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Les français et l’intelligence artificielle

Les français et l’intelligence artificielle

Baromètre de l’économie numérique, 17^ème édition

La chaire d’Économie numérique de l’Université Paris-Dauphine publie aujourd’hui la 17^ème édition de son baromètre trimestriel de l’économie numérique, réalisé avec Médiamétrie, sur l’intelligence artificielle.

L’intelligence artificielle (IA) représente u n ensemble de technologies qui permettent de concevoir et proposer des solutions assistant, imitant ou remplaçant l’homme dans des mises en œuvre de ses connaissances. Les solutions d‘intelligence artificielle se basent sur des outils (machines ou logiciel s) qui rassemblent de multiples connaissances et expériences afin d’effectuer une tâche. Pour le professeur Dominique Roux , directeur de la chaire d’économie numérique : « comme le reflète notre baromètre, l’IA n’est plus aujourd’hui un mythe, c’est déjà une réalité. »

Notoriété et rapport personnel à l’IA : des sentiments mitigés

L’intelligence artificielle est à présent un concept connu puisque 86% des français déclarent savoir ce que c’est. Pour 56%, l’IA représente un progrès alors que 49% éprouvent de l’inquiétude face à cette nouveauté . A noter que 8 % seulement sont indifférents et 6% rejette nt ce concept .

Identification de l’IA : une révolution en devenir

Pour la moitié des internautes interrogés, l es technologies d’intelligence artificielle sont à un stade très peu développé , mais elles peuvent toutefois avoir un impact important sur nos vies à court et à moyen terme. Pour 43% des personnes interrogées , l’IA a déjà un impact fort au quotidien a lors que 7 % seulement pensent qu’il ne s’agit qu e d ’un simple effet de mode. La matérialisation de l’intelligence artificielle au service du quotidien est identifiée majoritairement par les internautes dans les moteurs de recherche (68%) et le GPS (60%) . S uiv ent les sites de réservations d’hôtel, d’hébergement ou de voyages (46%) et enfin de sécurisation en ligne (43%).

L’intelligence artificielle et la santé

Le recours à l’IA dans le domaine de la santé va se développer rapidement, 56% des sondés sont prêts à faire confiance à ces nouvelles technologies pour diagnostiquer une maladie mineure ou bégnine ; dans le même temps 41% sont prêts à se faire recommander de cette ma nière des médicaments. Les chiffres atteignent même 75% de confiance pour la prise de tension artérielle et 56% pour lire et analyser une radiographie.

IA, emploi, services, et économie

Plus d’un internaute sur deux (56%) ne pensent pas utiliser aujourd’hui d’outils dotés d’intelligence artificielle dans leur activité professionnelle. En revanche, l’IA est très majoritairement (72%) considérée comme pouvant remplacer des services et pouvant même permettre de créer de nouvelles activités (73%) . Il faut ajouter que l’impact des technologies d’intelligence artificielle sur le développement économique est équilibré entre arguments en sa faveur (3 1 %) et arguments contraires (3 5 %).

IA et ses capacités artistiques

Enfin, plus de 50% des internautes pen sent que l’IA est capable de créer des œuvres artistiques : photos, films, musiques, etc.

avril 23, 2018
Ce qu’il faut retenir de l’Année Internet 2017 en 10 fact-checking

Le 22 février dernier, Médiamétrie a dressé le bilan de l’année Internet 2017. Les analyses de : Julien Rosanvallon et Bertrand Krug, respectivement Directeur des Départements Télévision & Internet et Directeur du Département Internet chez Médiamétrie nous ont exposé l’état d’internet en 2017.

#1 « Aujourd’hui, tout le monde est connecté à Internet »

L’évolution de l’équipement en écran Internet des foyers a été plus que rapide. La vitesse d’adoption de la télévision est quasiment similaire à celle de l’ordinateur. Le smartphone a été adopté à un rythme fulgurant, tout comme la tablette mais qui reste encore moins répandu. Retenons juste que 92% des foyers français ont au moins un écran Internet (ordinateur, tablette ou smartphone) tandis que 17% d’individus sont non-connectés. En effet, l’enjeu n’est pas d’avoir Internet à tout prix mais surtout d’avoir une couverture haut-débit pour y avoir accès.

#2 « Nous sommes tous accros aux écrans Internet »

Les Français passent en moyenne 1h28 chaque jour sur Internet, dont 15% d’internautes les plus consommateurs comptabilisent à eux seuls près de la moitié du temps passé sur Internet.

#3 « Le mobile avant tout »

Aujourd’hui, les 2/3 des visites se font depuis un écran mobile. Chaque jour, la moitié des Français privilégient le mobile pour se connecter et on retiendra que 18% des Français se connectent chaque jour en utilisant exclusivement leur smartphone. Même si les Français sont adeptes du multi-écran, on peut voir que le mobile reste leur écran favori. Il est surtout très apprécié par les 15-24 ans avec un taux de 65% d’usage contre 22% pour l’ordinateur et 13% pour la tablette. Mais pourquoi un tel « mobile first » ? Le mobile est surtout là pour accompagner le quotidien de son utilisateur avec les services de messageries instantanées, de plans, cartes, itinéraires et de musique.

#4 « Il faut tout miser sur les applis »

Les mobinautes visitent 3 fois plus de sites que d’applications avec environ 52 sites mobiles par mois contre 16 applis par mois. Pourtant, ils consacrent beaucoup plus de temps aux applications. Les applications favorites sont les réseaux sociaux bien sur, ainsi que les jeux et les vidéos. Encore une fois, la concentration est plus marquée chez les jeunes de 15-24 ans.

#5 « Les écrans Internet vont remplacer le téléviseur »

Si l’on vous demande pour chaque type d’écran que vous utilisez à quel point il vous est indispensable, lequel serait-il ? Et bien pour les 15 ans et + et les 15-24 ans, c’est le smartphone qui est considéré comme étant indispensable avec respectivement 84% et 94%. Ces résultats ne sont pas étonnants car même si quotidiennement, les Français sont télévores à 72%, les écrans Internet ont une place prépondérante dans leur utilisation quotidienne. Mais pourquoi ? Ici, il faut surtout prendre en compte les contenus proposés sur Internet où ces derniers sont plus que variés. Ainsi, c’est 1/3 de leur temps passé sur Internet qui est consacré à la vidéo. De nos jours, l’offre pléthore de vidéo sur Internet ne fait qu’augmenter le nombre de visiteurs.

Ainsi, même sans être équipé de téléviseur, les internautes peuvent quotidiennement regarder la TV en live ou en replay sur leurs écrans Internet. Ce phénomène est surtout visible chez les 15-24 ans avec 28,3% d’adeptes à cette pratique. Seule zone d’ombre au tableau : 25% des Français consultent ou téléchargent illégalement des contenus sur Internet.

#6 « Le digital est l’avenir de l’audio »

Chaque jour, 7 millions de personnes écoutent la radio sur les supports multimédia dont près de la moitié sur leur mobile. Bientôt, les enceintes intelligentes seront les nouvelles portes d’entrées pour l’audio.

#7 « Les jeunes ne s’intéressent plus à l’info »

Les 15-24 ans n’ont pas délaissé les infos, au contraire. 7 sur 10 se rendent mensuellement sur des sites ou apps d’actualité et plus de la moitié le font via leur mobile.

#8 « On passe notre vie sur les réseaux sociaux »

50% des Français se rendent sur des plateformes sociales chaque jour :

Encore une fois, ce sont les jeunes qui sont le plus touché car ils passent plus de la moitié de leur temps Internet dessus. De plus, ils ne se contentent pas d’aller sur une seule plateforme mais sur plusieurs plateformes à la fois. Ainsi chaque jour, 0,9 millions de jeunes utilisent Facebook, Snapchat et Instagram à la fois.

#9 « Les écrans Internet servent uniquement à se divertir »

Pour la moitié du temps passé sur Internet, cela est vrai mais pas que. Les internautes s’en servent également pour consommer, gérer ses finances ou encore organiser son quotidien avec les sites ou applis de transport terrestre.

#10 « Les GAFA captent toute notre attention »

61% des Français sont en contact avec les GAFA chaque jour. De plus, les 10 apps les plus consultées appartiennent toutes aux GAFA.

Méthodologie

La Mesure d’Audience Internet Global : c’est l’hybridation entre un panel de 30 000 panélistes et de la big data. En somme, c’est une collecte du surf sur les sites et les applications des visiteurs de 2 ans et + en fonction du temps passé et des pages vues.

Maëva Ramsahai

Envoyée spéciale MyDigitalWeek

mars 7, 2018
Etude FEVAD & Mediametrie : le mobile de plus en plus sollicité pour préparer les achats, y compris en magasin

Le mobile de plus en plus sollicité pour préparer les achats, y compris en magasin

D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie au 4ème trimestre 2017, 37,4 millions d’internautes ont déjà effectué un achat en ligne, soit plus de 8 internautes sur 10 (83,7%). Cela représente 700 000 cyberacheteurs de plus qu’il y a un an.

Ainsi aujourd’hui, 67% des Français sont des cyberacheteurs, contre 38% en 2007, soit une augmentation de 29 points en dix ans.

Plus de Cyberacheteurs et, en toute logique, un profil qui se rapproche de plus en plus de l’ensemble de la population. Le cyberacheteur est aussi bien une femme qu’un homme, un jeune ou un senior.

Au-delà du profil du cyberacheteur, toutes les populations sont désormais adeptes de l’achat en ligne : 71% des hommes, 64% des femmes sont cyberacheteurs, idem pour 48% des individus de 65 ans et plus et 80% des 35-49 ans.

Médiametrie et la Fevad publient les résultats d’une étude exclusive « Cyberacheteurs et mobile » menée du 11 au 16 janvier 2018 auprès de 1 000 internautes dernier mois 15 ans et +. Cette étude vise à identifier et à mesurer les tendances en matière de m-commerce.

Le mobile, une opportunité de développement pour l’achat en ligne

Pour Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad : «Le mobile est un formidable relais de croissance pour le e-commerce. Que ce soit au domicile, au travail, dans les transports ou les lieux publics, l’étude montre que les Français sont de plus en plus nombreux à commander sur leur mobile. Ainsi, selon l’étude, déjà plus d’un internaute sur quatre a tendance à privilégier le mobile pour ses achats en ligne. Et un tiers d’entre eux prévoit d’effectuer plus d’achats sur mobile à l’avenir. Avec la généralisation de la 4G et le développement de sites et applications de plus en plus adaptés, les ventes sur mobile devraient continuer leur percée dans les années à venir. »

Premier enseignement de cette étude exclusive : la 4G est indéniablement un facteur favorable au développement de l’achat en ligne sur mobile. 64% des internautes « dernier mois » sont équipés d’un téléphone mobile compatible 4G et plus d’un internaute sur deux (57%) a un abonnement 4G.

Au 4ème trimestre 2017, 21% des utilisateurs de téléphone mobile ont réalisé un achat en ligne via leur mobile. C’est 5 points de plus qu’au 4ème trimestre 2015.

février 6, 2018
Noël 2017 : les internautes dans les starting-blocks pour Black Friday et Cyber Monday

Noël 2017 sur Internet – Enquête sur les intentions d’achat des internautes

A l’approche des fêtes de fin d’année, Médiametrie, en partenariat avec la FEVAD, a interrogé du 23 octobre au 03 novembre 2017, 3 059 internautes âgés de 15 ans et plus sur leurs intentions d’achat en ligne.

9 internautes sur 10 se rendront sur internet pour préparer Noël

Cette année, près de 9 internautes sur 10 (86%) prépareront leurs achats de Noël sur Internet. Et plus de 7 sur 10, soit 31,8 millions d’entre eux, achèteront leurs cadeaux en ligne.
Parmi les écrans utilisés par les internautes pour commander leurs cadeaux, l’ordinateur reste prédominant (65%) bien qu’en baisse par rapport à 2016 (-2pts), au profit principalement du mobile (16%, +3pts vs 2016). La tablette, quant à elle, reste privilégiée par 18% des répondants.

Black Friday et Cyber Monday, désormais incontournables sur internet

Plus de trois quarts (79%) des internautes sont bien décidés cette année encore à profiter du Black Friday et du Cyber Monday. Des évènements qui, pour une très large majorité d’entre eux, riment avec internet. En effet, 86% des intentionnistes déclarent qu’ils feront leurs achats sur internet et 48% en magasin.

Pour plus de la moitié des internautes (51%), ces deux journées promotionnelles ne seront pas une nouveauté : ils ont déjà eu l’occasion d’acheter sur internet pendant cette période. La mode-textile arrive en tête des produits ciblés pendant Black Friday et Cyber Monday (49%). Les internautes envisagent de dépenser en moyenne 187€ au total pour leurs achats on line sur ces deux journées. Pour Marc Lolivier, Délégué général de la FEVAD, « Black Friday et Cyber Monday se sont imposés en très peu de temps comme des rendez-vous incontournables pour les consommateurs, au même titre que les soldes. Comme pour ces derniers, les acheteurs se tournent de plus en plus vers internet et plus précisément vers leur mobile. Près d’un cyberacheteur sur deux compte utiliser son mobile pour repérer et/ou profiter des offres proposées dans le cadre de ces journées promotionnelles, preuve que le mobile est en passe de devenir un outil majeur dans nos modes de consommation »

Noël 2017 : les internautes dans les starting-blocks pour Black Friday et Cyber Monday

Eviter la foule en magasin reste une priorité pour une majorité de cyberacheteurs

Pour 64% des cyberacheteurs, éviter la foule en magasin reste la première motivation des achats en ligne. Si l’impression de prix moins élevés (52%) et la praticité (51%) restent déterminantes, 49% des personnes interrogées estiment également qu’elles ont accès à plus de choix sur Internet qu’en magasin.
Enfin, pour 19% d’entre elles, internet offre aussi la possibilité d’acheter sur des sites à l’étranger.

L’irrésistible ascension du mobile

Les cyberacheteurs mobiles apprécient toujours autant la possibilité de pouvoir réaliser leurs achats où qu’ils soient. La nouveauté marquante cette année est que les cyberacheteurs sont de plus en plus nombreux (+10pts vs 2016) à prendre l’habitude d’acheter depuis leur mobile (44%).

Jamila Yahia-Messaoud, Directrice du Département Consumer Insights de Médiamétrie souligne que « Les jeunes actifs (25-34 ans), de par leur activité et l’évolution de leur mode de vie, prennent l’habitude d’utiliser le téléphone mobile comme premier support d’accès à internet, en faisant par conséquent une véritable plateforme d’achat en ligne. L’évolution constante des applications d’achat mobile, toujours plus sécurisées et mieux configurées, est aussi un important vecteur de croissance».

Un budget de Noël en progression sur internet

Au total, les intentions de dépenses pour les achats de Noël atteignent 278€ quel que soit le canal. Elles sont en légère baisse par rapport à 2016. Néanmoins, les dépenses en ligne, majoritaires face aux autres canaux d’achat, sont en augmentation (+4%) et atteignent 203€.

Parmi ces cyberacheteurs, les 50-64 ans (236€) et les 65 ans et plus (244€), ainsi que les CSP+ (216€) se démarquent par leur intention de dépenses plus élevées que la moyenne pour leurs achats de Noël en ligne.

Cette année, pour la première fois, les cyberacheteurs privilégieront les jeux/jouets (49%) pour leurs achats en ligne, devant les produits culturels comme les CD ou DVD (45%), les vêtements, chaussures et autres accessoires de mode (32%) et les parfums, soins du corps, maquillage (30%).

Livraisons à domicile et en points relais privilégiées pour Noël

3/4 des cyberacheteurs (76%) affichent une préférence claire pour la livraison directement à leur domicile (stable depuis 2 ans). Un chiffre qui dépasse la livraison hors-domicile, représentée principalement par la livraison en point relais (63%). Le retrait en magasin reste privilégié par 32% des cyberacheteurs, en hausse de 2pts par rapport à 2016.

novembre 22, 2017

Top 15 des Marques de « e-commerce » les plus visitées en France

D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie du 3ème trimestre 2017, 36,9 millions d’internautes ont effectué des achats en ligne, soit plus de 8 internautes sur 10 (82,8%). Cela représente 1 874 000 cyberacheteurs de plus qu’il y a un an.

Pour Jamila Yahia-Messaoud, Directrice du Département Consumer Insights de Médiamétrie:
« Les achats en ligne continuent leur croissance, notamment grâce au développement très fort du mobile comme moyen privilégié de connexion à internet et de support d’achat en déplacement ».
Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, ajoute : « Les marques s’adaptent de mieux en mieux aux nouveaux modes de consommation, les plateformes se simplifient, les commerces installent des tablettes interactives dans leurs points de ventes et le wifi gratuit est présent dans de plus en plus de villes. Toutes ces évolutions renforcent, bien entendu, la tendance à la consommation en ligne.».

Top 15 des Marques de « e-commerce » les plus visitées en France – Internet Global – 3ème trimestre 2017

En moyenne, plus de 37,5 millions d’internautes (71,5% des Français) ont consulté, chaque mois, au moins un site ou une application du Top 15 « e-commerce ».

Rang	Marques	Visiteurs uniques moyens par mois	Couverture moyenne (en % de la population internaute)	Visiteurs uniques moyens par jour
1	Amazon (B)*	24 304 000	46,3%	3 640 000
2	Cdiscount (B)*	15 812 000	30,1%	1 486 000
3	Voyages-Sncf.com (B)*	12 266 000	23,4%	998 000
4	Fnac (B)*	12 024 000	22,9%	808 000
5	vente-privee (B)*	11 775 000	22,4%	2 223 000
6	Booking.com (B)	11 403 000	21,7%	933 000
7	eBay (B)*	10 420 000	19,9%	1 170 000
8	Groupon (B)*	10 376 000	19,8%	1 288 000
9	Carrefour (B)*	9 845 000	18,8%	881 000
10	E.Leclerc (B)**	9 030 000	17,2%	804 000
11	Airbnb (B)	8 441 000	16,1%	902 000
12	Leroy Merlin (B)*	8 321 000	15,9%	547 000
13	La Redoute (B)*	7 556 000	14,4%	557 000
14	Darty (B)*	7 305 000	13,9%	399 000
15	PriceMinister (B)*	7 080 000	13,5%	540 000

Source : Médiamétrie et Médiamétrie//NetRatings – Catégorie créée spécialement pour la Fevad – Audience Internet Global – France – Moyenne des mois : juillet, août, septembre 2017 – Base : 15 ans et plus – Copyright Médiamétrie//NetRatings – Tous droits réservés

Top 15 des sites et applications de « e-commerce » Répartition par écran, Internet Global*** – 3ème trimestre 2017

Rang	Marques	Audience mensuelle globale (Visiteurs uniques)	Part de l’audience Ordinateur	Part de l’audience Mobile	Part de l’audience Tablette
1	Amazon*	24 304 000	60,0% 53,5% 25,6%
2	Cdiscount (B)*	15 812 000	60,4% 42,7% 20,9%
3	Voyages-sncf.com (B)*	12 645 000	41,8% 54,1% 20,8%
4	Fnac (B)*	12 031 000	56,7% 43,0% 17,2%
5	vente-privee (B)*	11 969 000	38,8% 57,5% 27,2%
6	Booking.com (B)	10 921 000	39,3%	53,2% 23,5%
7	eBay (B)*	10 839 000	56,5% 39,4% 18,1%
8	Groupon (B)	10 338 000	33,4%	57,3% 24,9%
9	Carrefour (B)*	10 108 000	49,4% 43,3% 19,9%
10	E.Leclerc (B) **	9 343 000	51,4%	39,6%	22,2%
11	Airbnb (B)	8 647 000	38,5% 52,5% 19,8%
12	Leroy Merlin (B)*	8 321 000	54,4%	37,2%	19,2%
13	La Redoute (B)*	7 556 000	58,2% 30,3% 21,9%
14	Darty (B)*	7 305 000	56,2%	34,3%	17,6%
15	Priceminister (B)*	7 080 000	61,3% 31,0% 15,4%

*Sites adhérents à la FEVAD ** Adhésion en cours *** Exprimée en pourcentage des visiteurs uniques mensuels se rendant sur chaque écran

Mesure « Brand »

Source : Médiamétrie et Médiamétrie//NetRatings – Catégorie créée spécialement pour la Fevad – Moyenne T3 2017 – France – Base : 15 ans et plus – Copyright Médiamétrie//NetRatings – Tous droits réservés

novembre 21, 2017

Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France

36,6 millions d’internautes en FRANCE !

D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie du 1er trimestre 2017, 36,6 millions d’internautes ont effectué des achats en ligne, soit plus de 8 internautes sur 10 (83%). Cela représente 1 035 000 cyberacheteurs de plus qu’il y a un an.

Pour Bertrand Krug, Directeur Adjoint de Mediametrie//NetRatings :« Le nombre de cyberacheteurs continue de progresser, porté par la diffusion des nouveaux écrans internet (smartphone, tablette) et la multiplication des sites marchands spécialisés.

Une majorité de cyberacheteurs (53,6%) sont des habitués et ont acheté sur internet lors du dernier mois, un chiffre en progression de 6,4 points en 1 an »

Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, souligne que « cette nouvelle mesure d’audience Internet Global de Médiamétrie était très attendue par l’ensemble des sites de e-commerce. Elle permet désormais d’établir un classement des sites et applis e-commerce tous écrans confondus, en phase avec le comportement muticanal et multi-écran des consommateurs. Elle permet également un suivi de l’audience des sites en fonction des supports. Elle représente en cela une véritable avancée pour l’ensemble des acteurs du secteur »

Top 15 des sites et applications « e-commerce » les plus visités en France, Internet Global,1er trimestre 2017

Top 15 des sites et application de « e-commerce » répartition par écran, 1er trimestre 2017

Le top 10 des sites de voyage en ligne les plus visités en France, sur ordinateur, 1er trimestre 2017

En moyenne 13,7 millions d’internautes ont consulté, chaque mois, au moins un des sites du top 10 soit plus d’1 internaute sur 5 (22%).

Le top 5 des sites « Drive » les plus visités en France, sur ordinateur, 1er trimestre 2017

mai 18, 2017
Bilan e-Commerce et prévisions des ventes : les chiffres de la FEVAD et de Mediametrie

Bilan du e-commerce au 3ème Trimestre 2016

La Fevad a présenté mardi 22 novembre à la presse, les résultats de son baromètre sur les ventes internet au 3ème trimestre réalisé sur près de 195 500 sites marchands actifs. Cette étude est réalisée à partir de données recueillies auprès des sites « leaders » participant à l’indice iCE40 et des informations communiquées par les principales plateformes sécurisées de paiement.

Une croissance en hausse de 12% au 3ème trimestre

L’activité des ventes sur internet au 3ème trimestre est toujours dynamique et affiche une croissance de 12%, malgré un retournement des chiffres de la consommation des ménages qui, après une belle embellie au 1er semestre de +2,7%, s’affiche en recul de -2,4% sur le 3ème trimestre (Source : Produits industriels hors automobile – Banque de France).

Au total, les ventes sur internet du trimestre ont atteint 16,9 milliards d’euros (vs 15,1 milliards d’euros au 3ème trimestre 2015). Les ventes sur internet devraient dépasser 13,5 milliards d’euros pour les fêtes de fin d’année

Le nombre de transactions continue d’augmenter de +17% et atteint 227 millions au 3ème trimestre. Attention, le montant moyen de la transaction poursuit sa baisse avec un nouveau recul de 4% sur un an pour descendre à 75 euros. Sur 10 ans, le panier a perdu 13% ; cette baisse est le reflet de l’évolution des comportements d’achat sur internet et tend à rapprocher progressivement le panier moyen sur internet de celui en magasin. Cette baisse du panier continue par ailleurs d’être compensée par l’augmentation du nombre d’achats en ligne par acheteur avec 7,9 achats par acheteur sur le trimestre (vs 7,2 au 3ème trimestre 2015). Ainsi, le montant dépensé par acheteur au 3ème trimestre augmente encore et atteint 590 euros (vs 562 euros au 3ème trimestre 2015).

L’augmentation du nombre de sites marchands actifs est en croissance de +9% en un an. On en compte désormais 195 450 contre 178 500 au 3ème trimestre 2015. La barre des 200 000 sites marchands devrait donc être franchie cette année.

6% de croissance pour les sites de ventes de produits de l’indice iCE 40

L’indice iCE 40 qui mesure la croissance des sites leaders, à périmètre constant, progresse de 6% au 3ème trimestre. La progression sur le trimestre est donc moins importante que celle observée sur la première partie de l’année (+8% au T1 et +12% au T2) notamment en raison du repli de la consommation des ménages au T3 qui semble avoir particulièrement affecté certains secteurs tel que celui de l’habillement et du textile qui enregistre une baisse de ses ventes de près de 7% sur un an (source IFM).

La progression chez les sites de ventes aux professionnels est de : +5% .

Enfin, Les ventes de voyages-tourisme enregistrent une hausse de 3% (estimation) sur un marché global toujours en recul au dernier trimestre.

Les market places et les ventes sur mobile accélérateurs de croissance

Le dynamisme des ventes sur smartphones et tablettes se maintient. L’indice iCM, qui mesure les ventes sur l’internet mobile (smartphones et tablettes numériques, sites mobiles et applications hors téléchargements d’application et hors ventes sur les places de marchés) augmente de 30% au 3ème trimestre 2016. Les sites du panel iCM réalisent 25% de leur volume d’affaires sur terminaux mobiles vs 20% il y a un an. Le panier moyen est plus bas sur smartphones & tablettes : environ 20% inférieur au panier moyen global des enseignes du panel iCM (produits-tourisme).

L’indice iPM, qui mesure le volume des ventes réalisées sur les places de marché (ventes réalisées par les sites hébergés sur les places de marché de l’iCE 40), progresse de 15% au 3ème trimestre. Les ventes sur les places de marché atteignent 30% du volume d’affaires des sites de l’iPM soit 3 points de plus en un an. Depuis 2011, elles ont accéléré la croissance des ventes de produits du panel iCE de 13%.

Plus de 13,5 milliards d’euros devraient être dépensés sur internet à l’occasion des fêtes de fin d’année

Les ventes de Noël (novembre+décembre) devraient représenter plus de 13,5 milliards d’euros, en hausse de près de 10% par rapport à l’an dernier, portées par l’augmentation du nombre d’acheteurs et de la fréquence d’achat.

Le regain de croissance sur 2015 s’est confirmé en 2016. Grâce à l’acquis de croissance des 9 premiers mois de 2016 (+14%) et aux prévisions de vente pour Noël, la Fevad estime que le marché du e-commerce français devrait passer le cap des 70 milliards d’euros sur l’année 2016.

Méthodologie :

Les résultats présentés dans le cadre du bilan e-commerce sont issus des études menées par la Fevad à partir des données collectées directement auprès des sites marchands et des plateformes de paiement sécurisées. Le bilan s’appuie sur les définitions suivantes :

Indice commerce électronique (iCE) : Il est calculé à partir du chiffre d’affaires réalisé directement par les entreprises du panel iCE 40 sur l’internet fixe et mobile (hors marketplaces). Uniquement les commandes livrées en France quelque soit le lieu de livraison (domicile, relais, magasins,…). Il s’agit du chiffre d’affaires commandé, annulations, échanges et retours déduits, frais de port compris, T.T.C pour les ventes aux particuliers, HT pour les ventes aux professionnels.

Indice place de marché (iPM) : Il est calculé à partir des données collectées auprès des places de marché qui participent au panel. Il correspond aux ventes réalisées sur les market places par les sites utilisateurs.

Indice commerce mobile (iCM) : Il est calculé à partir des données collectées auprès des sites du panel. Il correspond au chiffre d’affaires réalisé directement par les entreprises membres du panel sur smartphones et tablettes numériques dans le cadre des sites mobiles et applications (hors téléchargements d’applications).

Panel iCE 40 : Données collectées auprès des sites suivants :
3 Suisses, Accor-Hotels, Air France, Auchan, Blanche Porte, Booking*, Boulanger, Brandalley, Cdiscount, Cdiscount Pro, Club Med, Conforama, Darty, Edreams, Fnac, Galeries Lafayette, Go Voyages, Bruneau, HomeAway France, Kiabi, La Halle, La Redoute, Lastminute, LDLC Pro, Legallais, Manutan, Mistergooddeal, Opodo, Pierre & Vacances, Raja, Rue du commerce, Rue du Commerce Pro, Sarenza, Sephora, Showroomprivé, Spartoo, Staples-JPG, Ugap, Vega, vente-privee.com, vente-privée-voyage.com, Voyages-sncf, Yves Rocher.

novembre 22, 2016

Médiamétrie : Plus de la moitié des visites des sites s’effectuent via un téléphone mobile

Les chiffres clés de la mesure web analytics de Médiamétrie Septembre 2016

Les résultats sont fondés sur les performances des clients souscripteurs à la solution eStat’Web de Médiamétrie, qui mesure la fréquentation des sites web.

Médiamétrie publie ce mois-ci un bilan sur la répartition des visites des sites mesurés par écran ainsi qu’une répartition des systèmes d’exploitation mobiles au mois de septembre 2016.

Répartition des visites de sites par type d’écran

capture-decran-2016-10-13-a-13-27-20 Avec 52,3% des visites en septembre 2016 contre 49,9% en juin, le téléphone mobile représente aujourd’hui plus d’un accès sur deux aux sites internet mesurés par eStat. L’ordinateur génère près de 4 visites de sites sur 10 (37,8%), en recul de 4,6 points en 3 mois.

En cette rentrée, la tablette connait une augmentation de son utilisation pour se rendre sur internet. Elle représente en septembre près d’une visite de site sur 10 (9,9%), soit une hausse de 2,2 points depuis le mois de juin.

capture-decran-2016-10-13-a-13-28-27 Premier système d’exploitation mobile, Android représente plus de la moitié des visites des sites mesurés par eStat (52,4%). Profitant probablement de la sortie du nouvel iPhone, iOS se classe deuxième avec plus de 4 visites sur 10 (44,5%), en augmentation de près de 2 points sur les 3 derniers mois. Avec 1,8% des visites, le système d’exploitation mobile de

Répartition des visites de sites par système d’exploitation mobile

iOS Microsoft occupe la 3ème position. 44,5%

Fréquentation des sites internet : Top 10 des progressions du mois

En septembre, le site Ohmymag occupe la première place du classement des plus fortes progressions en valeur avec un gain de plus de 2,9 millions de visites en un mois.

Les sites pap.fr et RTL.fr occupent respectivement les deuxième et troisième positions du podium avec un nombre de visites en hausse de plus de 2,7 millions (+39%) pour l’un et de 1,8 millions (+13%) pour l’autre.

Skyrock.com prend la 4ème place, grâce à un gain de fréquentation de 1,7 million de visites par rapport au mois d’août.

La rentrée profite également au site Studyrama.com dont le nombre de visites est en augmentation de 46% tout comme le site Les Inrockuptibles qui bénéficie d’une hausse de son trafic de 40%.

Le site topito.com voit, ce mois-ci, sa fréquentation augmenter de 823 000 visites par rapport au mois d’août et prend la 7ème position devant Lagazettedescommunes.com qui compte près de 353 000 visites supplémentaires (+54%).

Aux 9ème et 10ème rangs, on retrouve les sites Actu Côté Toulouse et La Réclame respectivement en hausse de 302 000 et 230 000 visites.

Classement des plus fortes progressions du mois de septembre en nombre de visites

Rang	Sites	Visites Sept 2016 (mois normé)	Évolution / Août 2016 (valeur)	Évolution / Août 2016 (%)
1	Ohmymag (Groupe CERISE)	37 605 952	+ 2 917 224	8%
2	pap.fr (Groupe PAP)	9 749 428	+ 2 721 422	39%
3	RTL.fr	15 441 940	+ 1 800 178	13%
4	Skyrock.com (Groupe Skyrock)	15 426 847	+ 1 704 165	12%
5	Studyrama.com (Groupe Studyrama)	3 047 989	+ 961 607	46%
6	Les Inrockuptibles (Groupe Les Inrockuptibles)	3 129 057	+ 886 635	40%
7	topito.com	19 871 270	+ 822 722	4%
8	Lagazettedescommunes.com (Groupe Moniteur)	1 007 959	+ 352 731	54%
9	Actu Côté Toulouse	1 296 950	+ 301 901	30%
10	La Réclame	458 132	+ 229 629	100%

Définitions :
Visite de site : consultation d’un site, c’est-à-dire chargement par l’internaute d’au moins une page d’un site web. Plusieurs visites peuvent correspondre au même visiteur.
Mois normé : mois théorique composé d’un nombre de jours et de week-ends fixe (30,4375 jours, soit 2/7ème de jours de week-ends pour 5/7ème de jours de semaine). Utilisé pour la comparaison des visites mois par mois, il compense les variations du nombre de jours et de week-ends des mois existants.

Source : Médiamétrie – eStat’Web – Septembre 2016 – Copyright Médiamétrie – Tous droits réservée eStat’Web

octobre 13, 2016

Etude Médiamétie – Audience Internet Mobile en France en juillet 2016

L’Audience Internet Mobile en France en juillet 2016

Près d’un Français sur 2 sur les sites et applications de tourisme en juillet 2016

En juillet 2016, 25,3 millions d’individus de 15 ans et plus ont consulté au moins un site ou une application de la catégorie « Voyage » depuis leur smartphone, soit près d’un Français sur 2 (48,7%). Au quotidien, ils étaient 5,1 millions de visiteurs uniques.

Les individus de 25 à 34 ans ont particulièrement visité ces sites et ces applications durant l’été : ils sont 5,1 millions à s’y être rendus au moins une fois depuis leur mobile, soit près de 3 individus de cette tranche d’âge sur 4 (74,4%). Les sites et applications de tourisme ont également attiré la grande majorité des mobinautes CSP+ : 73% d’entre eux les ont consultés en juillet, soit 8,5 millions d’individus.

Parmi les sites et applications mobiles de voyage, les 5 premières marques de la sous-catégorie « Hôtel / Guides Hôteliers » ont compté 8 millions de visiteurs uniques au cours du mois de juillet 2016. Parmi elles, Booking.com arrive en tête avec 3,8 millions de visiteurs uniques. Elle est suivie de Airbnb avec 3 millions de mobinautes. En moyenne chaque jour, les 2 marques ont séduit respectivement 287 000 et 382 000 visiteurs uniques.

Top 5 des sites/applications de la sous-catégorie « Hôtels / Guide Hôteliers » en juillet 2016

Nombre de visiteurs Couverture Internet Nombre de visiteurs

Rang Brands uniques mensuelles mensuelle uniques moyen au quotidien

1 Booking.com 3 821 000 10,5% 287 000

2 Airbnb 3 023 000 8,3% 382 000

3 HomeAway 1 119 000 3,1% 87 000

4 Accor Hotels 934 000 2,6% 74 000

5 VeryChic 737 000 2,0% 55 000

En juillet 2016, chaque mobinaute a consulté en moyenne 12 applications et a visité 32 sites.

89,5 % des mobinautes ont visité au moins un site sur mobile et 96,5 % au moins une application en juillet 2016

Le Top 30 des Groupes*Groupe ou Parent : Société actionnaire principale des brands qui lui sont rattachées. Le Parent consolide l’audience d’un ensemble de marques (Brand). Une brand ne peut être comptabilisée que dans un seul Parent.

Groupes	Visiteurs Uniques par mois
Google	34 999 000
Facebook	32 678 000
Twitter	15 536 000
Groupe Figaro CCM Benchmark	14 256 000
Microsoft	13 538 000
Orange	12 870 000
Solocal Group	12 498 000
Apple Computer	12 140 000
Amazon	11 164 000
Schibsted	10 848 000
Snapchat	10 321 000
Groupe Le Monde	10 298 000
Webedia	10 200 000
Prisma Media	10 001 000
Samsung Group	9 386 000
Groupe Lagardere	9 208 000
Vivendi	9 099 000
LinkedIn	8 939 000
Wikimedia Foundation	8 619 000
Groupe Numericable – SFR	8 558 000
M6	8 084 000
francetelevisions	7 775 000
La Poste	7 698 000
Yahoo	7 390 000
Groupe Amaury	7 308 000
King.com	7 006 000
Waze	6 998 000
SNCF France	6 975 000
20 Minutes France	6 820 000
Tripadvisor	6 772 000

Les classements Sites et Applications intégrant le surf sécurisé (https) seront disponibles au cours du 2ème semestre 2016 et intégrés dans le communiqué de presse.

Marque ou Brand : Ensemble de domaines, sous domaines, pages et/ou applications appartenant à une même marque.

Marques	Visiteurs uniques par mois
Google	34 728 000
Facebook	32 277 000
YouTube	25 691 000
Twitter.com	15 142 000
Apple	12 126 000
Orange	12 053 000
Instagram	11 835 000
Amazon	11 050 000
Leboncoin.fr	10 837 000
Snapchat	10 321 000
PagesJaunes	9 768 000
Samsung	9 386 000
LinkedIn	8 939 000
Wikipedia	8 316 000
SFR	8 094 000
France Televisions	7 775 000
Le Monde	7 709 000
WhatsApp	7 655 000
King	7 003 000
Waze	6 998 000
20minutes.fr	6 820 000
TripAdvisor	6 772 000
Le Figaro	6 691 000
Skype	6 562 000
L Equipe	6 527 000
AccuWeather.com	6 523 000
Tele Loisirs	6 392 000
Meteo France	6 215 000
Yahoo	6 129 000
Le Parisien	6 019 000

septembre 23, 2016

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