de l’aéronautique. 

    TikTok en chiffres (source Digimind) 

    TikTok a annoncé en septembre 2021 avoir atteint les 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels. En juillet 2020, TikTok avait communiqué sur 732 millions utilisateurs actifs mensuels dans le monde dont 100 millions aux USA (et 50 millions utilsateurs actifs quotidiens aux USA).
    28% des utilisateurs de Tik Tok sont Indiens, 16% sont aux Etats-Unis, 15% sont Brésiliens.

    En Europe, TikTok compte  :

    • 17 millions d’utilisateurs actifs mensuels en Grande Bretagne,
    • 14,9 millions d’utilisateurs en France,
    • 10,7 millions en Allemagne,
    • 9,8 millions d’Italiens, 30% d’entre eux âgés de 18 à 24 ans.
    • 8,8 millions en Espagne, dont 3/4 de femmes
    • 1,2 million en Norvège, dont 56% de femmes.