Comment gérer efficacement ses paiements multidevises ?
Avec l’essor de l’e-commerce, les paiements multidevises sont devenus monnaie courante. Des commerçants qui se contentaient de l’euro ont soudain vu arriver des paiements en dollars, en livres sterling ou encore en yuans. Comment gérer au mieux cet afflux de devises étrangères ? Nous vous donnons quelques pistes dans cet article.
Impact du cours des devises étrangères sur les bénéfices
D’après les données collectées par Statista, 22% des transactions commerciales seront transfrontalières d’ici à 2022. Qui dit paiements transfrontaliers dit bien évidemment cohabitation de différentes devises. Les cours des devises étrangères varient continuellement et les écarts sont parfois imprévisibles. On l’a très bien constaté début 2020. Alors que les analystes revoyaient leurs prédictions à la baisse, l’euro qui était en nette diminution par rapport au dollar a brutalement remonté suite à la baisse des taux d’intérêt américains, le tout sur fonds de coronavirus. En Europe, l’impact du Brexit sur le cours livre sterling euro ou encore sur l’évolution de la paire de devises livre dollar est également très incertaine.
Les entreprises qui se fournissent en Chine doivent également tenir compte du cours du yuan car le prix de leurs produits ou composants peut se trouver impacté. Il est donc très compliqué pour un commerçant, en particulier les PME ou les TPE qui manquent de ressources, de jongler avec ces différentes devises et de prendre avantage des variations de cours en temps réel. Néanmoins, l’influence sur les bénéfices est bien présente.
Nécessité de s’adapter aux clients
Source : PxHere.
Si l’essor de l’e-commerce a permis à de nombreuses entreprises de se développer, il a également rendu les clients plus exigeants. La plupart d’entre eux par exemple refuseront de payer dans une autre devise que leur devise d’origine. En outre, les politiques en matière de retour leur sont particulièrement favorables ce qui implique de pouvoir les rembourser dans leur monnaie d’origine.
Enfin, beaucoup de clients – en particulier les clients des générations Millénial, Y et Z – ne font plus allégeance aux sacro-saintes cartes de crédit. Ils s’attendent donc à pouvoir utiliser le mode de paiement de leur choix que ce soit une carte bancaire ou un portefeuille électronique par exemple. Les portefeuilles électroniques seraient d’ailleurs la méthode de paiement de prédilection pour les achats en ligne (plus d’un tiers des transactions).
Nouvelles opportunités grâce à la fintech
Les entreprises fintech ont bien compris les défis des commerçants modernes et proposent une série de solutions innovantes. Le secteur est d’ailleurs en plein essor, en particulier en France. Pour les paiements, il existe des solutions intégrées de paiements multidevises qui peuvent être utilisées afin d’éviter la conversion immédiate.
Concernant le risque de change, l’approche a également évolué. Beaucoup de commerçants subissaient ces fluctuations de devises ou se contentaient de couvrir leur risque via des contrats à terme par exemple qui garantissaient le cours d’une devise. Aujourd’hui, il est possible en quelques clics d’ouvrir des comptes en monnaies étrangères ou encore d’investir sur les marchés forex afin de tirer parti des hausses et baisses de cours pour autant que la trésorerie soit suffisante. Les commerçants n’ont donc plus à subir ce risque mais sont libres d’adopter une démarche active pour en tirer le meilleur parti.
En fin de compte, le potentiel d’économies voire de bénéfices est bien présent mais les entreprises se contentent trop souvent de se concentrer uniquement sur leurs ventes ou encore leur positionnement marketing. Néanmoins, prendre le temps de trouver la solution qui convient pour gérer au mieux ces flux de paiements transfrontaliers a une réelle valeur ajoutée.
