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Étiquette : Umanis

  • Les entreprises face à la transformation des usages au travail

    Les entreprises face à la transformation des usages au travail

    Selon l’étude Umanis sur le Digital WorkPlace 

    Toutes les entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur, sont confrontées aujourd’hui à l’évolution des technologies, des usages, de l’attente de leurs clients mais aussi de leurs employés. Le marché toujours plus concurrentiel oblige les entreprises à rester innovantes et performantes en développant leur agilité, tandis que la demande croissante des salariés pour le télétravail et les espaces de travail flexibles favorise une nouvelle organisation du travail plus souple et collaborative.

    Les nouveaux outils de Digital Workplace que l’on voit apparaître depuis quelques années chez les GAFAM et les start-ups sont là pour répondre à ces enjeux au coeur de la transformation numérique de chaque entreprise. 

    Que ce soit dans un bureau ou n’importe où en mobilité connectée, le poste de travail se réinvente donc pour gagner en efficacité, mais quelles sont les réelles attentes concrètes des entreprises françaises en la matière et quels principaux chantiers sont-elles en train de mettre en place ?

    Basée sur les réponses de 88 répondants, décideurs en grandes entreprises (services innovation, informatique et RH), cette enquête est présentée à travers une infographie qui fait ressortir des données révélatrices :

    • 71% des entreprises interrogées sont globalement convaincues de l’utilité du Digital Workplace, avec en première ligne la direction de l’entreprise, suivi par le service RH et le management.
    • 80% d’entre elles estiment déjà avoir engagé leur transition vers un environnement plus numérique.
    • Seulement 9% des entreprises possèdent actuellement des solutions de Digital Workplace, mais 42% souhaitent en acquérir dans les 6 prochains mois.
    • Parmi les 4 principaux outils de Digital Workplace utilisés par les entreprises, on trouve Office 365 de Microsoft pour 41% d’entre elles, solution suivie par Google Suite à 23%, Slack à 19% et Trello à 17%.

    Les principales attentes des entreprises avec le Digital Workplace :

    1/ Gagner en agilité et en productivité
    2/ Décloisonner les projets et les métiers en facilitant le partage d’informations
    3/ Replacer le collaborateur au centre de l’organisation du travail
    4/ Accélérer l’innovation et la conduite du changement

    5/ Permettre une meilleure collaboration des équipes géographiquement dispersées

    Le poids des principaux chantiers à mettre en oeuvre :

    1/ Désiloter l’organisation et développer de nouvelles méthodes de travail collaboratif
    2/ Identifier les usages et construire de nouveaux parcours employés
    3/ Sensibiliser et accélérer la prise de conscience au sein de l’entreprise
    4/ Former les collaborateurs, accompagner l’évolution des savoir-faire et savoir-être
    5/ Faire le bon choix des outils

  • Le Top 5 des applications du Machine Learning en entreprise

    Chatbots : les entreprises sont-elles prêtes à les adopter ? 

    Umanis (www.umanis.com), acteur français en Data, Digital & Business Solutions a mené une enquête auprès des entreprises présentes lors de son événement « 5 à 7 Chatbots » (réalisé avec Konverso) et en dévoile les résultats sous la forme d’une infographie.

    Si les Chatbots font beaucoup parler d’eux en 2017, au point que chaque entreprise s’interroge sur l’opportunité de faire une place à ces agents conversationnels dans leur stratégie ou leur organisation, c’est avant tout parce que plusieurs technologies complémentaires sont aujourd’hui arrivées à maturité.

    Natural Langage Processing, Intelligence Artificielle, Machine Learning, reconnaissance textuelle, vocale, voire visuelle, intégration inter-systèmes : autant de technologies qui permettent à un Chatbot d’exister et d’être performant dans les missions relationnelles qu’on lui confie, qu’il s’agisse de support client ou de processus métiers plus complexes (stock, achat, RH, Help Desk informatique…).

    Dans un environnement économique toujours plus exigeant et concurrentiel, la mission des Chatbots est d’apporter réactivité, instantanéité et qualité de services à des utilisateurs aujourd’hui ultra-connectés. De multiples start-ups et de grands acteurs historiques se sont lancés sur ce marché prometteur, mais que pensent réellement les entreprises clientes de ce phénomène encore naissant ?

    Basée sur les réponses de 132 répondants, décideurs en grandes entreprises (services innovation, informatique et marketing), cette enquête est présentée à travers une infographie qui fait ressortir des données révélatrices :

    • 38% des entreprises interrogées sont actuellement en cours de déploiement d’un Chatbot tandis que 52% y réfléchissent sérieusement, démontrant le fort intérêt pour ce nouvel outil.
    • 39% sont convaincues que les Chatbots vont révolutionner l’entreprise, alors que 25% estiment que leur entreprise n’est pas encore prête.
    • Pour 50% des entreprises, la première utilisation d’un Chatbot se situe au niveau des  Help Desk et support interne, suivie par l’aide au service client pour 35% d’entre elles.
    • Les enjeux prioritaires des entreprises pour leur adoption d’un Chatbot sont d’acquérir et fidéliser les utilisateurs par une relation personnalisée pour 78% d’entre elles, réduire les coûts pour 74%, faciliter le processus d’achat pour 68% et accompagner les utilisateurs sans contrainte 24/7 pour 66%.
    • La compréhension du langage naturel par les Chatbots est l’innovation la plus déterminante pour 28% des entreprises, tandis qu’elles sont 19% à en attendre en priorité l’analyse des questions et l’auto-apprentissage.

    Le Top 5 des applications du Machine Learning en entreprise :

    1/ Recommandation de produits / Cross Selling
    2/ Monitoring des réseaux sociaux
    3/ Détection de spams ou d’attaques malveillantes (cybersécurité)
    4/ Prédictif (fraude, défaut de paiement, maintenance, débat de clients, churn…)
    5/ Pertinence des moteurs de recherche

  • Où en sont les entreprises dans leur transformation digitale ?

    Où en sont les entreprises dans leur transformation digitale ? 

    Umanis (www.umanis.com),  a mené une enquête auprès des entreprises présentes lors de son événement  « 5 à 7 : Innover ? Ca ne s’improvise pas ! » et en dévoile les résultats sous la forme d’une infographie « Innovation : où en sont les entreprises dans leur transformation digitale ? ».

  • Face au GPDR les entreprises sont loin d’être prêtes …

    Umanis publie son étude sur la maturité 
    des entreprises françaises face au GDPR     

    L’infographie qui dévoile que les entreprises sont loin d’être prêtes

  • Big Data et transformation digitale des métiers

    Big Data et transformation digitale des métiers

    Etude UMANIS 

    Suite à la publication en février dernier de sa précédente étude « Big Data et Data Science », qui mettait en lumière le niveau de maturité des entreprises quant à leur adoption des technologies Big Data, notamment en analyses exploratoires et prédictives, Umanis dévoile une nouvelle enquête qui confirme la tendance de la transformation des POC métiers en projets opérationnels.

    Le Big Data sort ainsi des Data Labs pour une réelle mise en pratique au service de nouveaux usages, basés sur une meilleure exploitation des données collectés : optimisation des process existants et développement de nouveaux services, voire de nouveaux business disruptifs. Ce sont aujourd’hui les applications métiers qui en profitent, que ce soit dans le marketing, les fraudes, la distribution, la production ou les RH.

    Basée sur les réponses de 106 répondants, décideurs en entreprises, cette enquête est présentée à travers une infographie qui fait ressortir des données révélatrices des tendances actuelles :

    60% des entreprises possèdent déjà une infrastructure Big Data et 90% d’entre elles en sont satisfaites
    70% sont prêtes à expérimenter le Big Data appliqué à la transformation digitale de leurs métiers
    20% des entreprises prévoient de se lancer dans ce type de projet dans moins de 3 mois
    62% des sondés sont en veille permanente des avancées technologiques en Big Data
    72% citent Apache Kylin comme solution la plus innovante ayant retenue leur attention
    Top 5 des chantiers Big Data prioritaires pour 2018 :

    1/ Modernisation des systèmes d’informations décisionnels et des technologies BI existantes

    2/ Captation de nouvelles sources de données

    3/ Développement de fonctionnalités prédictives

    4/ Simplification des architectures et des processus pour la restitution des données

    5/ Optimisation des performances de temps de traitement

    L’infographie qui éclaire sur la maturité des projets Big Data