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  • Comment utiliser les médias sociaux pour promouvoir son événement ? 

    Comment utiliser les médias sociaux pour promouvoir son événement ? 

    Pour promouvoir un événement avant, pendant et après le jour J, les médias sociaux se révèlent être des leviers pertinents. Comment mettre en place une stratégie de communication efficace ?
    Les réponses de la Brigade du Web en 3 étapes clés : 

    1-   Comment choisir le ou les médias les plus adaptés pour promouvoir l’événement ?

    2-   Comment mettre en place un teasing pour booster les inscriptions ? 

    3-   Comment réussir son LiveTweet ?

    Enfin, communiquer sur un événement permet notamment de gagner en visibilité, en notoriété, d’accroître le nombre d’inscrits et leur engagement. C’est le sujet d’une grande enquête que nous menons actuellement et qui sera présentée sur le salon Heavent le 28 novembre à Paris Pte de Versailles lors de l’atelier de La Brigade du Web à 14.00 en Salle 2 . Inscription gratuite cliquez ici
    En avant première : les premiers résultats !
    1- Comment choisir le ou les médias les plus adaptés pour promouvoir l’événement 

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    Catherine Cervoni @CathCervoni


    4 000 events ont vu le jour en B2B en 2018 ! Indispensables pour rencontrer ses clients, ses prospects et son environnement, les salons représentent un coût important. Sont-ils encore rentables ? Comment arriver à les faire connaître auprès de ses cibles ?  A l’ère où faire-savoir est aussi – voir plus stratégique – que le savoir-faire, comment réussir sa communication ?
    En avant première, les premiers résultats de notre Grande Enquête :
    Salons et événements professionnels: quelles attentes et quelle communication à l’ère du numérique 

    Ce qu’il faut retenir : 85% des répondants estiment que les salons et l’organisation d’évènements coûtent de plus en plus cher, 80 % qu’ils sont de plus en plus difficiles à rentabiliser, 78 % qu’il est de plus en plus difficile de faire venir les clients et prospects. 

    Ils sont 85 % à affirmer que communiquer sur leurs réseaux sociaux est indispensable pour faire connaître l’événement et doper les inscriptions. 

    Et pourtant, seulement 35 % font une campagne de owned media (sur leurs réseaux sociaux) en amont alors que les moyens plus traditionnels se classent sur les deux premières marches du podium : 45 % envoient un mail à leur base de clients et prospects et 38 % rédigent un article sur leur site ou blog.

    Le jour J, sur les 40 % qui organisent des live tweets animés par leurs collaborateurs, 33 % estiment que cela a boosté leur visibilité. 

    Moins d’un quart des répondants invitent gracieusement des « influenceurs » sur leur stand mais ils déclarent que cela a augmenté leur taux d’affluence.

     Quels sont les autres moyens et outils utilisés pour faire connaître les évènements et attirer des visiteurs ? Quels sont ceux que les entreprises ont déjà testé et pour quels résultats ? 

    Pour le savoir RDV sur Heavent le 28 novembre à 14.00 Salle 2 Pte de Versailles. L’inscription est gratuite il suffit de cliquer ici 

     

    Jonathan Chan @ChanPerco 

     

    Enregistrer son événement n’a jamais été aussi accessible. Le nombre d’événements augmente d’année en année et il est devenu de plus en plus difficile de rendre visibles ces événements et de faire venir le public.

    Face à ce constat, mon avis est de ne pas réduire le choix à un média en particulier pour promouvoir l’événement, mais d’investir sur plusieurs médias/canaux puis de moduler son investissement en fonction de l’efficacité de chacun.

    Pour cet article, je vais parler exclusivement de l’usage des médias sociaux pour promouvoir un événement. Néanmoins, je ne crois pas que les réseaux sociaux constituent l’unique levier pour promouvoir un événement, ils en existent plusieurs qui peuvent être pertinents tels que l’e-mailing, le site internet, les moteurs de recherches, les partenariats pour faire des campagnes Display et voir même le bon vieux prospectus…

     Concernant les réseaux sociaux, le premier réflexe est de se demander où se trouve mon audience principale sur le sujet de l’événement ? Puis, quel type d’audience spécifique je veux attirer ? A partir de ces questions, vous pouvez privilégier certains médias sociaux.

    Exemples : Pour un événement professionnel sur le sujet de l’intelligence artificielle, il est plus intéressant d’investir sur Twitter et LinkedIn alors que pour un événement sur les jeux-vidéos avec une cible jeune, il vaut mieux choisir des médias comme Youtube ou Twitch.

    Toutefois, la base est d’héberger son événement sur des plateformes car il est nécessaire de fournir un maximum d’informations à tous ceux qui sont intéressés.

    Créer un site web peut être un choix judicieux pour optimiser le taux de conversion.  Mais si vous avez moins de temps, je vous conseille de mettre au moins votre évènement sur une des pages de votre site, sur Google My Business, sur Facebook en créant un évènement et une des plateformes hébergeant des événements afin d’être référencé comme Eventbrite, Meetup ou Weezevent.

     Ensuite pour la stratégie sur les médias sociaux, je vous conseille de le segmenter en 3 catégories :

     – Vos actions en Owned : Il est primordial d’anticiper en prévoyant une stratégie de contenu en fonction des périodes clés.

    L’organisation est la clé en réalisant un calendrier avec les différents contenus à diffuser (Save the Date, annonce des speakers, chiffres, partenaires…).

    Dans ce calendrier, les réseaux sociaux doivent être aussi appréhendés de manière différente, la stratégie de diffusion d’un Twitter où le flux d’actualité est plus dense n’est pas la même chose par rapport à un LinkedIn où l’algorithme joue un rôle important.

     – Vos actions en Paid : Gardez un budget pour la partie promotion, l’un des problèmes avec le Owned est que les réseaux sociaux donnent de moins en moins de trafic gratuit et vous ne toucherez qu’une audience réduite qui sont vos fans.

    Les réseaux sociaux ont évolué et vous offrent une palette de ciblages diversifiés et des formats novateurs.


    La majorité propose une audience personnalisée grâce à l’importation d’une liste de mails, ce qui permet par la suite d’utiliser le ciblage « Audience Similaire ».

    Vous pouvez aussi utiliser le Retargeting pour ceux qui ont déjà visité le site.

     – Les relais de communication : Les marques n’ont pas la proximité qu’ont certaines personnes pour attirer du monde. Miser sur des points de relais qui vous serviront à atteindre une audience complémentaire en misant au choix sur des influenceurs, des speakers, des partenaires voir même vos collaborateurs.

    Pour augmenter le taux de chance qu’ils diffusent le message nativement, et non pas à partir d’un repartage qui est moins efficace, le mieux est de créer un visuel personnalisé pour la personne concernée et un message type. Un exemple avec ma publication pour le Customer Relationship and Marketing Meetings où j’officie en tant qu’ambassadeur et qui a généré plus de 100 likes.

    Pierre Tran @PierreTran

     

    Choisir les médias les plus adaptés nécessite plusieurs niveaux de réponses :

    • Qui : quels sont les profils mobilisés pour promouvoir l’événement selon les médias
    • Quand : avant, pendant, après l’événement ? A quel moment et avec quels profils  va-t-on agir sur les médias 

    Quels profils mobiliser
    Pour promouvoir l’événement de votre marque, on peut distinguer 3 niveaux

    1. Les profils de la marque : responsables communication, marketing, community manager. C’est la voix officielle de la marque qu’on va retrouver sur LinkedIn, Twitter, Facebook, le site web. Elle a une portée institutionnelle, basée sur les abonnés de la marque
    2. Les profils des employés clés : directeur général, responsable ventes, chef produit… C’est la voix des experts internes qu’on va retrouver sur LinkedIn, Twitter, Facebook…. Elle sollicite les pairs, les partenaires, les clients. Chaque employé a son propre réseau
    3. Les influenceurs : experts, analystes, journalistes, blogueurs… C’est la voix des experts externes, des leaders d’opinion qu’on va retrouver sur LinkedIn, Twitter, YouTube, Instagram. Chaque influenceur a son propre réseau 

    Quand mobiliser
    Chaque phase de l’événement a des objectifs spécifiques, et donc des médias appropriés :

    1. Avant : informer, réaliser des inscriptions, créer une attente, de l’excitation. On va plutôt agir sur Twitter, LinkedIn et le site web
    2. Pendant : partager l’événement, animer l’audience, créer des conversations, attirer vers le stand. On va se focaliser le média temps réel roi, Twitter 
    3. Après : remercier son audience, faire le bilan, partager les ressources (présentations, livres blancs, liens vers le site…), se connecter à son audience. On va poursuivre ses actions sur le site web et YouTube

    Ce petit schéma résume l’utilisation appropriée des médias en fonction des phases de l’événement et des profils mobilisés :

    2-   Comment mettre en place un teasing pour booster les inscriptions 

     

    Fabrice Frossard @FabriceFrossard

    “Pourquoi il faut créer un teasing pour son évènement”

     

    Le désert. C’est sans doute la peur ultime d’un créateur d’évènement. Que sur les centaines de personnes attendues, seule une dizaine fasse le déplacement. Face au nombre d’événements en concurrence, cette crainte est la mieux partagée par tous les organisateurs, du simple meet-up au salon professionnel en passant par le lancement d’un produit.

    Annoncer son événement bien en amont réduit ce risque. Tout d’abord en permettant aux personnes intéressées de réserver leur matinée/soirée/journée. Mais surtout, sur les réseaux sociaux, ces annonces vous permettent d’identifier les ambassadeurs potentiels de votre évènement.

    Toute personne qui partagera l’annonce de votre évènement est un ambassadeur en puissance. Charge à l’organisateur d’interagir avec ces ambassadeurs pour à la fois le remercier et l’inciter à continuer ses partages. Ces interactions contribuent aussi à amplifier l’empreinte de votre évènement.

    Mieux, en créant un incentive pour votre évènement, un cadeau, une surprise, ou autre, à découvrir le jour J, vous nourrissez la flamme du partage. En embarquant des influenceurs en amont, la portée de votre annonce n’en sera que plus grande.

    Annoncez, écoutez les réseaux, interagissez avec vos ambassadeurs, amplifiez et recommencez. C’est finalement assez simple. Pour peu que votre évènement soit intéressant. Un pré-requis simple à oublier :).

    Martine Le Jossec @loutro1990

    “Comment bien préparer son planning éditorial pour annoncer son événement”

     

    Annoncer un événement, ça ne s’improvise pas !
     Il y a des étapes à respecter et une stratégie à élaborer. Avant même de démarrer quoi que ce soit, il s’agira de bien savoir qui est votre communauté cible. Ne répondez surtout pas “tout le monde” ou “tous mes clients” ! Il faudra vraiment choisir qui est votre priorité. C’est indispensable pour savoir quelle plateforme social media vous allez choisir, mais aussi quelle ligne éditoriale vous allez adopter. Une fois ce pré-requis rempli, vous pourrez définir le hashtag de votre événement et construire votre planning édito. Bien évidemment, ce sera beaucoup plus impactant si vous êtes présent sur la plateforme choisie depuis longtemps et que vous publiez du contenu en rapport avec le sujet de votre événement. Votre légitimité sera déjà installée … 

    • Comme évoqué par Fabrice, il est conseillé d’annoncer votre événement le plus en amont possible. De faire le fameux #SaveTheDate. A vous de définir, en fonction de vos autres actualités, quel moment sera le plus pertinent. Mais jamais plus tard qu’à J-2 mois, surtout si vous avez beaucoup de public à faire venir ! 
    • Et puis, en fonction de la quantité d’informations du programme que vous aurez à donner, faites périodiquement des annonces, une information à la fois… en n’oubliant pas de rappeler le # . Vous pouvez, par exemple faire un focus sur chacun de vos intervenants, donner un chiffre important ou publier le témoignage d’un ancien participant…
      Alternez les posts de pure information avec d’autres plus “teasers”, type vidéo de bande-annonce, gif ou visuel de citation, par exemple. Continuez jusqu’à ce que vous ayez rempli la jauge, mais sans vous transformer en spammeurs 😉  N’hésitez pas, comme suggéré par Fabrice, à solliciter vos ambassadeurs, mais également vos partenaires, vos collaborateurs et les participants ou invités 😉 Soyez créatifs pour toujours ménager l’effet de surprise…
    • La veille, en même temps que vous enverrez le mail de rappel à toutes les personnes inscrites, faites un post type “c’est demain, le # à suivre…” 
    • Le matin même, redonnez toutes les informations et précisions et annoncez la couleur, par exemple avec un #AlerteLT sur Twitter … et enjoy, y’à plus qu’à !

     3-   Comment réussir son LiveTweet  


    Camille Jourdain @camillejourdain

     


    Après avoir annoncé le LiveTweet la veille de l’événement, il est important de commencer par une présentation du programme du salon ou de la conférence en mettant en avant le hashtag principal qui est associé. Très souvent, les organisateurs d’événement lancent leur propre hashtag. Si ce n’est pas le cas, listez les hashtags thématiques associés aux différents sujets abordés et aux expertises des intervenants. J’aime beaucoup utiliser cette formule: “Le hashtag à suivre aujourd’hui est #hashtagofficiel, celui de l’évènement @pseudoevent organisé par…” mais je vous suggère d’utiliser vos propres mots, de continuer à tweeter comme d’habitude et de rester vous même lors de votre LiveTweet.

    Concernant le choix du matériel, je vous suggère de prendre celui qui vous met dans les meilleures conditions pour tweeter. Certains pensent qu’un bon LiveTweet ne se réalise pas sur un smartphone, mais sur un ordinateur portable. Pourquoi ? Plus d’autonomie, une rapidité d’écriture ou encore une accessibilité des outils… Ce sont des arguments intéressants mais j’ai tendance à recommander d’utiliser un smartphone qui sera beaucoup plus facile à manipuler en situation de mobilité. Une batterie supplémentaire permettra de se recharger pendant les temps de pause et à propos des outils, la plupart ont lancé leur application mobile.

    Texte, photo ou vidéo, je conseille de varier les formats afin de ne pas lasser sa communauté. Choisissez un smartphone qui réalise des photos de qualité et ne vous placez pas trop loin de la scène afin de ne pas devoir effectuer des zoom trop importants qui nuiraient à la netteté. Si vous faîtes attention à vos prises de vue, vous tweeterez d’excellentes photos qui augmenteront significativement l’engagement de vos publications. Un tweet avec photo publié pendant un LiveTweet est beaucoup plus parlant et génère la plupart du temps plus de likes et de retweets. Pensez également au live video sur Periscope pour diffuser un moment important en temps réel et faire participer votre communauté.  

    La réactivité, la fréquence et le volume sont également des facteurs déterminants. Tweetez vite et bien pour ne pas amener trop de décalage entre la prise de parole et le tweet. Attention, ce n’est pas toujours évident, il va falloir s’entraîner à écouter et tweeter en même temps. Essayez d’avoir un bon rythme de publication. Si vous assistez à une succession de pitch de deux ou trois minutes, vous devrez publier au moins un tweet sur chacun. C’est à dire prendre une photo de qualité, écrire quelques mots de présentation, se relire pour éliminer les coquilles, mentionner l’intervenant et utiliser les bons hashtags, identifier éventuellement d’autres comptes sur la photo, tout cela en moins de 3 minutes !

    Abordons pour terminer l’élément essentiel du LiveTweet: le contenu. De la même manière que pour les formats, je conseille de ne pas tout le temps diffuser le même type d’informations. En fonction des propos de l’intervenant, vous pouvez choisir de retranscrire tout simplement ce qu’il dit, avec des citations et phrases choc, de mettre en avant des informations importantes, chiffres clés et études, de donner des conseils et astuces, de partager votre avis et écrire des commentaires, de poser des questions et lancer des sondages… Twitter est avant tout un outil conversationnel qui n’a de sens que si vous discutez. Prenez donc le temps de répondre à vos followers ou d’interpeller les autres twittos de l’événement. 

     

    Yann Marchand @Ym78200

     

    Réussir son LiveTweet, c’est avant tout un travail de préparation, donc récupérez au préalable un maximum d’information utiles car comme nous le rappelle Camille, le livetweet est un exercice qui nécessite une grande concentration il faut être capable de tweeter en continuant d’écouter pour préparer son prochain tweet, tout en répondant aux commentaires de ses abonné(e)s.

    Pensez pour le jour J :  à avoir vos notes, charger vos batteries externes, vider vos cartes mémoire, vérifier vos câbles…

    A 2 Heures de l’évènement, relancer votre teasing avec un tweet du type « bonjour twitter » (pour le matin) ou #OnMyWay (pour l’après-midi). Bien entendu, comme pour tous vos tweets, n’oubliez pas de citer le compte de l’organisateur et le hashtag officiel !
    Arrivez en avance à l’événement, l’accueil » est un moment important, une opportunité de faire des captations (photos et vidéos) qui agrémenteront vos tweets et surtout d’échanger avec les organisateurs, partenaires et twittos présents.
    N’hésitez pas à glaner des informations complémentaires sur l’événement, échanger avec les partenaires sur leurs activités, et demander les comptes twitter des personnes que vous rencontrez.
    En parallèle, lancer un tweet #InDaPlace avec quelques photos, ce qui permettra de faire découvrir l’event et de faire un dernier teasing avant le commencement des conférences, tables rondes, keynotes …
    Lors du livetweet, vous devez tweeter de façon soutenu, avec des contenus de qualité, et surtout en étant pertinent.
    La clé de la réussite vient de l’engagement avec votre communauté, donc rester authentique et mentionnez vos abonné(e)s dans vos tweets pour engager la conversation et démultipliez la visibilité de vos posts.

    Identifiez pour chacun de vos tweets :  

    –          Des ambassadeurs qui ont de grosses communautés et qui vous retweeteront
    –          Des personnes de l’équipe organisatrice
    –          Des twittos et partenaires présents à l’event
    –          Des prospects potentiels.

    Enfin, n’oubliez pas que le livetweet est un bon moment pour découvrir, partager et rencontrer … alors surtout Have Fun 😊  


    Arnaud Le Roux @ArnaudLeRoux

     


    Quoi que vous prépariez comme événement, quel que soit celui que vous couvrez en termes de LiveTweet, n’oubliez jamais que des deux côtés de votre LT il y a :

    • Vous ….   votre style, votre personnalité, vos sensibilités, vos réseaux, votre ton (éditorial, parfois même graphique), vos mots, vos émotions
    • Votre audience…. ces personnes habituées (#OuPas) à vous lire, à vos communications, vos sujets de prédilections, vos avis (oui vous avez le droit d’en avoir ^^) 

    Vous aurez bien entendu au préalable passé au crible les intervenants, sujets évoqués, mots clés, vous aurez en tête la temporalité de l’événement, vous aurez aussi pris en compte les autres comptes qui LiveTweeteront l’événement et aurez même peut-être analysé leur typologie de contenus afin de ne pas dupliquer certains d’entre eux. 

    Vous aurez en suivant toutes les astuces distillées par mes chers compagnons ci-dessus toutes les cartes en main pour votre LT, mais revenez-en toujours à ce que vous savez faire de mieux, ce qui a constitué au fil du temps votre audience, votre authenticité. 

    Habituez vous à travailler sur deux temporalités parallèles (c’est un vrai exercice de style qui n’est pas évident les premières fois, cela nécessite de synapser notre cerveau pour y arriver facilement) :

    • Écouter les intervenants / participer aux temps forts
    • Préparer la communication en temps décalé.  

    Pendant que vous faites un tweet, le reste du monde ne s’arrête pas pour vous laisser le temps de le faire….  il faut réussir à “stocker” les informations pendant que l’on est en train de finaliser la communication du sujet précédent sans perdre le fil de l’event.   C’est pourquoi, plus vous aurez au préalable préparé votre event (savoir quel est l’ordre de passage et les comptes des intervenants par exemple) plus vous ne serez pas en retard au fil de l’évent concerné. 

    Et comme l’a justement rappelé Yann, Have Fun, car à la fin, les personnes qui suivent votre LT doivent le percevoir positivement …. n’oubliez pas les émotions !


    Annie Abela Lichtner @annielichtner

     

    En conclusion :  vous l’avez compris les médias sociaux s’avèrent être des leviers pertinents pour promouvoir un événement sur le Web. Vous pouvez organiser le plus bel événement qu’il soit, s’il n’est pas relayé sur les médias sociaux, c’est peine perdue. Il ne suffit pas d’avoir un compte Twitter et Linkedin, le principal challenge est de pouvoir engager les communautés et faire en sorte qu’elles deviennent des portes voix pour votre événement et cela ne s’improvise pas.

    Une bonne promotion sur les réseaux étend fortement l’impact de l’événement avant pour booster les inscriptions, pendant pour monter en visibilité et après qu’il se soit déroulé pour le faire perdurer quelques jours voir plus. 

    Organiser un événement impose des ressources humaines et financières, il faut donc penser à analyser la performance de vos campagnes social media : quels sont les messages qui ont fonctionné ? les personnes qui ont participé ? les meilleurs ambassadeurs ? les influenceurs ? Ceci toujours dans l’optique de vous améliorer et de faire encore mieux la prochaine fois !

     

  • Plaisir, rires et partage :  le combo gagnant d’un LT réussi avec La Brigade du Web

    Comment réussir son LiveTweet ?

    Plaisir, rires et partage :  le combo gagnant d’un LT réussi 

    @annielichtner fondatrice de mydigitalweek et de la Brigade Du Web 

    Réussir un Live tweet c’est comme réussir une bonne soirée entre amis.
    Quand vous aimez vos amis vous allez préparer de bons petits plats du début jusqu’à la fin.
    Les ingrédients sont presque les mêmes : plaisir – rires – et surtout : partager un bon moment. Sans plaisir, vos posts seront sans émotion et de fait peu engageants.

    Le cœur de l’engagement social se joue au niveau des émotions instantanées.

    Sur Vivatech, le mois dernier, La Brigade du Web a généré des émotions fortes et beaucoup d’engagement. Malgré la compétition entre community manager présents sur chacun des  stands, nous sommes arrivés à donner un maximum de visibilité à nos partenaires.

    Notre recette ?
    1- Jouer sur l’image et les vidéos
    2- Jouer la surprise
    3- Jouer à tester
    4- Jouer pour jouer
    5- Jouer la connivence
    6- Jouer l’inspiration

    (les captures des posts sont issues de Twitter analytics)

    1 – Jouer sur l’image et la vidéo

    Jonathan Chan @ChanPerco a réussi avec ce post a généré plus de 36 000 impressions et 67 RT .  Pour réussir un tel engagement : une vidéo explicative, un post soigné sans faute d’orthographe, et la mise en avant sur les bénéfices de cette technologie. C’est simple et efficace mais Jonathan travaille ses posts avec beaucoup de professionnalisme avant de les envoyer comme tous les membres de la Brigade du Web.

     

    Pour @ArnaudLeRoux , il faut conserver un trait d’humour et une tonalité personnelle. Un post qui a bien engagé avec plus de 24 000 impressions.

    2- Jouer la surprise

    Delphine Foviaux @DelpheF a choisi pour sa part de prendre un ton décalé pour parler de cybersécurité. Son post a généré plus de 20 000 impressions


    3- Jouer à tester

    Conserver le #fun et ne pas hésiter à donner de sa personne. Ici Arnaud teste un exosquelette et cela marche.

    Idem pour Jonathan :

    4- Jouer pour jouer

    Lors de l’édition 2019 de Viva Technology, le Lab Open Transportation SNCF a été le théâtre de “battles” de membres de la Brigade du Web. Ils étaient spécialement venus tester les innovations présentées via six démonstrations. Santé et sécurité au travail, réalité virtuelle, mais aussi innovations métiers, plongez dans ces battles des démos du Lab SNCF.

    5- Jouer la connivence

    En Live Tweet la connivence passe par l’humour.
    C’est le cas de Fabrice Frossard @FabriceFrossard, une approche pertinente pour interpeller l’attention de sa communauté.

    Pour Yann Marchand @YM78200 , il faut impliquer directement sa communauté avec un message destiné à interagir


     

    et pour Martine LE JOSSEC @loutro 1990 il faut très rapidement générer de l’intérêt pour gagner en visibilité.

    6- Jouer l’inspiration

    Sortir du quotidien, donner des idées, mais aussi beaucoup d’inspiration, c’est tout le challenge de Vivatech, et les innovations ne manquent pas . Pour sortir du lot , plusieurs approches.
    @camillejourdain et @catherinecervoni privilégient le factuel :

     Arnaud Le Roux mise quant à lui sur l’enthousiasme et la sincérité

    Pour conclure : vous l’avez remarqué dans La Brigade du Web on adore jouer! Mais ne pas oublier qu’un LT doit générer des faits mais aussi de l’émotion, de l’enthousiasme, de l’humour…Et conserver le Fun ! 

    Et hop ! je n’hésites pas au plaisir de publier ce dernier post  :

    Pour en savoir plus sur l’article paru dans le Petit Web :
    cliquez ici

     

     

    Trucs et astuces des membres de la Brigade du Web

    Ordinateur, tablette ou smartphone ? Comment le préparer en amont ? Faut-il privilégier la vidéo, la photo ? Faut-il programmer certains tweets pour l’instant T ? Faut-il multiplier les tweets ou se concentrer sur des tweets efficaces ? et c’est quoi un tweet efficace ? Les membres de la brigade du Web partagent avec vous leurs meilleurs tips pour être sûr d’être en TT (trending topic).

    Fabrice Frossard 

     « La qualité du livetweet est proportionnelle au degré de préparation »

    Comme sur beaucoup d’autres sujets, la préparation est cruciale : la qualité et facilité (ou non) du livetweet est proportionnelle au degré de préparation. Plus un événement est préparé plus le livetweet sera facile. Elle passe souvent par l’identification des comptes twitter des intervenants en amont, une étude rapide de leur profil. Pareil sur un salon, un tour sur le site web pour recenser en amont les stands, les participants, les sujets, les conférences est indispensable. Le tout est agrégé dans Evernote pour permettre de retrouver facilement les comptes de chacun et les éléments à connaître.

    Jonathan Chan 

    « Se mettre dans des conditions optimales en éliminant les obstacles au bon déroulement »

    Un live-tweet peut passer très vite et je rejoins Fabrice sur la préparation et l’anticipation pour être dans des conditions optimales le jour J.

    Sur le côté anticipation, le live-tweet est énergivore surtout s’il dure une journée.

    Mon premier conseil est de se mettre en bonne condition physique et mentale en dormant bien la veille afin de garder la même régularité du matin jusqu’à la fin de l’après-midi, je vous conseille aussi d’éviter les excès à midi en évitant les aliments gras et l’alcool, le moment de boire s’effectuera à la fin de la conférence.

    Le second conseil est réduire l’ensemble des freins qui peut vous amener à vous déconcentrer de la conférence : demandez aux organisateurs le Wifi s’il n’est pas public car la qualité du réseau ne suffit pas dans le cas où beaucoup de personnes se connectent en même temps.

    Positionnez-vous dans des endroits stratégiques, l’idéal est au centre de la scène avec une vue générale afin de prendre les meilleures photos & vidéos, enfin prenez une batterie de secours voir un second téléphone si votre premier ne dure pas une journée entière.

    Delphine Foviaux

    « Prendre le temps de se préparer en amont pour en gagner le jour J »

    Lister les comptes des intervenants, des partenaires, des entreprises… pour éviter de mentionner des comptes privés ou des comptes qui n’ont rien à voir (oops, les homonymes ou les usernames qui n’existent pas)

    Maîtriser le sujet en faisant des recherches sur les intervenants, leur actualité récente, le sujet abordé, les hashtags thématiques…
    Préparer des brouillons de tweets avec déjà quelques visuels et/ou liens en rapport avec l’événement, les intervenants, au cas où.

    Prendre des notes sur un carnet pendant l’événement pour noter les grandes idées, les citations… et les tweeter sans se tromper.
    Et se relire avant de tweeter : une virgule peut changer le sens d’une citation, une coquille peut générer des réactions négatives.

     Martine Le JOSSEC 

    « Rester concentré »

     En matière de Live Tweet, il y a trois grandes écoles (rassurez-vous, les conseils prodigués par les autres membres de la Brigade sont valables pour les trois). Les « accros au mobile (smartphone ou tablette) », les « flexi » qui mixent ordi et mobile et les « laptops only » (qui pourront notamment s’aider de Tweetdeck… mais auront des soucis pour les photos). C’est en fait, bien souvent, l’espace dont on dispose (notamment si on a une table) qui déterminera le choix, mais pas que. C’est aussi une question d’habitude et de préférence. Personnellement, je suis plutôt de la première et la plus ancienne école : tout sur le smartphone.

    J’aurais des tonnes de conseils à donner pour bien faire un Live Tweet (notamment fortement recommander de produire uniquement du # TweetALaMano) mais voici les plus importants.

    En amont, pour la préparation, je rajouterai aux conseils déjà prodigués :

    – Ne pas oublier de charger à bloc toutes vos batteries(y compris celles de secours)… live tweeter est très gourmand en énergie …. Dans tous les sens du terme d’ailleurs. Pensez aussi à repérer les prises électriques dans la salle, ça peut toujours servir.

    – Faire un ou plusieurs tweets d’annonces  pour prévenir votre communauté. Perso j’utilise le # AlerteLT ou le # OnTheWay.

    – Si j’ai le temps (en plus de faire comme Fabrice et de tout copier-coller dans mon bloc-notes Keep ou dans l’événement de mon agenda) je prépare toujours quelques brouillons des tweets de lancement des conférences et tables rondes pour bien avoir tous les @, le sujet et le #. Je dis bien des brouillons et surtout pas des programmations. Au moment de l’événement, il ne restera qu’à vérifier que les personnes annoncées soient bien présentes et à prendre la photo qui va bien (avec les bons tags) pour illustrer le tweet. Ne pas hésiter à le compléter par une info ou une punchline qui vient d’être donnée. Petit truc : les twittos adorent les chiffres.

    – Pour avoir des visuels génériques, j’arrive toujours un peu en avance pour faire des photos (signalétique, scène….) Je pense aussi à télécharger dans la galerie de mon smartphone le logo ou la bannière officielle.

    Pendant le Live tweet :

    – Pour ne pas avoir à réécrire le # à chaque fois, voici une astuce bien utile. Faites une recherche dans Twitter sur le # de l’événement et restez sur l’écran de résultat pour écrire vos tweets. Si vous avez d’autres # pensez à les mettre quelque part dans votre bloc-notes pour faire des copier-coller.

    – Illustrez chacun de vos tweets par au moins une photo prise en live (on peut aller jusqu’à 4 et mixer avec une photo générique). C’est ce qui plaît à votre communauté : le temps réel. Grâce aux outils de Twitter, vous pouvez recadrer vos images et les optimiser. Attention, depuis les dernières mises à jour de Twitter, je vous conseille de faire vos photos avant de faire votre tweet puis d’aller les chercher dans votre galerie car si vous faites l’inverse, vous ne pourrez plus en faire qu’une.

    – Restez concentré au maximum and enjoy !!

    Arnaud Leroux

    « Assurez-vous d’être bien placé et d’avoir des recharges »

    Tellement de bons conseils viennent de vous être prodigués. Je vais donc faire un truc dingue : vous redonner ceux qui me paraissent incontournables.

    Comme le dit Jonathan, préparez-vous aussi physiquement pour un vrai long LiveTweet. Je vous assure que s’il dure une journée, vous serez heureux de vous être bien reposés avant.

    Comme je le dis toujours : pourquoi venir avec une batterie de rechange quand tu peux en avoir trois ? Ne lésinez pas sur les recharges, vous n’en aurez jamais trop.

    Arrivez avant le grand public et assurez-vous d’avoir « THE place To LiveTweeter » (certains l’aiment au centre, d’autres l’aiment sur les côtés… moi c’est sur les côtés…) ainsi qu’un accès à un wifi le plus expurgé de la masse au possible.

    Préparez-vous en amont comme le dit Delphine. Intervenants, sujets, key-words… tout est bon à prendre, ce qui est fait n’est plus à faire !

    La qualité de votre LT dépend aussi de la qualité de vos photos (assurez-vous donc d’avoir soit un appareil photo, si possible en wifi avec votre smartphone, soit d’avoir un smartphone qui fait des photos de qualité) mais aussi de la qualité de votre compte rendu de l’événement… et là, comme j’ai l’habitude de le dire, tweetez comme vous êtes, mettez-y de vous, soyez clinquant dans le mot, croquez la punchline à pleines dents, vivez le moment, et transmettez-le comme si vous racontiez une histoire à votre enfant un soir de pleine lune devant un feu au sommet du mont Ventoux ! ça y est… je m’emporte… bon, mais vous voyez l’esprit, quoi.

    Au plaisir de vous lire lors de votre prochain LT !

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    Catherine Cervoni

    « Choisissez des sujets ou des entreprises que vous appréciez »

    Tous les conseils précédents sont très bons. J’ajouterai juste aux aspects pratiques, l’aspect affinitaire avec l’évènement que vous allez couvrir. Si le sujet ne vous passionne pas, si l’entreprise n’est pas en phase avec vos valeurs, refusez la mission.

     

    Camille Jourdain

    Expert en influence

    « Le jour J, cherchez l’engagement en misant sur la pertinence, l’efficacité et la nouveauté »

    À l’occasion d’un livetweet sur un événement, que ce soit pendant un salon de plusieurs jours ou lors d’une simple conférence d’une heure, vous êtes amenés à diffuser une certaine quantité d’informations. Pour un salon comme VivaTech, nous parlons de plusieurs centaines de tweets par personne !

    1. La pertinence.Si vous attirez l’attention de votre communauté sur Twitter, et c’est bien l’objectif recherché, vous allez créer des conversations et générer des interactions, c’est à dire des retweets, des likes et des réponses. Mais pour intéresser et vous démarquer parmi l’ensemble des tweets publiés par tous les participants à cette occasion, je vous conseille avant toutes choses d’être pertinent en publiant des informations de qualité. L’astuce consiste à écrire plusieurs phrases prononcées par un intervenant d’un côté (bloc-notes ou autre) et à synthétiser ses propos directement sur Twitter de l’autre.
    2. L’efficacité.Je conseille également d’être efficace en utilisant l’ensemble des fonctionnalités de Twitter. Mettez des hashtags dans vos tweets pour faciliter leur découverte et augmenter le nombre d’impressions. Attention cependant, il ne faut pas en abuser, le nombre idéal se situe entre 2 et 5 hashtags par tweet. Choisissez les bons hashtags, identifiez celui de l’événement et sélectionnez ceux qui permettent aux tweetos de trouver vos tweets très facilement. Il existe des outils qui permettent de trouver des hashtags comme Hashtagify. Tweetez principalement des photos et des vidéos plus ponctuellement. Ces deux types de visuels sont beaucoup plus attrayants qu’un texte et permettent de vous démarquer des autres personnes qui livetweetent. Identifiez les bonnes personnes sur quelques photos, les intervenants qui apparaissent sur la photo évidemment mais aussi les plus susceptibles d’être intéressés par le contenu. Préparez votre livetweet en amont, notamment pour connaître les comptes à identifier, c’est indispensable !
    3. La nouveauté.Dernier conseil pour engager davantage, miser sur la nouveauté et diffuser des informations qui n’ont pas encore été dévoilées sur la plateforme. Il faut effectivement essayer de se différencier des autres comptes et la nouveauté reste une valeur sûre. Cette dernière peut donc concerner les sujets abordés dans les tweets, avec par exemple une diffusion d’exclusivités et d’annonces. L’astuce consiste à vérifier régulièrement le compte Twitter de l’organisateur ou encore sa boîte mail le jour de l’événement afin d’accéder à des communiqués de presse avec des nouvelles études et des chiffres. La nouveauté peut également concerner la forme des tweets. Il est, en effet, judicieux de faire des essais et tenter de nouvelles expériences conversationnelles. À partir de là, surveillez les résultats et tirez des leçons pour la suite.

    Pierre Tran

    « Apporter une plus-value à son audience : précision, détails, visuel, pertinence »

    Je suis totalement en phase avec les bons conseils de mes amis de la Brigade et je n’ai pas grand-chose à ajouter. Pour ma part, j’utilise les deux moyens pour live-tweeter : sur mobile et sur ordinateur, avec toutefois une préférence pour l’ordinateur.

    Préparation

    C’est une phase indispensable. L’objectif est de rassembler un maximum d’informations, histoire de ne pas être pris au dépourvu pendant l’événement, par exemple à avoir à chercher le compte Twitter d’un intervenant, ou l’orthographe d’une marque ou d’un produit mentionné. Personnellement, je stocke tout dans un tableau Excel : date et heure de l’intervention, titre/sujet, nom complet de l’intervenant, fonction, organisation, comptes Twitter perso et organisation…

    Je prépare également dans ce tableau les tweets prévisibles : intervenant sur qui monte scène, lancement d’une table ronde, présentation d’une étude, événement programmé, etc. Les tweets sont stockés dans des cellules, prêts à être copiés-collés.

    Pendant l’événement

    Lors de conférences plénières, j’essaie autant que possible de publier des tweets avec une belle photo. Pour moi la qualité du visuel est aussi importante que celle du texte. Le problème c’est qu’on n’est pas toujours assuré d’être bien placé, au premier rang et au centre pour prendre des photos correctes. Avec un smartphone, dès qu’on veut zoomer, la qualité se dégrade très vite. D’autant que je n’ai plus accès aux informations préparées (enfin, c’est possible d’accéder à un tableau Excel sur un smartphone, mais ce n’est pas très pratique). J’ai essayé différentes solutions techniques et pour l’instant, voici mon setup :

    • Smartphone : Google Pixel3XL
    • Laptop : Lenovo X1 Yoga
    • Appareil photo : Sony RX10 III
    • Batterie de secours 27 000 mAh capable de recharger à la fois le laptop et le smartphone

    Le laptop intègre une carte SIM 4G, on n’est jamais à l’abri d’un WiFi défaillant.

    Le Sony RX10 III est un bridge très polyvalent avec un zoom 25x (équivalent 600 mm). Il peut prendre des portraits même depuis le fond de la salle avec un piqué excellent. Il est branché en USB sur le laptop, les photos prises sont enregistrées directement sur l’ordinateur et donc accessibles immédiatement pour illustrer les tweets.

    En général, en début de session je bombarde de photos l’intervenant pendant qu’il se présente. Ce qui me donne un stock de photos que je vais pouvoir utiliser ensuite pour illustrer les tweets durant la session.

    Pour tweeter, j’utilise TweetDeck qui affiche les colonnes utiles pour un live-tweet :

    • le flux du hashtag de l’événement
    • mon propre flux
    • les notifications
    • les messages privés
    • le flux de la Brigade du Web

    Pour les tweets en mobilité, en mode reportage, j’utilise évidemment le smartphone.

    Format du tweet

    Concernant la production des tweets, je ne cherche pas la quantité, mais plutôt la qualité. Rien ne sert de citer toutes les phrases des intervenants, surtout si elles sont déjà reprises par des dizaines d’autres live-tweeteurs. Le premier challenge est de détecter dans le discours du speaker l’idée lumineuse, la phrase percutante. Ensuite, et c’est sans doute l’exercice le plus difficile mais le plus gratifiant, arriver à synthétiser cette idée en un tweet clair et pertinent.

    La quête de la plus-value pour mon audience est pour moi primordiale : mentions complètes et détaillées des intervenants, belles photos, contenus pertinents.

    Pendant un live-tweet, j’ai pour habitude de placer le hashtag de l’événement au début du tweet, histoire de prévenir mon audience : si vous suivez l’événement, ce tweet est pour vous, sinon passez votre chemin.

    Amélioration continue

    Au final, ce setup est plutôt compliqué, lourd à mettre en place et à exploiter : laptop sur les genoux, appareil photo en bandoulière, des câbles un peu partout, besoin de tout recharger à mi-journée… Je continue de chercher, de tester des outils, des dispositifs, des manières de tweeter. En tout cas, le live-tweet est une expérience vraiment riche et intense !

    Yann Marchand

    « Vérifiez vos câbles USB et restez authentiques ! »

    Pour ma part, l’engagement est le facteur clé de la réussite d’un Live Tweet, et il est important comme l’indique Catherine d’être en phase avec la thématique et en accord avec les valeurs de l’entreprise organisatrice.

    Le Live tweet est un exercice qui demande beaucoup de concentration, il faut être capable de tweeter en restant attentif à l’auditoire pour préparer son prochain tweet.

    La préparation est donc essentielle, il faut disposer du maximum d’informations : connaître les hashtags, les comptes, la thématique… et pour réussir vos LT, je vous invite à mettre en application les Bons conseils prodigués ci-dessus par mes Ami(e)s de La Brigade.

    Pour ma part, j’ajouterais :

    • Préparer une liste de vos abonné(e)s à mentionner qui pourrait être intéressé par la thématique de l’événement.
    • Vérifier également… vos câbles USB.
    • Arriver en avance pour prendre des prises de vues, cela permet notamment d’éviter de perdre du temps lors des transferts de l’APN vers le smartphone.
    • Identifier les autres Live Twittos présents lors de l’événement. Et ne pas hésiter à interagir avec eux voir de les rencontrer.

    Concernant les tweets, la pertinence est importante ainsi que la qualité des visuels, mais n’oubliez surtout pas de rester authentique et de profiter de l’événement car le live tweet c’est surtout découvrir et partager.

     

    La Brigade du Web en train de live-tweeter sur Vivatech 2019 – Images Céline Beckrich