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  • Qui seront les finalistes aux Trophées Européens de la Femme Cyber ?

    5ème Trophée Européen de la Femme Cyber du CEFCYS :  les noms des grandes finalistes de l’édition 2024 sont dévoilés !

    Depuis 5 ans, les Trophées Européens de la Femme Cyber est devenu l’évènement incontournable qui met en lumière non seulement les enjeux cyber aujourd’hui plus que jamais au cœur de l’actualité, mais aussi les parcours exemplaires de femmes inspirantes qui prouvent que la cybersécurité n’est pas un sujet dédié aux hommes !

    Son ambition est de viser la parité dans les métiers de la cybersécurité en attirant plus de talents femmes dans ces métiers passionnants et utiles car de plus en plus au cœur de la société et de l’actualité. Cette parité ne pourra se faire sans l’engagement et l’aide des femmes et des hommes de la profession.

    Ainsi, Le CErcle des Femmes de la CYberSécurité (CEFCYS) organise cette année encore, à l’initiative de sa Fondatrice et Présidente Nacira Salvan, le 5ème Trophée Européen de la Femme Cyber pour récompenser 18 femmes du secteur en France et en Europe pour leur travail, leur utilité sociétale et leur engagement dans un monde de plus en plus attaqué par les pirates cyber.

    Le Trophée est ouvert à toutes les femmes en France et en Europe, qui travaillent dans le secteur de la cybersécurité.

    Le jury de la 5ème édition, présidé par Sophie Viger, Directrice Générale de 42, a choisi les finalistes qui pourront remporter l’un des 18 Trophées.

    Les Trophées 2024 sont sous le haut marrainage de  la Sénatrice Marta de Cidrac et de Madame Chiara Corazza, Membre du Conseil de l’Egalité des genres du G7 (GEAC G7) et Représentante du secteur privé pour la France au sein de la G20 EMPOWER Alliance.

    Les finalistes aux Trophées Européens de la Femme Cyber sont officiellement annoncées.

    Depuis plusieurs mois, les équipes du CEFCYS (Le CErcle des Femmes de la CYberSécurité), sous la houlette de Nacira Salvan, Fondatrice et Présidente, ont reçu de très nombreux profils de femmes inspirantes, ce qui montre l’engouement croissant pour les Trophées ! Ainsi, cette année la qualité des candidatures a impressionné le jury.

    Le  jury, présidé cette année par Sophie Viger, Directrice Générale de 42, et composé de :

    Sasha BECKER, Manager at Deloitte, Cyber Risk, Technology & Transformation.

    Cristina DOLAN, LATAM Managing Director, Head of Americas Channel and Global Alliances, NetWitness, RSA Security.

    Cathy FERRY, Talent Manager Filière Sécurité, Orange.

    Gregory GERMAIN, Président fondateur de la société HarfangLab.

    Isabel María GOMEZ, CISO, Cybersecurity Advisory Board member.

    Emilie GOSSMANN, Directrice Recrutement France chez SQUAD Conseil et Expertises.

    Mylène JAROSSAY, LVMH Group CISO, Présidente du CESIN.

    Frédérique LEBRUN, Senior Manager Cybersecurity strategy, Amadeus.

    Emilie MERCIER, Lieutenant-Colonel de gendarmerie, adjoint au chef de la division stratégie du ComCyberMi.

    Hélène MOURGUE D’ALGUE, Chief information officer (CIO) and logistic at City of Biel / Bienne.

    David OFER, Président Fédération Française de la Cybersécurité.

    Lennig PEDRON, Directrice Trust Valley.

    Myriam QUEMENER, Magistrat honoraire – Docteur en droit.

    Axelle  SAIM, Director France, Luxembourg and Italy @SANS Institute.

    Pascal STEICHEN, Founder & CEO, Luxembourg House of Cybersecurity.

    Sophie THENOT, Head of Group-CISO Office, FDJ.

    Audrey WILLIART, EMEA Senior Content Marketing Manager at Splunk.

    a donc choisi parmi tous ces dossiers les finalistes suivantes :

    • Direction Exécutive ou Entrepreneure

    France : Stéphanie HANTAT-BUSSON / Marie PAINDAVOINE / Maria IACONO/ Cécile DELERABLEE / Letitia COMBES

    Europe : Stéphanie HANTAT-BUSSON / Marie PAINDAVOINE / Maria IACONO/ Cécile DELERABLEE / Letitia COMBES

    • Professionnelle de la Cyber : Gouvernance (RSSI, CISO, DPO, Audit…), Expertise (Pen-Testeuse, Analyste, Architecte, Crypto…), Enseignante…

    France : Fatima DJOUBAR / Aline BARTHELEMY / Fiona CASTELLI / Marion BUCHET

    Europe : Fatima DJOUBAR / Aline BARTHELEMY / Fiona CASTELLI / Marion BUCHET

    • Métiers en support de la Cyber : Commerciale, Marketing, Ressources Humaines, Achats…

    France : Sarah Jane MELLOR / Laetitia MATHIEU / Leslie FORNERO / Ilse PARRA

    Europe : Sarah Jane MELLOR / Laetitia MATHIEU / Leslie FORNERO / Ilse PARRA

    • Etudiante à l’avenir prometteur

    France : Maria Teresa MARTINS SOARES / Julie BLASSIAU / Ghaydaa GAD / Laetitia CESARI

    Europe : Maria Teresa MARTINS SOARES / Julie BLASSIAU / Ghaydaa GAD / Laetitia CESARI

    • Femme Cyber Espoir

    France : Youna CHOSSE-BENTABED / Sahar HABIB / Klorenta PASHAJ / Joséphine DELAS / Coline CHAVANE

    Europe : Youna CHOSSE-BENTABED / Sahar HABIB / Klorenta PASHAJ / Joséphine DELAS / Coline CHAVANE

    • Femme Cyber Chercheuse

    France : Elena VISHNEVSKAYA / Marlène DULAURANS / Valeria LOSCRI / Samia BOUZEFRANE / Florence SEDES

    Europe : Elena VISHNEVSKAYA / Marlène DULAURANS / Valeria LOSCRI / Samia BOUZEFRANE / Florence SEDES

    • Femme Cyber Militaire

    France : Elise TREGUER / Victoria HAUSER / Melanie CESZNIEWSKI / Monica RATTE

    Europe : Elise TREGUER / Victoria HAUSER / Melanie CESZNIEWSKI / Monica RATTE

    • Femme Numérique de l’année

    France : Virginie GUIGNARD LEGROS / Atefeh MOGHADDAM / Gabriela BELAID

    Europe : Virginie GUIGNARD LEGROS / Atefeh MOGHADDAM / Gabriela BELAID

    • Enfin, 2 prix Coup de cœur du jury et du CEFCYS seront également au programme de l’édition 2024 et seront remis le mercredi 10 décembre au soir.

    Cette année, le jury a particulièrement porté son attention sur le parcours professionnel de ces femmes, l’inspiration qu’elles peuvent susciter sur les jeunes générations, en particulier la Gen Z, et le potentiel de leur profil.

    Les Trophées Européens de la Femme Cyber : le temps fort de la cyber à ne pas manquer !

  • Qui sont les champions français de l’expérience et de l’engagement client?

    L’observatoire des parcours clients

    SKEEPERS, l’AFRC et le cabinet de conseil PMP dévoilent les résultats de “l’observatoire des parcours clients” 2021. Cette étude – extrêmement poussée – évalue et compare de façon objective la qualité de l’expérience client dans 9 secteurs distincts à travers différents indicateurs et pointe les nouveaux leviers d’influence qui transforment le plus efficacement les prospects en clients. 

    “Cette étude est unique parce qu’elle permet, pour la première fois, d’avoir une vue claire, qualifiée et surtout objective des performances relationnelles des marques. Les personnes interrogées ont répondu librement, sans contrepartie, sur la marque et la catégorie de leur choix. L’enquête est donc capable de déceler les disparités existantes en fonction des secteurs et des canaux et ce, sur des parcours clients identiques. A la clé, l’observatoire fournit un ranking sur la performance relationnelle des marques qui peuvent désormais se comparer entre elles et pointer leurs leviers d’amélioration.“ souligne Thierry Aubert, Chief Product Officer de SKEEPERS.

    Malgré de grandes disparités en fonction des secteurs, les chiffres de l’observatoire démontrent – sans surprise – que plus les consommateurs sont satisfaits de leur relation et expérience avec une marque, plus ils la recommandent à leur entourage ou sur les réseaux sociaux et plus ils souhaitent réinvestir chez elle.

    Les champions de l’expérience client se dégagent :

     Marques se distinguant par le niveau d’excellence sur les fondamentaux dans leurs domaines respectifs :

    • Catégorie Luxe : HERMES pour la qualité de ses produits, le personnel et le service
    • Catégorie Equipement : DECATHLON pour l’amabilité, le rapport qualité prix et le choix
    • Catégorie GSA : LECLERC pour le personnel, la propreté et le choix des produits

    Marques se distinguant par le niveau de la qualité de la relation humaine et l’efficacité

    • Catégorie Assurance : La MAIF pour l’efficacité et l’humanité
    • Catégorie Services Publics : L’APHP pour la prise en charge, le relationnel et l’accessibilité
    • Catégorie Télécoms : Bouygues pour l’efficacité et l’empathie

    Marques se distinguant par le niveau d’excellence opérationnelle y compris en digital

    • Catégorie Energie : EDF pour la fiabilité, la réactivité et le portail client
    • Catégorie Banque : CIC pour le professionnalisme, la réactivité et son site / application
    • Catégorie Mobilité : SIXT pour ses agences, ses véhicules, l’application / site et l’efficacitéL’étude cherchait également à comprendre ce qui influait sur la démarche des consommateurs lorsqu’ils choisissaient un acteur plutôt qu’un autre. Il en ressort que le relais le plus privilégié est “L’expérience vécue” par le consommateur lors de ses interactions avec la marque. Viennent ensuite parmi les leviers d’influence “les nouveaux relais”, c’est-à-dire les avis clients, les forums & réseaux sociaux et enfin les Influenceurs. Là encore il existe de fortes disparités entre les secteurs et aussi entre les marques d’un même secteur.

      Voici les marques qui performent le mieux sur ces nouveaux canaux :

      Pour les avis clients (représentant 47% des nouveaux relais d’influence ) :

      • Catégorie Energie : TOTAL ENERGIE  : 11% des consommateurs influencés par les avis clients versus 4% pour la moyenne du secteur
      • Catégorie Luxe : BURBERRY : 16% versus 5% pour la moyenne du secteur
      • Catégorie Mobilité : RENT A CAR  : 24% versus 6% pour la moyenne du secteur

      Pour les forums et Réseaux Sociaux (représentant 40% des nouveaux relais d’influence)

      • Catégorie Banque : BOURSORAMA : 16% des consommateurs influencés par les forums et Réseaux Sociaux versus 2% pour la moyenne du secteur
      • Catégorie GSA : L’OCCITANE 11% versus 3% pour la moyenne du secteur
      • Catégorie Mobilité : UBER 11% versus 5% pour pour la moyenne du secteur

      Pour les influenceurs (représentant 13 % des nouveaux relais d’influence)

      • Catégorie GSA : SEPHORA 7% des consommateurs motivés par des influenceurs versus 1% pour la moyenne du secteur
      • Catégorie Luxe : SAINT LAURENT 13% versus 4% pour pour la moyenne du secteur
      • Catégorie Mobilité : LOUIS VUITTON 9% versus 4% pour pour la moyenne du secteur