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  • META publie ses prédictions sur le futur du travail

    Quatre prédictions sur le futur du travail 

    Meta publie aujourd’hui une étude afin d’analyser les réactions qui entourent le métavers et la manière dont il pourrait influencer l’avenir du travail.

    Pour replacer ces données collectées dans leur contexte, Meta s’est tourné vers quatre de ses dirigeants chargés de déployer le métavers sur les lieux de travail du monde entier.

    Voici leurs quatre principales prédictions pour 2023 :

    1- “Avec un tiers de leurs employés travaillant à distance, les entreprises devront redéfinir leur conception de la communauté et l’inclusion.” – Brynn Harrington – VP, People Experience.

    De nombreuses entreprises (dont Meta) adoptent une approche hybride du travail, permettant aux employés de travailler de l’endroit où ils sont le plus efficaces. Cela pose certains défis aux chefs d’entreprise car :

    • seuls 19 % des employés interrogés, par exemple, déclarent que les vidéoconférences leur donnent l’impression d’être plus présents lors des réunions.

    • et 15 % seulement pensent qu’elles permettent une meilleure collaboration avec les collègues.

    • 69 % des travailleurs et des dirigeants indiquent  qu’ils souhaiteraient que les réunions soient plus immersives et engageantes. 

    • 66 % d’entre eux pensent d’ailleurs que le métavers contribuera à reproduire ce sentiment d’unité que l’on ressent au bureau.

    2- “En réponse à la demande de leurs équipes, les entreprises commenceront à investir dans les casques de réalité virtuelle plutôt que dans les nouveaux modèles d’ordinateurs portables” – Ryan Cairns, VP de MetaWorks.

    Les recherches de Meta ont révélé que 83 % des employés sont plus heureux lorsqu’ils se sentent inclus dans leur travail, et que 80 % sont plus satisfaits dans un environnement collaboratif.

    Près des trois quarts des chefs d’entreprise interrogés ont déclaré avoir consacré des fonds à la technologie de la RV et de la RA. En moyenne, les chefs d’entreprise ont alloué environ 15 % de leur budget technologique total à la réalité virtuelle et à la réalité augmentée ; et 80 % ont déclaré qu’ils s’attendaient à ce que ce chiffre augmente encore au cours des deux prochaines années. La technologie, bien sûr, offre de nouvelles possibilités de collaboration tout en rendant le processus lui-même plus efficace et passionnant.
    « Le travail hybride étant fermement ancré dans la stratégie des entreprises, nous allons commencer à voir les budgets d’équipement traditionnellement destinés aux ordinateurs portables passer pour la première fois aux appareils de réalité virtuelle« , explique Ryan Cairns, vice-président de Metaworks.

    3- “Les marques traditionnellement concurrentes collaboreront de plus en plus pour répondre au besoin croissant de services immersifs et interopérables. » –  VP Business Development, Meta.

    Le métavers, s’il est construit en collaboration, sera un écosystème ouvert permettant des expériences immersives profondes et riches, accessibles et interopérables. En associant la plateforme de Meta, le matériel Meta Quest, la suite de productivité de Microsoft et l’expertise approfondie d’Accenture, le partenariat de Meta avec Microsoft et Accenture en est l’illustration parfaite. Grâce à cette collaboration, des logiciels sont fournis aux entreprises à une grande échelle , afin qu’elles commencent à exploiter la puissance de la réalité virtuelle pour le travail.

    4- « Les entreprises qui ne pensent pas au métavers dès maintenant commenceront à prendre du retard au niveau concurrentiel.” – Christine Trodella, VP, Reality Labs Sales

    64 % des chefs d’entreprise interrogés ont déclaré avoir déjà l’impression d’être en retard sur leurs concurrents en ce qui concerne la planification du métavers, et 53 % affirment que ces technologies amélioreront l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée des employés.
    Dans les premiers stades du métavers, les entreprises se tourneront vers la réalité virtuelle et la réalité mixte pour améliorer le cœur de  la culture d’entreprise et de l’apprentissage, comme l’onboarding  et la formation, en les rendant plus accessibles, gérables et inclusifs. « En s’appuyant sur ces points d’entrée et d’autres, comme les événements  d’équipe ou la collaboration créative, qui ne peuvent pas être réalisés par vidéo, 2023 pourrait être l’année où les entreprises commencent à réaliser le véritable potentiel de leurs investissements. » En effet, 72 % des chefs d’entreprise s’attendent à ce que les métavers leur permettent d’embaucher des talents du monde entier.

  • Etude Slack – Où en est la collaboration marketing en 2018 ?

    Où en est la collaboration marketing en 2018 ? 

    La collaboration peut être un défi dans de nombreux environnements de travail, chacun concentré sur ses propres tâches et devoirs. Et les fonctions marketing en pâtissent énormément. En effet, selon le rapport « State of marketing work » de Workfront, 98 % des professionnels du marketing sont confrontés à des conflits avec d’autres départements, groupes et équipes. Il est également difficile pour les équipes marketing de rester coordonnées, compte tenu de l’étendue des spécialisations et des fonctions qui doivent être réunies pour effectuer un travail de qualité dans les délais impartis.

    Pour avoir une vue d’ensemble de la collaboration des équipes marketing – les succès, les goulots d’étranglement et les possibilités d’amélioration – nous avons rassemblé les données les plus récentes de plusieurs sources réputées.

    Voici où en est la collaboration dans les fonctions marketing en 2018.

    Les professionnels du marketing voient des possibilités d’amélioration grâce à la collaboration, notamment en matière de gestion de flux de travail

     56% des départements marketing les plus performants estiment que la gestion du flux de travail durant les processus de création de contenu est excellente ou très bonne, contre seulement 11% pour les moins performantes. (B2C Content Marketing 2018 Benchmarks, Budgets et Trends)

    Les problèmes de collaboration en matière de flux de travail découlent d’un manque d’organisation

     42% des « marketeurs » spécialisés dans la création de contenu indiquent que rester organisé est un défi majeur. Un autre 36 %disent qu’ils ont du mal à réunir plusieurs membres de l’équipe pour les séances de planification. (Content Planning Challenges, Trends & Opportunities)

    Le plus grand obstacle à la collaboration ? Tout le monde est occupé

    Plus de la moitié des professionnels du marketing (58%) se disent « trop occupés » pour collaborer à la création de contenu.  Un autre 15 % disent qu’ils n’ont pas une culture d’entreprise qui les pousse dans cette voie. (Content Planning Challenges, Trends & Opportunities)

    Les équipes marketing performantes s’appuient sur des efforts fortement coordonnés

    Offrir une expérience client cohérente et connectée est ce que l’on attend des équipes marketing d’aujourd’hui. Pour ce faire, les équipes spécialisées des départements marketing doivent coordonner toutes les fonctions (médias sociaux, email, site Web, produit, marque), mais cette démarche est d’autant plus difficile si l’on prend en compte le fait que chaque équipe peut utiliser des outils différents et avoir des préférences et des processus de communication distincts. Plus il y a de variables à prendre en compte, plus il devient difficile de coordonner le travail.

    Les équipes marketing performantes sont 12,8 fois plus susceptibles que les équipes sous-performantes de coordonner fortement les efforts entre les points de contact. (Fourth Annual State of Marketing report)

    Les conflits inter-équipes coûtent cher

    Qu’en est-il de la coordination avec des équipes extérieures au marketing ? Par nécessité, les équipes marketing continuent de s’imbriquer plus étroitement avec d’autres départements et unités d’affaires comme les ventes, le soutien à la clientèle, l’ingénierie et d’autres parties prenantes.

    Nous avons mentionné plus tôt que le rapport de Workfront montre que 98 % des professionnels du marketing affirment qu’ils sont en conflit avec d’autres départements, groupes ou équipes. D’où vient ce conflit ? Les causes les plus souvent citées sont les priorités contradictoires (39 %), le manque de communication (31 %) et le manque de compréhension du niveau d’urgence (14 %). (2016-17 U.S. State of Marketing Work Report)

    Quelles sont les conséquences d’un conflit d’équipe ?

     Les pertes de productivité (37 %), les retards (22 %) et la perte de confiance dans les autres équipes (20 %) sont parmi les plus fréquentes. (2016-17 U.S. State of Marketing Work Report)

    Le manque de collaboration entre les services de ventes et le marketing nuit particulièrement aux organisations B2B

     La majorité des professionnels interrogés ont déclaré que le manque d’harmonisation et de collaboration entre les services de ventes et les fonctions marketing entraîne un rendement financier plus faible (60 %), une moins bonne expérience client (59 %) et une réduction de la fidélisation de la clientèle (58 %). (The Payoffs of Improved Sales and Marketing Alignment)

    Cependant, les équipes marketing des organisations B2B qui dépassent les objectifs de revenus sont deux fois plus susceptibles de participer à des réunions avec les clients et les prospects que ceux qui laissent de côté les objectifs de revenu. (2016 B2B Sales and Marketing Collaboration Study)

    62 % des professionnels du marketing affirment que les réunions inutiles entravent leur travail. La deuxième cause la plus fréquente est la surveillance excessive (51 %), suivie des courriels excessifs (48 %) et de l’absence de processus normalisés pour la gestion du flux de travail (33 %). (2016-17 U.S. State of Marketing Work Report )

    Et vous ne serez probablement pas choqué d’apprendre que 45 % des employés se sentent généralement dépassés par le nombre de réunions auxquelles ils doivent assister chaque mois – 60 réunions par mois en moyenne – soit environ deux par jour. 47 % des employés se plaignent que le volume des réunions est le plus grand facteur de perte de temps au bureau. You waste a lot of time at work [Infographie]) 

    Tellement de petites tâches à accomplir, trop peu de temps pour faire le travail réel

     Une fois les emails traités et les réunions passées, les professionnels du marketing disent qu’il ne leur reste que 38 % de leur temps pour accomplir leurs tâches principales. (2016-17 U.S. State of Marketing Work Report )

    Il est clair que les équipes marketing comprennent la valeur de la collaboration, mais s’enlisent parfois dans des priorités contradictoires, une surabondance de réunions et la recherche d’informations disséminées à travers une multitude de sources. Il n’est pas surprenant de constater qu’une coordination efficace favorise une plus grande efficacité et une plus grande réussite organisationnelle.