Catégorie : eBOOK

  • Comment réconcilier commerciaux et marketeurs ?

    Réunir efficacement marketing & vente à l’ère du digital : comment réconcilier commerciaux et marketeurs ?

    Un livre blanc proposé par Nomination 

    Saviez-vous que les sociétés dont le marketing et les ventes sont alignés obtiennent un taux de fidélisation de 36% supérieur et un taux de closing de +38% ?

    En effet, remettre le client au cœur de votre stratégie et co-construire une solution vous permettra de réussir l’indispensable mais difficile alignement entre sales et marketing.

    Alors comment décloisonner ? Quelles actions mettre en place ? Comment être plus efficace ? Découvrez dans ce livre blanc comment réconcilier commerciaux et marketeurs !

  • Quel programme de fidélité mettre en place aujourd’hui ?

    Quel programme de fidélité mettre en place aujourd’hui ? Comment fidéliser ? Quelles nouvelles pratiques et nouveaux services ? Découvrez les tendances d’hier et les exigences d’aujourd’hui grâce à ce guide.

    La façon dont nous consommons va davantage changer ces cinq prochaines années qu’elle ne l’a fait ces cinquante dernières. Les raisons ?

    • L’ultra digitalisation
    • Les effets de la globalisation tels que l’éphémérité des offres et la surconsommation
    • Une communication plus verticale entre les consommateurs et les marques
    • Des attentes inédites issues des nouvelles générations

  • Quelle stratégie réseaux sociaux pour développer son Earned Media ?

    Quelle stratégie réseaux sociaux pour développer son Earned Media ?

    Un guide proposé par CISION 

    Le Earned Media est la visibilité gratuite acquise dans les medias par l’entreprise grâce à son influence. Si les relations presse sont l’ingrédient essentiel à une stratégie de Earned Media, les réseaux sociaux ne sont pas à négliger.

    Mais comment élaborer une stratégie réseaux sociaux efficace lorsque les algorithmes ne cessent de changer ? Comment développer la portée de ses publications ? Comment mesurer ses résultats avec précision ?

    Vous trouverez dans ce guide quelques astuces pour booster la portée de vos publications réseaux sociaux.

  • 5 tendances à explorer pour accélérer votre SEO en 2018 

    5 tendances à explorer pour accélérer votre SEO en 2018 

    Un livre blanc proposé par Site Improve 
    Le SEO est un domaine qui nécessite de plus en plus d’expertise technique tant il se complexifie. En effet, qui n’a pas entendu parler de Mobile First Index, de recherche vocale, d’AMP, de crawl budget, d’analyse de logs ou encore des critères liés aux performances (temps de chargement, affichage optimisé, https…) ? Pour les directions marketing, il devient difficile d’établir une roadmap en définissant les bonnes priorités.
    Ce livre blanc a pour but de décrypter les dernières tendances du SEO en 2018, recommandées par les experts du secteur, tout en vous permettant d’en comprendre les enjeux, afin d’identifier les axes prioritaires d’amélioration SEO pour vous.
    Dans ce livre blanc SEO, vous découvrirez plusieurs thèmes :
    1/ La performance du site web : plus rapide, plus léger
    2/ Le budget crawl et l’analyse de logs
    3/ Le SEO mobile : Mobile First Index + AMP
    4/ La recherche vocale et les assistants vocaux
    5/ Devenir une entreprise SEO First
  • Étude 2018 Adobe sur la maturité mobile

    La prochaine décennie mobile : Étude 2018 d’Adobe sur la maturité mobile

    Au cours des dix dernières années, l’utilisation de smartphones a connu un véritable essor ; 95 % des adultes en sont aujourd’hui équipés. Or, contre toute attente, 90 % des professionnels du marketing indiquent ne disposer d’une stratégie mobile que depuis cinq ans tout au plus.
     
    Lisez La prochaine décennie mobile : Étude 2018 d’Adobe sur la maturité mobile, et découvrez : 
    • comment 500 professionnels du marketing et de l’informatique ont abordé le marketing mobile l’an dernier
    • les stratégies mobiles mises en place par les entreprises les plus avancées
    • les mesures que vous pouvez prendre pour devenir un leader de la mobilité au cours de la prochaine décennie
  • Commerce en ligne : 10 tendances à suivre

    Commerce en ligne : 10 tendances à suivre

    Par Alex Gevers, Regional Marketing Manager de comScore 

    Dans les cinq pays de l’Union Européenne étudiés, plus d’un tiers des consommateurs accèdent désormais aux sites marchands aussi bien par le biais d’appareils mobiles que leurs ordinateurs, confirmant ainsi les résultats de notre étude Global Mobile Report 2017.

    Dans cette étude nous examinons les grandes tendances qui impactent sur le secteur, ainsi que les différences dans les comportements des consommateurs. Les données multiplateformes sont basées sur les panels couvrant cinq pays européens (France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni).

    En résumé

    • Les utilisateurs les plus actifs des sites marchands sont nettement plus susceptibles de visiter un site lifestyle que l’internaute moyen (Allemagne +68%, Italie +50%, Espagne +47%, Royaume-Uni +46%, France +44%).
    • La façon d’accéder aux sites marchands varient entre pays : les internautes britanniques et espagnols préfèrent accéder aux différentes catégories de sites marchands via des appareils mobiles, tandis que les internautes français et allemands via un ordinateur.
    • La saison des vacances d’hivers 2017 (octobre-décembre) a vu 89% des internautes allemands passer un peu moins de cinq heures par mois sur les sites marchands, toutes plateformes confondues (ordinateurs, tablettes, mobiles), contre trois heures pour les français (84% des desquels ont accédé à un site marchand), italien (78%) et espagnol (89%).
  • Les commentaires de vos clients : une richesse à exploiter !

    Les commentaires de vos Clients : une richesse à exploiter !

    Un livre blanc proposé par ELOQUANT 

    L’écrit de vos clients est précieux, trop précieux pour être ignoré. Que ce soit par un commentaire dans une enquête, un avis sur un réseau social, un échange dans un chat ou un email adressé à votre centre de contacts, ce texte doit être considéré.

    Ces informations précieuses représentent une véritable richesse pour votre entreprise si elles sont transformées efficacement en données exploitables.

    L’analyse sémantique devient donc un enjeu stratégiquedu recueil de la Voix du client.

    Envie de vous plonger dans les enseignements dispensés dans ce livret ou juste de vous remettre à niveau pour passer votre diplôme en Relation Client augmentée ?

    Au programme 

    • Partie 1 : qu’est-ce que l’analyse sémantique ?
    • Partie 2 : quels bénéfices appliqués à la Relation Client ?
    • Partie 3 : quel ROI pouvez-vous tirer de l’analyse sémantique ?
    • Partie 4 : quelles solutions avec Eloquant ?
    • Partie 5 : des témoignages et cas d’usages de nos clients
    • Conclusion

  • Comment et pourquoi intégrer la vidéo à sa stratégie marketing ?

    Comment mettre en place une stratégie de marketing vidéo performante

    Par 

    De Dailymotion à Youtube puis à Facebook Live, les vidéos sont une forme de contenu qui ne cesse de s’immiscer dans notre quotidien et notre façon de consommer du contenu et de l’information.

    Les vidéos sont-elles si importantes à une stratégie marketing et comment suivre leurs performance sur l’entonnoir de vente ?

    Pour mettre en place votre stratégie de marketing vidéo, il est nécessaire d’éviter toute approximation dans le travail de planification, de recherche, de création et d’analyse de la performance de son contenu.

    Quelles techniques adopter et comment mettre en place une telle stratégie pour son entreprise ?

    Dans cet e-book créé par Libcast et HubSpot vous découvrirez comment créer des vidéos et les utiliser afin de mettre en place votre stratégie de marketing vidéo pour votre entreprise..

  • Quand les marques de luxe franchissent le pas de l’influence

    Marketing d’Influence : Les 9 Défis des Marques de Luxe

    Un livre blanc proposé par TRAACKR

    Les marques de luxe se sont longtemps montrées vigilantes face aux répercussions potentielles du digital sur leurs activités, mais de plus en plus d’entre elles franchissent aujourd’hui le pas. Leur positionnement unique, la force de leurs traditions et de leurs relations clients amplifient les défis et les opportunités du secteur du luxe face à la transformation digitale.
    Le marketing d’influence émerge comme une pratique efficace pour générer un impact authentique, mais sa pratique présente également de nouveaux défis.

    Téléchargez le  livre blanc Marketing d’Influence : Les 9 Défis des Marques de Luxe et découvrez comment les plus grandes maisons les relèvent, notamment Burberry, Estée Lauder et Aston Martin.

  • Formulaires de collecte, opt-ins, emailings, cookies… Le RGPD appliqué au marketing

    RGPD & Marketing : Le Guide de survie

    Par Socialshaker

    La majorité des opérations marketing sont basées sur de la collecte ou a minima sur de l’utilisation de données personnelles.

    Nous avons donc décidé de compléter notre expertise par celle d’un cabinet d’avocats spécialisé en droit du numérique et sur le RGPD, afin de créer un Guide simplifié en 12 points-clés, pour accompagner les entrepreneurs, et les professionnels du marketing et du digital sur la durée, avant, mais aussi après la mise en application du RGPD.

    « Tout le monde ou presque parle du RGPD, la littérature est abondante, mais nous n’y trouvions pas de réponses concrètes et simples aux problématiques spécifiques du marketing, et plus particulièrement concernant les campagnes, qui sont directement concernées par le Règlement. Nous avons avant tout produit ce guide pour nos clients, afin de répondre à leurs questionnements et de les accompagner sur la durée, loin des discours alarmistes sur le 25 mai.” Alexandra Durand – Escribe, CEO Socialshaker qui a rédigé ce guide

    Socialshaker traite plus de 40 millions de données personnelles chaque année au travers des participations aux campagnes de nos clients, nous sommes donc directement concernés par le sujet. Les 30 000 utilisateurs sur notre plateforme ont accès à la récolte et à la qualification de data, nous avons pris le parti de défricher le RGPD appliqué au marketing, dans le but de bien faire notre métier et d’accompagner nos clients.

    Concrètement ce guide pratique et facile à prendre en main met l’accent sur 12 points-clés à avoir dans sa boite à outil marketing pour se mettre en conformité et surtout pour gérer les données personnelles sur les mois et années qui viennent.

    Ce guide de survie est réparti en 4 thématiques, qui suivent le processus logique des données personnelles lors d’une opération marketing :
    > leur collecte,
    > la diffusion de l’opération,
    > l’utilisation des données post campagne,
    > et enfin le suivi de ces données au quotidien.

    Nous y abordons parmi les 12 points-clés : les formulaires de collecte, les opt-ins, les emailings, ou encore les durées de conservation.