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Étiquette : partenariat

  • Quels sont les nouveaux territoires de l’influence ?

    Consommateurs et influence: les grandes tendances 

    A l’occasion de son événement physique “Creators Live Grand Format”, qui a eu lieu mardi 02 avril à L’Elysées Biarritz en présence de marques, de créateurs de contenus et d’experts, Webedia a dévoilé les résultats de deux études inédites menées sur l’influence et le rapport des consommateurs aux contenus des influenceurs dans leur parcours d’achat.

    Webedia a mené en parallèle deux terrains d’étude : 

    • une étude quantitative* adressée à 1000 individus de 18 et plus représentatifs de la population française réalisée en ligne du 12 au 14 mars par l’institut Dynata ;
    • une seconde étude**, réalisée par Webedia, interrogeant 247 créateurs de contenus.

    L’INFLUENCE BIEN INSTALLÉE AUPRÈS DES FRANÇAIS 

    L’influence fait désormais partie de la vie de plus d’un Français sur deux : 54% des 18 ans et plus regardent des contenus d’influenceurs / créateurs de contenu a minima plusieurs fois par semaine. Ce chiffre grimpe à 88% auprès des 18-34 ans.

    Les Français voient clair sur le rôle qu’ont les influenceurs / créateurs de contenu et sur ce qu’ils leur apportent : 34% des 18+ affirment que le rôle des influenceurs / créateurs de contenu est de partager des avis sur des produits / marques, 30% de partager leur univers, leur quotidien (47% auprès des 18-34 ans), 25% de donner des bons plans, réductions ou encore 21% de faire rêver, inspirer.

    Les Français savent ce qu’ils veulent voir dans les partenariats entre marques et influenceurs / créateurs de contenu. En premier lieu, que le créateur parle d’un produit qu’il consomme déjà (41%) mais aussi qu’il soit spontané et ne récite pas le discours de la marque (36%), qu’il soit sélectif dans le choix des marques avec lesquelles il travaille (29%) ou encore qu’il sache répondre aux questions de sa communauté sur le produit mis en avant (26% au total des Français et 34% auprès des 18-34 ans).

    Webedia a également interrogé un échantillon d’influenceurs afin de compléter le point de vue des consommateurs.
    Lorsque l’on demande aux créateurs comment ils sélectionnent les marques avec lesquelles ils travaillent, ce sont les items de pertinence par rapport à leur univers (82%) et la cohérence avec leurs valeurs (63%) qu’ils privilégient.

    L’échantillon de Français a également été interrogé sur la forme concrète de partenariat qu’ils préféraient. Ainsi, parmi les types de contenus qu’ils apprécient le plus, on retrouve les tutos d’utilisation du produit et les tests (38%), puis les avis argumentés sur le produit ou “review” (28% pour l’ensemble des Français et 37% auprès des 18-34 ans) ou encore les jeux-concours et challenges (24% pour les 18 ans et plus et 34% pour les 18-34 ans).

    De leur côté, les créateurs affirment que, quelle que soit la forme de partenariat, leurs communautés sont en attente de contenus toujours plus authentiques

    INFLUENCE : DES RÔLES DÉFINIS POUR CHACUN SELON SA PUISSANCE

    Créateurs de contenus / influenceurs, avis consommateurs et entourage : pour les Français, chaque levier de recommandation a un rôle bien précis.

    Pour 55% des Français de 18 ans et plus, les créateurs renommés permettent de découvrir de nouveaux produits (87% auprès des 18-34 ans).

    Les avis consommateurs permettent, eux, de comprendre le produit (51% des Français les utilisent pour juger de la qualité du produit, 39% pour savoir si c’est fait pour eux ou encore 30% pour comprendre le caractéristiques du produit) et de se décider en vue d’un achat : pour 72% des Français, les avis et notes des consommateurs sur Internet sont importants lors du passage à l’achat.

    Si les avis consommateurs peuvent motiver un achat, ils peuvent surtout dissuader puisque 63% des 18 ans et plus ont déjà renoncé à un achat à cause de ces avis (79% des 18-34 ans).

  • Orange France et l’UAE : partenaires pour accompagner les auto-entrepreneurs

    Accompagnement et solutions techniques :
    le binôme gagnant pour réussir son projet 

    Parce que l’auto-entrepreneuriat est en pleine croissance, le 4 septembre 2023,
    Orange France et l’UAE ( Union des Auto-Entrepreneurs ) ont signé un accord de partenariat pour accompagner les porteurs de projets et les auto-entrepreneurs déjà en activité.
    L’objectif est double :
    > proposer aux auto-entrepreneurs des solutions numériques et des équipements sécurisés nécessaires à la réussite de leur projet.
    > Les accompagner étape par étape dans leurs démarches de professionnalisation

    Quelles sont les modalités de ce partenariat ?
    Comment bénéficier de cet accompagnement ?

    Décryptage avec :


    François Hurel
    Président de l’UAE
    (Union des Auto-Entrepreneurs)

     


    Frédéric Dufal
    Directeur Marketing Professionnel & PME chez Orange France, pour les entreprises de 0 à 49 salariés.

     

    Annie ABELA :  En 2023, la France compte environ 3 millions d’auto- entrepreneurs, soit près de 12 % de la population active.
    François Hurel vous êtes à l’origine du statut de l’auto-entrepreneur en 2009, comment expliquer un tel engouement ? Qui sont ces auto-entrepreneurs ?

    François HUREL : Cet engouement s’explique car ce statut fait appel à trois ressorts importants : l’indépendance, la liberté et la responsabilité. Les Français souhaitent exprimer leurs talents. L’auto-entrepreneuriat leur offre l’occasion de concrétiser leurs aspirations et de transformer leur vie professionnelle.

    Au travers de notre association, nous remarquons qu’un grand nombre ont entre 18 et 30 ans et viennent de tous les horizons sociaux. Ils peuvent aussi être d’ex-salariés, ou encore cumuler plusieurs activités et emplois. Ce régime de l’auto-entrepreneur est surtout universel :  il s’adresse à tous, quel que soit son âge, ses compétences, ou son origine.

    AA : Quel est le rôle de l’UAE ?

    François HUREL : Notre association s’est donné pour objectif de défendre et de promouvoir ce régime de l’auto-entrepreneur. Il séduit de plus en plus de français.
    Notre démarche est de les accompagner avec bienveillance en leur proposant des outils, des solutions, ainsi que des conseils et des formations.
    Nous travaillons pour cela en partenariat avec de grandes entreprises, telle qu’Orange France.

    AA : Acteur de confiance auprès des professionnels, Orange France a choisi de mettre toutes son expertise au service des auto-entrepreneurs.
    Comment ce partenariat y répond-il ?

    Frédéric DUFAL : Ce partenariat avec l’Union des Auto-Entrepreneurs (l’UAE) s’insère dans une stratégie globale d’accompagnement chez Orange France. Nos objectifs avec l’UAE sont parfaitement alignés : proposer aux auto-entrepreneurs les bons outils numériques pour passer facilement de l’idée à l’action. Le temps est précieux pour les auto-entrepreneurs, d’où ce partenariat fondé sur des services opérationnels.

    AA : À l’ère de la digitalisation, avoir les bons outils numériques est essentiel pour préparer son projet et pour gérer son activité.
    Que propose Orange pour les auto-entrepreneurs ?

     Frédéric DUFAL : Nous proposons à la fois des outils mais aussi les conseils de nos experts car tous les auto-entrepreneurs ne vont pas avoir les mêmes besoins.

    En ce qui concerne les outils, ils vont se décliner sur trois thématiques :
    La connexion (fixe et mobile), la visibilité sur Internet et la cybersécurité.

    Sur l’item communication, si on prend les taxis ou VTC, les livreurs de vente à emporter, les dépanneurs, les agents immobiliers indépendants… la continuité de la connexion mobile est absolument essentielle pour leurs activités.
    Pour beaucoup d’autres professions, la connexion à internet par la fibre, ou quand elle n’est pas disponible par le cuivre (xdsl) sont indispensables. Or il peut arriver de perdre son mobile, ou qu’une infrastructure de transmission soit endommagée par un coup de pelleteuse.

    C’est pourquoi nos offres Pro intègrent des solutions de continuité de service/ connexion, qui prennent le relais en cas de dysfonctionnement ou de panne : un boitier 4G pour prendre le relais de l’Internet fixe, ou encore un n° de secours qu’il est possible de programmer à l’avance pour acheminer les appels vocaux vers un numéro alternatif, par exemple sur le mobile, et un prêt de mobile

    En ce qui concerne Internet, la visibilité, ça se travaille : la présence dans les annuaires en ligne, le nom de domaine qui vous valorise, un site web clé en main vitrine ou e-commerce, la prospection par mail, etc. Orange conçoit et met en œuvre les outils les mieux adaptés à la bonne visibilité sur Internet.

    En prime, les auto-entrepreneurs ont accès à des fonctions de cybersécurité, nouvelle génération. La protection des données et des équipements connectés est assurée 24h/24 et 7j/7.

    Enfin, pour aborder leur projet sereinement, les auto-entrepreneurs bénéficient d’une remise de 30 % sur nos offres pros pendant un an.

    AA : Accéder aux technologies, c’est important, mais que propose Orange pour aider les auto-entrepreneurs, à choisir les offres les mieux adaptées à leurs attentes ?

    Frédéric Dufal : Pour cela, le contact humain est indispensable. Notre force est de proposer un service dédié aux pros et petites entreprises, et surtout adapté à la situation de chacun. C’est pourquoi nos experts pros sont engagés aux côtés des auto-entrepreneurs pour les aider à formuler leurs besoins et y répondre avec les offres les plus adaptées, aussi bien en ligne, par téléphone ou en boutique.

    AA : Concrètement comment bénéficier de l’accompagnement de l’UAE et des technologies d’Orange ?

    François HUREL : L’UAE accompagne tous les porteurs de projets et les auto-entrepreneurs installés, à travers leur adhésion à notre association et grâce à un parcours de formation, tel que notre programme « Réussite », Au-delà, notre site internet est une pépite d’information pour toutes celles et ceux qui s’interrogent sur la préparation de leur projet ou souhaitent faire grandir leur activité.

    Nous communiquons sur les offres pros d’Orange et nous enrichirons nos actions de communication en donnant accès à des solutions numériques et efficaces pour les auto-entrepreneurs et à un guide du créateur.
     Enfin nous serons présents, ensemble, avec Orange sur les événements et salons dédiés à l’entrepreneuriat, tel que le Salon SME, l’événement dédié aux dirigeants et créateurs de petites entreprises, qui aura lieu à Paris le 25 et 26 septembre.

    Frédéric DUFAL : Nous proposons des briques de solutions, un savoir-faire, des webinaires et un guide pédagogique « Entreprendre avec les bons outils numériques » pour répondre aux attentes des petites entreprises. L’enjeu est de faire connaitre ces informations aux moments où l’auto-entrepreneur en a besoin. L’UAE sait orienter les auto-entrepreneurs dans le cadre de leurs parcours, auquel contribuent nos webinaires et notre savoir-faire.

    Les évènements comme le salon SME sont importants pour échanger, conseiller, informer avec bienveillance les porteurs de projets.

    D’ailleurs, lors de ce salon, nous coanimerons une conférence sur la
    Cyber Sécurité le 26 septembre afin de sensibiliser et accompagner les créateurs sur le sujet avec des conseils pratiques.

    AA : Un message à faire passer ?

    François HUREL : Dans le mot « auto-entrepreneur » il y a le préfixe « auto », qui signifie seul. Mais être seul, ne veut pas dire ne pas être accompagné. Accéder à des solutions adaptées et sécurisées, des conseils, et une écoute, sont les bases indispensables pour démarrer une activité en confiance. L’essentiel est le projet des auto-entrepreneurs, notre priorité est leur réussite !

    Fréderic DUFAL Le statut d’auto-entrepreneur est important. Il permet de tester de nouveaux projets, et de développer l’économie française. C’est un grand honneur pour moi d’être au service des petites entreprises, qui font vivre notre tissu économique. Nous souhaitons continuer à innover avec elles et tous ceux et celles qui souhaitent devenir autonomes et concrétiser leurs projets.

    Pour en savoir plus : 

    Les solutions et services proposées par l’UAE 
    https://www.union-auto-entrepreneurs.com/partenaires/solutions-services-numeriques-auto-entrepreneur-orange/

    Le Mag Orange 
    https://pro.orange.fr/lemag

    Orange Digital Center : 
    https://orangedigitalcenter.orange.fr/entreprendre 

     

     

     

     

     

     

  • #Events – Conseil N°1 : Quand l’événementiel passe par des partenariats

    L’impact du digital sur l’événementiel

    La transformation digitale dans l’industrie de l’événementiel a commencé et ne fait que s’accélérer. La digitalisation des événements est  indispensable pour être en accord avec les tendances actuelles. Le CMIT et My Digital Week se sont associés pour faire le point sur cette tendance avec une série de 6 témoignages de directeur marketing.

    Conseil N° 1

    Avec Jean-Denis Garo, International Integrated Marketing Director Mitel et Président du CMIT. @JeanDenisG

    Tisser des partenariats avec d’autres exposants

    Vous êtes rarement seul sur un événement de type salon. Mon conseil est d’identifier en amont dans votre écosystème quels sont vos partenaires technologiques, vos partenaires intégrateurs, distributeurs et peut être même vos clients qui envisagent de participer au même événement que vous. L’idée est de se concerter en amont pour définir une stratégie d’occupation de l’espace et encadrer le flux des visiteurs, avoir par exemple des stands qui se font face autour de l’allée principale, occuper les autres coins d’un carrefour etc.

    L’objectif est de laisser l’empreinte le plus importante possible de votre marque sur l’événement en question et de générer le maximum de trafic sur votre stand pour capter contacts et projets.

    L’idéal, si les organisateurs du salon le permettent est de marquer au sol le trajet pour se rendre d’un stand à un autre, ou d’identifier le lien entre les différents stands.

    D’autres tactiques vont vous permettre le jour J d’organiser les parcours de vos visiteurs entre les différents stands de votre club d’exposants constitué.

    Par exemple animer les espaces avec des acteurs, des musiciens qui emmènent les visiteurs d’un stand à un autre. Se répartir les animations déjeuners ou cocktail selon les jours en invitant les visiteurs de tous les stands sur un seul stand. Si les stands sont proches  dispatcher entrées, plats et desserts sur différents stands… Il est aussi possible de créer un jeu concours dont les réponses ou les contre marques se trouvent sur les différents stands, avec une apps dédiée ou simplement une carte à tamponner pour participer à une loterie en fin d’événement.

    En amont vous penserez aussi à adopter quelques bonnes pratiques comme comment gérer des invitations en commun, un prospect trouvera toujours plus rentable de se déplacer et rentabiliser son temps avec deux ou trois rendez-vous plutôt qu’un seul. Les médias sociaux seront aussi un levier collaboratif d’amplification collective de vos marques.

    Enfin dans le respect du RGPD (car vous aurait pensé à demander à votre prospect l’autorisation de transmettre les informations à vos partenaires) vous pourrez partager les projets identifiés à plusieurs et ainsi augmenter votre funnel.

    Les bénéfices de ce type de partenariat sont multiples et le ROI se trouve augmenté. C’est aussi une belle illustration du concept d’économie collaborative (Sharing Economy).

     

  • Comment ancrer le partenariat marque/revendeurs dans une relation durable et profitable ?

    Comment ancrer le partenariat marque/revendeursdans une relation durable et profitable ?

    Par Loyalty Compagny 

    Au travers d’une étude de cas, découvrez comment Xerox exploite l’intelligence des données clients pour développer sa performance commerciale et inscrire la relation avec ses revendeurs dans une dynamique partenariale.

  • Quand Axa s’allie avec Alibaba…

    AXA, Alibaba et Ant Financial Services ont conclu un accord de partenariat stratégique mondial

    Objectif : explorer conjointement les opportunités de distribution des produits et services d’assurance d’AXA au sein de l’écosystème d’e-commerce d’Alibaba, et ce au profit des entreprises et des consommateurs qui effectuent leurs achats/ventes en ligne via les plateformes d’Alibaba. Dans cette perspective, les trois entreprises vont collaborer pour innover ensemble et développer ainsi des produits et services à forte valeur ajoutée, tout en s’apportant un soutien mutuel dans l’exploration de nouveaux marchés et segments de marché.

    La première phase de ce projet de collaboration portera sur les projets suivants :

    • sur AliExpress, une plateforme globale dédiée au commerce de détail accessible aux consommateurs du monde entier, AXA souhaiterait développer et proposer divers produits d’assurance, comme par exemple des extensions de garanties quant à la réparation des marchandises endommagées, ou encore des solutions de sécurisation accrue des paiements en ligne;
    • sur les plateformes d’Alibaba dédiées aux professionnels (Alibaba.com, 1688.com), AXA pourrait proposer des produits d’assurance aux PME du monde entier qui utilisent d’ores et déjà ces plateformes;
    • enfin, à travers Ant Financial Services (filiale d’Alibaba spécialisée dans les services financiers), AXA souhaiterait offrir des produits d’assurances voyage aux voyageurs chinois en visite à l’étranger.Ces produits et services d’assurance seraient conçus par les différentes filiales locales d’AXA en fonction de l’origine géographique des clients, afin de répondre au mieux à leurs besoins.« S’allier avec les entreprises les plus innovantes est l’un des éléments essentiels de notre stratégie de développement. Cette collaboration avec Alibaba nous permettrait d’avoir accès à un canal de distribution global, direct et unique. Nous nous réjouissons de pouvoir proposer aux clients d’Alibaba des produits et services innovants et sur mesure. Grâce à l’expertise inégalée acquise par Alibaba sur son marché intérieur, ce partenariat nous aidera également à accélérer notre développement en Chine, où nous sommes déjà l’assureur international n°1 », a déclaré Thomas Buberl, Directeur général adjoint d’AXA.