Catégorie : E-commerce

Une étude menée par Alipay+, la plateforme unifiée de portefeuilles d’Ant International, en partenariat avec S&P Global, révèle un « écart de digitalisation du commerce » croissant. Alors que les consommateurs attendent de plus en plus des paiements mobiles fluides et une assistance numérique intelligente, de nombreux points de friction, de l’acceptation inégale des moyens de paiement au manque de confiance envers l’intelligence artificielle, continuent de peser sur leur expérience. Menée auprès de 6 000 consommateurs dans neuf marchés d’Asie, d’Europe et des États-Unis, l’étude analyse leurs habitudes de dépenses transfrontalières et l’évolution de leurs attentes en matière de paiement et de services numériques.

Parmi les principaux enseignements :

• Les voyages révèlent les lacunes des infrastructures du commerce mondial : plus de la moitié des consommateurs déclarent ne pas savoir si leur moyen de paiement sera accepté par les commerçants (53 %) ou ne pas pouvoir utiliser leur méthode de paiement préférée (54 %). Cela conduirait une personne sur quatre à conserver des espèces comme solution de secours.
• L’évolution vers des dépenses plus locales et plus fréquentes souligne la nécessité de paiements adaptés aux marchés locaux : les secteurs de la restauration (67 %) et les attractions locales (66 %) enregistrent les plus fortes hausses de dépenses chez les voyageurs. Parallèlement, plus de la moitié des consommateurs (54 %) dépensent davantage dans les commerces et restaurants locaux que dans les centres commerciaux ou les enseignes de restauration.
• Les consommateurs attendent davantage des applications de paiement : les réservations de restaurants (61 %), la réservation de voyages tout-en-un (58 %) et l’accès aux attractions (57 %) figurent parmi les services les plus demandés dans le monde.
• L’IA est davantage adoptée pour la recherche et la planification que pour l’exécution de transactions : si 81 % des consommateurs utilisent déjà des outils d’IA pour découvrir et planifier leurs voyages, ils se montrent plus prudents à mesure que l’IA intervient directement dans les réservations, les remboursements et les paiements.
• La confiance est essentielle au commerce agentique : les préoccupations liées à la confidentialité restent élevées à l’échelle mondiale (43 %), renforçant la nécessité de plateformes de confiance dans les usages quotidiens des consommateurs.

L’interopérabilité, fondement du commerce transfrontalier

À l’étranger, les consommateurs alternent entre portefeuilles électroniques, cartes, QR codes et paiements NFC, mais la fragmentation des environnements de paiement locaux continue de créer des frictions. Les paiements mobiles sont désormais privilégiés pour les dépenses du quotidien sur place, notamment dans la restauration, le shopping et les attractions locales, tandis que les cartes continuent de dominer les réservations effectuées avant le départ. Aujourd’hui, 63 % des consommateurs utilisent déjà les paiements mobiles pour la majorité de leurs transactions.

Cette fragmentation se traduit directement dans l’expérience des voyageurs : 53 % déclarent ne pas savoir si leur moyen de paiement sera accepté par les commerçants et 54 % rencontrent des difficultés à utiliser leur méthode de paiement préférée lors de leurs réservations. Une personne sur quatre conserve ainsi encore des espèces comme solution de secours.

 Vers des écosystèmes de portefeuilles numériques plus intégrés

Les voyages accélèrent la transition des applications de paiement en écosystèmes de portefeuilles conçus pour un usage international. Les consommateurs se tournent de plus en plus vers des plateformes intégrées qui réunissent au sein d’une même expérience la découverte, la réservation, le paiement, les programmes de fidélité et les services.

Cette évolution se traduit par une demande croissante pour des services directement intégrés aux applications de paiement. Les consommateurs manifestent notamment un fort intérêt pour la réservation et le paiement au restaurant (61 %), la réservation de voyage tout-en-un (58 %), l’achat de billets et de pass pour les attractions (57 %) et la réservation de transports locaux (54 %).

L’IA inspire confiance pour conseiller, mais pas encore pour agir

L’adoption de l’IA progresse rapidement : 81,3 % des consommateurs utilisent déjà des outils alimentés par l’IA pour rechercher des destinations et des expériences. Si 73,2 % se disent prêts à utiliser l’IA pour réserver un hôtel ou un vol au cours des 12 prochains mois, leur niveau de confiance diminue à mesure qu’elle intervient directement dans les paiements et la prise de décision autonome : seuls 26 % se déclarent intéressés par ces usages.

Ce décalage entre la découverte grâce à l’IA et son passage à l’action repose notamment sur des enjeux de confiance et de contrôle. Les préoccupations liées à la confidentialité restent élevées à l’échelle mondiale, citées par 43 % des consommateurs.

À force d’utiliser les mêmes outils, les publications LinkedIn finissent-elles par toutes se ressembler ? Une étude co-publiée par MagicPost et Linker, menée sur 287 120 publications de 6 000 auteurs francophones et anglophones, met en évidence un phénomène devenu particulièrement visible depuis le début de l’année 2026 : plus une publication reprend des formulations standardisées associées aux IA génératives, plus sa visibilité tend à diminuer.

Pour les 5 % de publications françaises présentant le phrasé le plus standardisé, l’écart atteint jusqu’à -13,4 % de visibilité par rapport aux performances habituellement observées chez un même auteur.

« Voici comment… » : jusqu’à -9,7 % de portée
Certaines expressions devenues omniprésentes depuis la démocratisation de ChatGPT ressortent particulièrement de l’analyse :
●  « Voici comment… » : jusqu’à -9,7 % de portée
●  « Ce n’est pas X, c’est Y » : jusqu’à -9,2 %
●  les formulations construites autour de « Le résultat ? »
●  les injonctions du type « Arrêtez X, commencez Y »

Longtemps efficaces pour structurer les publications, ces mécaniques sont aujourd’hui devenues extrêmement fréquentes. Et c’est moins l’utilisation de l’IA elle-même que l’uniformisation des contenus qu’elle peut produire qui semble atteindre ses limites.

À l’inverse, les publications qui s’appuient sur une expérience personnelle, un point de vue original ou une expertise propre à leur auteur continuent d’afficher de meilleures performances.
« L’intelligence artificielle est devenue un outil incontournable pour produire du contenu. La question n’est plus de savoir s’il faut l’utiliser, mais comment l’utiliser intelligemment. Notre étude montre qu’aujourd’hui, ce ne sont pas les contenus générés par IA qui semblent moins performants, mais certaines formulations devenues omniprésentes. Plus les outils généralistes se démocratisent, plus la capacité à apporter un point de vue original, une expérience ou une expertise devient un facteur de différenciation sur LinkedIn. » Naïlé Titah, fondateur et CEO de MagicPost

L’IA produit plus de contenu, mais rend l’originalité plus précieuse

Pour les entreprises et leurs dirigeants, l’enseignement dépasse la seule performance d’un post. L’IA a considérablement facilité et accéléré la production de contenu. Mais lorsque les mêmes outils sont utilisés par tous, l’identité éditoriale, l’expertise et la singularité d’un point de vue deviennent mécaniquement plus importantes.

« Cette étude illustre un basculement que nous observons dans les stratégies de communication : l’IA a considérablement réduit le coût de production du contenu, mais elle augmente en parallèle la valeur de ce qu’elle reproduit difficilement, une expertise, une conviction et une véritable identité éditoriale. L’enjeu n’est donc pas de produire sans IA, mais de ne pas laisser l’IA uniformiser sa prise de parole. » Mathieu Pimort, fondateur et CEO de Linker

LES CHIFFRES À RETENIR

6 000 auteurs francophones et anglophones étudiés

Jusqu’à -13,4 % de visibilité pour les publications françaises au phrasé le plus standardisé
-9,7 % pour les formulations du type « Voici comment… »
-9,2 % pour « Ce n’est pas X, c’est Y » 

287 120 publications LinkedIn analysées

OroMomentum permet d’effectuer les mises à niveau deux fois plus rapidement et de réduire de 50 % le temps consacré au développement et à la modernisation des extensions.

OroCommerce annonce le lancement d’OroMomentum, une transformation majeure de la manière dont les clients déploient, personnalisent et mettent à niveau OroCommerce, et en tirent de la valeur.

OroMomentum intègre l’IA dans les implémentations personnalisées d’OroCommerce, réduisant le temps et les coûts nécessaires pour développer les fonctionnalités propres aux besoins de chaque entreprise, tout en préservant la fiabilité, la flexibilité et le niveau de contrôle attendus d’une plateforme d’entreprise.

Cette approche change l’équation de la valeur dans le commerce B2B d’entreprise. Les entreprises peuvent désormais mettre en œuvre davantage de fonctionnalités dont elles ont besoin, adapter la plateforme plus rapidement et réduire le temps ainsi que les coûts nécessaires pour la maintenir à jour.

OroCommerce a déjà déployé OroMomentum dans ses activités de développement et dans le cadre de projets clients, avec des résultats probants :

• des mises à niveau vers les versions majeures 2 fois plus rapides ;
• une réduction de 50 % du temps consacré au développement sur mesure.

« L’IA a rendu tout ce qu’OroCommerce a construit au cours de la dernière décennie plus précieux que jamais, et OroMomentum  met cet avantage au service de nos clients », a déclaré Jary Carter, CEO et cofondateur d’OroCommerce. « OroMomentum réduit considérablement le coût total de possession d’OroCommerce et représente une transformation plus importante que toutes les versions logicielles que nous avons lancées jusqu’à présent. »

Ces gains permettent aux entreprises de déployer OroCommerce plus rapidement, de mettre en œuvre davantage des fonctionnalités dont elles ont besoin et de réduire les efforts nécessaires pour maintenir et mettre à niveau la plateforme au fil du temps.

OroMomentum marque une nouvelle étape pour OroCommerce. Les capacités de la plateforme restent le socle de l’offre, mais la rapidité, les coûts et les efforts nécessaires pour les exploiter ont fondamentalement changé. OroCommerce invite les entreprises à découvrir ce que ces gains pourraient apporter à leurs propres projets.

DOOHYOULIKE déploie ses écrans au sein du réseau Gulli Parc  soit une trentaine d’espaces de jeux géants à travers la France.

Déjà présent dans les magasins de proximité, les salles de sport, les campus, les hôtels, les théâtres, les bars et les espaces de coliving, DOOHYOULIKE poursuit sa stratégie de développement en accompagnant les urbains tout au long de leur parcours quotidien. Avec ce nouveau partenariat, la régie enrichit ainsi son offre en ouvrant son réseau à une cible stratégique : les familles.

Avec plus de 700 000 familles accueillies chaque année et un temps moyen de présence de 2h30, Gulli Parc (groupe M6) offre aux marques un contexte de communication rare. Installés dans les zones d’attente entre les différents espaces de jeux, les écrans DOOHYOULIKE accompagnent les temps de pause des visiteurs, un moment où les familles prennent le temps, échangent et se montrent particulièrement réceptives aux messages diffusés.

Les campagnes sont volontairement sélectionnées afin de garantir une expérience cohérente avec les attentes des familles (campagnes de prévention, jouets, sorties et loisirs, etc). Des dispositifs spécifiques seront également proposés les mercredis, les week-ends et pendant les vacances scolaires.

Gulli Parc, des espaces ludiques dédiés aux familles
Gulli Parc s’est imposé au fil des années comme la référence des espaces de jeux indoor en France. Le réseau compte aujourd’hui 27 parcs de plus de 1 500 m², et propose une offre pensée pour toute la famille : diverses structures ludiques, trampolines, karting, parcours aventure, espace éveil ou encore village des fêtes d’anniversaire.

Le loisir indoor en France représente aujourd’hui plus de 2 milliards € de CA, avec une progression de 15% par an depuis 2019, et une croissance moyenne de 5,3% spécifiquement sur le segment des “kids parc” l’année dernière (Étude Xerfi 2024 ; Insee 2025).

« Nous sommes très fiers d’ouvrir ce nouveau chapitre avec Gulli Parc. Ce partenariat stratégique nous permet de continuer à développer notre expertise DOOH indoor auprès d’une nouvelle audience. Pour nos annonceurs, cette offre représente une opportunité inédite de s’adresser aux familles dans un contexte positif et détendu. », se réjouit Jérôme Lalou, co-fondateur de DOOHYOULIKE.

« Nous faisons le pari que les lieux dédiés aux familles, tout comme les lieux de sport indoor, vont continuer à se développer dans les années à venir en zone urbaine, et constituent par nature un terrain de jeu privilégié pour les annonceurs. Ces nouveaux lieux enrichissent notre réseau de manière singulière, et offrent aux marques une audience engagée et qualifiée, avec des temps de présence exceptionnels. », souligne Romain Rossignol, Directeur de la Régie chez DOOHYOULIKE.