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Étiquette : influenceurs

  • Fake influenceurs ou comment éviter de dépenser inutilement son budget sur les réseaux sociaux ?

    Comment détecter les fake influenceurs ? 

    Par Lefty 

    Alors que l’industrie du marketing influenceur pèse 1 milliard de dollars aux Etats-Unis, une industrie parallèle s’est développée sur les réseaux sociaux afin de profiter de ce marché. Il s’agit de “bots” qui se suivent les uns les autres et créent de fausses communautés. De plus, n’importe qui peut aujourd’hui acheter facilement des abonnés, des likes, des commentaires, pour faire gonfler sa communauté ou son engagement de manière artificielle.

    Malgré les nombreux efforts d’Instagram pour les éliminer, ces faux comptes deviennent la hantise des professionnels du marketing lors de leurs campagnes d’influence. Lefty, entreprise qui accompagne les grandes marques dans leurs campagnes de marketing influenceur, livre les points à vérifier pour détecter ces faux profils et éviter de dépenser inutilement son budget.

    #1 L’authenticité des comptes

    Instagram donne des badges de vérification, des petites coches blanches dans un rond bleu qui identifient les comptes officiels de célébrités, d’influenceurs reconnus et de marques. Toutefois, Instagram reste parcimonieux dans la distribution de ces badges. Toutes les stars et les micro-influenceurs n’en disposent pas. Il est donc utile de lire les bio et de cliquer sur les liens de leurs sites internet ou autres réseaux sociaux : les vrais influenceurs sont bien souvent présents sur plusieurs plateformes à la fois.

    #2 La qualité des commentaires et du contenu publié

    Les influenceurs authentiques ont gagné leurs abonnés grâce à du contenu engageant, posté régulièrement. Ceux-ci prennent généralement le temps d’engager la discussion avec leurs abonnés de manière spontanée.

    Au contraire, les faux comptes publient peu et présentent une faible cohérence sur l’ensemble du contenu. Ils sont ainsi facilement identifiables par leurs commentaires répétitifs, sans personnalité et sans lien avec le contenu.

    Il est nécessaire d’observer les commentaires, les tags, les mentions d’un compte, pour en vérifier l’authenticité.

    #3 Le taux d’engagement

    Le nombre d’abonnés n’est pas un indicateur suffisant : certains comptes ont de nombreux abonnés mais un taux d’engagement effleurant le néant. C’est bien souvent le résultat d’un achat d’abonnés. Il est préférable de travailler avec des profils dont le taux d’engagement (nombre de likes / nombre d’abonnés) est supérieur à 2%.

    #4 La qualité de l’audience

     Pour promouvoir un message de marque, il est essentiel d’étudier en profondeur son audience et de s’assurer qu’elle corresponde à son coeur de cible. La croissance du nombre d’abonnés révèle bien souvent la qualité de l’audience : une croissance par à-coups est bien souvent le signe d’une audience achetée. La géographie peut aussi être un indice d’authenticité. Des influenceurs regroupant une audience trop disparate géographiquement peuvent sembler suspects.

    “ Les marques doivent être vigilantes envers les faux comptes car ils peuvent ruiner les efforts investis dans une campagne de marketing influenceur. Les entreprises dépensent leur budget pour s’adresser à des audiences finalement non qualifiées. Des plateformes comme Lefty dévoilent les statistiques de l’audience d’un influenceur et éliminent automatiquement les fake influenceurs ”, commente Thomas Repelski, co-fondateur de Lefty.

    Pour en savoir plus : lefty.io/fr

     

  • Le Guide du Marketeur pour maîtriser l’Engagement Influenceur

    Le Guide du Marketeur pour Maîtriser l’Engagement Influenceur

    Par Traackr

    • Ecouter afin de mieux comprendre vos influenceurs et découvrir des opportunités clés d’engagement
    • Intégrer une stratégie d’influence en continu pour optimiser vos campagnes marketing actuelles et à venir
    • Développer votre stratégie d’engagement et votre plan d’action pour construire des relations avec vos influenceurs
    • Découvrir comment les meilleures entreprises ont pris une longueur d’avance avec un engagement efficace de leurs influenceurs

  • Comment entrer en contact et tisser des liens avec les influenceurs ?

    Comment entrer en contact et tisser des liens avec les influenceurs ?  

    La manière de faire des relations presse et de la communication a fondamentalement changé. Les réseaux sociaux remplacent désormais les médias traditionnels et en quelques années, ces derniers ont changé la donne.
    Quels sont les piliers fondamentaux pour passer d’une stratégie RP à une véritable stratégie d’influence ?
    Comment adapter ses RP aux évolutions du métier communicant ?


    Nous avons rencontré Chris Lynch, CMO chez CISION, lors du Cision World Tour le 8 Juin à Paris pour connaître son approche et ses conseils.

     

    My Digital Week : Quel est l’état des lieux en matière de stratégie d’influence aux Etats-Unis ?

    Chris Lynch : Les médias américains ont été décrédibilisés pour ne pas avoir su prédire l’arrivée de Donald Trump. De fait, il y a une perte de confiance vis à vis des médias. Parallèlement à cela, les réseaux sociaux sont une source d’information qui progresse depuis plusieurs années. Les influenceurs/ blogueurs ont su fidéliser une communauté et ont parfois une audience comparable voir supérieur à certains médias classiques. Ils renversent le pouvoir de prescription.

    My Digital Week : Est- ce que cela signifie que les influenceurs sur les réseaux sociaux prennent le pas sur le journalisme traditionnel ?

    Chris Lynch : Un journaliste rapporte des faits et joue ainsi un rôle sociétal en informant de manière neutre. Pour s’informer au mieux, le grand public compte en premier lieu sur les médias traditionnels. Un blogueur, lui, écrit de manière subjective et laisse son émotion s’exprimer dans ses textes et certains sont rémunérés par les  marques. C’est pour cela que les journalistes restent importants pour informer et garantir la démocratie.

    My Digital Week : Cision a publié récemment son rapport 2017 sur la situation des médias « The Cision 2017 State of the Media Report » . Quelles sont les grandes tendances ? Quelles leçons faut-il retenir ?

    Chris Lynch : Selon les résultats de l’enquête, les journalistes, éditeurs et communicateurs de la marque doivent continuer à fournir au public du contenu pertinent, afin de conserver et de rebâtir la confiance des consommateurs. L’autre tendance en 2017 montre que le marché délaisse le contenu commandité et la publicité native au profit de contenu fondé sur des médias sociaux comme source journalistique et du marketing d’influence. Le rapport montre aussi que le marketing via les influenceurs offre une possibilité intéressante aux professionnels des relations presse. C’est une industrie en voie de développement qui arrive rapidement à maturité. L’éthique et les processus de cette nouvelle pratique continuent d’évoluer, les professionnels PR joueront un rôle de premier plan dans la formation de cette industrie.

    My Digital Week : Quels sont vos conseils pour une stratégie de communication et de relation presse efficace ?

    Chris Lynch : Bâtir des relations avec les influenceurs et avec les médias, implique des relations entretenues et régulières grâce à une communication continue. Le travers des agences de presse est de se contenter d’envoyer des communiqués de presse, ce n’est pas suffisant. Les professionnels communicants doivent comprendre comment les journalistes et les influenceurs aiment être approchés et quel message convient le mieux. Les technologies permettent aujourd’hui d’améliorer l’impact des relations presse grâce à l’analyse de données pour obtenir une approche pertinente et ciblée.

    My Digital Week : L’Influencer Engagement » ou Earned Media séduit de plus en plus les directions marketing et de communication. Est-ce la fin du paid media ?

    Chris Lynch : Le marketing d’influence génère deux fois plus de ventes que le paid media. Mais il requiert des mécanismes et des leviers tactiques. Découvrir les bons influenceurs passe par l’écoute des clients sur les réseaux sociaux. Il faut écouter son public cible pour découvrir les influenceurs qu’il suit. Les responsables marketing doivent utiliser ces informations pour orienter leur stratégie de manière plus ciblée plus pertinente et plus efficace. Chez Cision, notre rôle est de simplifier la vie des communicants en leur permettant de rencontrer les relais d’opinions qui permettront de conquérir leur marché qu’il s’agisse de journalistes, de blogueurs ou d’influenceurs.

    Propos recueillis par Annie Abela Lichtner

  • Comment influencer … les influenceurs ?

    Les influenceurs : comment les solliciter quand on est un marketeur ?

    Par Rym Bachouche, Directrice Marketing et Communication France et Pays-Bas, chez Meltwater

    Ce n’est plus un épiphénomène mais une lame de fond, les consommateurs se tournent maintenant en majorité vers les réseaux sociaux pour leurs décisions d’achats. Les marketeurs ne peuvent donc plus ignorer le potentiel de ces « influenceurs marketing », ceux qui créent et génèrent de vraies conversations en ligne à propos d’une marque ou même d’une idée. Il y a peu, les consommateurs étaient surtout influencés par les publicités. Aujourd’hui, les consommateurs avertis se tournent plutôt vers leurs amis, leurs abonnés, ou même les personnalités et célébrités sur Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Snapchat, Pinterest et autres plateformes avant de décider d’acheter.

    L’émergence des « influenceurs marketing »

    D’immenses opportunités s’offrent alors aux marketeurs. C’est tout un nouveau monde que les marques peuvent investir pour communiquer directement avec les consommateurs, qu’ils soient clients ou pas encore. Auparavant, les comportements d’achat des consommateurs variaient selon les publicités auxquelles ils étaient exposés. Aujourd’hui, ils prennent leurs décisions d’achats en se basant sur les avis en ligne, de ceux qui ont déjà acheté le produit ou le service auquel ils s’intéressent.

    Cependant, les « influenceurs marketing » sont une nouveauté et la plupart des entreprises restent sceptiques ou mal informées quant à la manière d’en tirer parti. Et les marketeurs qui hésitent encore sur la démarche à suivre, prennent le risque d’être distancés par leurs pairs qui ont déjà mis en place une stratégie d’engagement.

    Créer une réaction en chaîne instantanée comme un “call to action” !

    L’influenceur marketing est une nouvelle réalité et il est nécessaire que les entreprises exploitent cette nouvelle opportunité. Les consommateurs attendent maintenant des marques qu’elles échangent avec eux, ils ne veulent plus qu’elles leur disent seulement ce qui est le mieux pour eux. Dans ce nouveau paradigme, les influenceurs jouent un rôle majeur. Les marketeurs doivent donc s’associer stratégiquement avec ces influenceurs afin de créer des conversations, qui génèreront plus d’intérêt vers leur marque. Car en vous associant à un influenceur, vous attirez aussi l’attention de toute sa communauté.

    Créer un scénario gagnant-gagnant

    Mais il faut créer un scénario gagnant-gagnant pour que l’influenceur parle de vous à ses abonnés – avec du contenu sur des sujets qui intéressent cet influenceur. Prenez par exemple la campagne de Blendtec’s. Ses mixeurs coûtant entre 400 et 600 dollars, ils devaient cibler des personnes qui recherchaient des mixers de haute qualité dans le cadre d’un mode de vie sain. L’entreprise s’est alors associée à des diététiciens, des nutritionnistes et des athlètes pour créer du contenu authentique et attractif. Ils ont alors contacté des instagrammeurs et des blogueurs pour qu’ils partagent leur expérience et leurs recettes créées avec le Blendtec. Résultat ? Blendtec a vu son nombre d’abonnés augmenter considérablement, ce qui a eu un impact positif instantané sur ses ventes.

    Il y a deux types d’influenceurs à prendre en compte lors de création d’une stratégie influenceur.

    • Les influenceurs par impact (ceux qui ont le plus d’abonnés)
    • Les influenceurs par volume (ceux qui mentionnent votre marque ou produit le plus souvent)

    Il est alors important de définir ceux que vous souhaitez cibler et de quelle manière ; et pour ce faire, de bien les identifier.

    Et c’est là où de bons outils de veille des médias et des niveaux d’engagement peuvent vous aider à identifier et à entrer en contact avec ces influenceurs clés. En un clic, vous pouvez obtenir des analyses pertinentes comme l’efficacité du contenu, le niveau d’engagement, le nombre d’abonnés sur Twitter et le nombre de « j’aime » sur Facebook. Ces insights peuvent être présentées grâce à des visuels simples et segmentés selon le lieu, le sentiment ou la portée.

    Tout community manager rêve que sa dernière campagne de pub fasse le buzz comme celle de l’ALS ice bucket challenge. Alors, avec les bons outils, vous pouvez vous aussi entrer en contact avec les influenceurs les plus influents de votre marché et en faire profiter votre marque. Allez-y !